Pool Omdömen 638

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super.

Die Lieferung ging schnell und war gut verpackt es hat auch nichts gefählt im Lieferumfang.

Top Qualität. Alle Fragen am Telefon wurden freundlich beantwortet. Würde ich weiterempfehlen

Schnelle Lieferung
Gute Verpackung
Gute Qualität
Aufbau problemlos
Rundum zufrieden

Also das Team von Pool.net einfach super freundlich und zuvorkommend!!
Diesen Shop kann man einfach nur empfehlen!!
Vielen Dank

An sich war der erste Eindruck gut.

Allerdings gibt es bereits nach 4 Wochen die Folie eine deutliche Farbveränderung unterhalb des Wasserspiegels. Eine Veränderung durch Chlor kann von meiner Seite ausgeschlossen werden, da ich den Pool bisher nicht Schockgechlort habe. Mein Chlorwert war nachweislich dauerhaft bei 0,5, was dem absoluten Minimum entspricht, was man in einem handelsüblichen Pool haben sollte. Meine Reklamation wurde durch den Kundenservice über mehrere Woche gezogen, sie wollten immer neue Bilder und Videos, die ich alle geschickt habe. Gemeldet von sich aus hat sich nie jemand und es wird einfach mit dem elenden Chlorthema abgetan. Eine andere Theorie des Kundenservices ist Kalk. Auch das kann ausgeschlossen werden, da wir am Wohnort sehr weiches Wasser haben.

Unterm Strich bleibt ein deutscher Händler, der minderwertige Ware verkauft und seiner Gewährleistungspflicht nicht nachkommt. Ich hatte schon vorher Pools, meine Folien sahen noch nie so aus. Ich kann nur jedem abraten, hier zu bestellen. Von meiner Seite aus wird nun ein Anwalt eingeschaltet.

Super Beratung und Service

Wir sind nach vorheriger sehr guter telefonischer Beratung sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Leichter Aufbau und die Poolplane ist von der Stärke sehr gut.
Herzlichen Dank
Nur zu empfehlen

Gekauft im Mai 2023, Liefzeit war super und wie angegeben, gute und einfache Beschreibung zum Aufbau, Material top, toller Pool - wir haben unsere Freude daran

Wir haben unseren 6x1,5 m Rundpool bei Pool.net gekauft und sind im Grunde genommen auch zufrieden. Lieferung Verständigung alles in Ordnung. Nur im Set ist eine dreistufige Leiter für ein 1,50 m grossen Pool. Die hier meiner Meinung nach völlig falsch ist. Hier müsst eine 4 oder 5 sprossige Leiter im Angebot sein. Wir haben pool.net kontaktiert und gefragt, ob man hier eine kulanzlösung findet, damit wir eine neue Leiter kaufen. Hier wurde das ganz klar verneint. Ich fühle mich hier viel beraten und habe somit 170 € verschenkt.

Mangelnde Qualität, keine exakten Angaben zum Aufbau, fehlende und nicht ausreichende Beschreibung (nur online) und ein 'freistehender Pool' ist nur ohne Betonplatte freistehend..hä???Kunde wird hinters Licht geführt. Bei vorhandener Betonplatte nicht verwendbar, steht nirgends uns muss ich als Leihe auch nicht wissen. Schienensystem bzw. Handlauf eine Katastrophe. Folie nicht auf Mass und Falten sind immer vorhanden. Stahlwand bzw. Pool ist eingeknickt und nurnoch Sondermüll. Nicht 1x verwendet. Kundenservice und Kulanz ein Fremdwort...Danke für nichts!

Kundenservice wird nicht groß geschrieben.
Original verpackte Poolplane wird nicht zurückgenommen.
Ich würde es verstehen wenn es geöffnet wäre aber es ist noch komplett verpackt.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Angebot

Der Pool hat wirklich eine sehr gute Qualität, auch die Pumpe schafft richtig was weg. Alles in allem sehr zufrieden, auch mit Service, Verpackung und Lieferung. Würde jeder Zeit wie hier meinen Pool kaufen.

Ja das hat gut geklappt mit dem Aufbau und wir sind sehr zufrieden

Wir haben einen Stahlwandpool Komplettset bestellt mit Skimmer und gegenüberliegender Einlaufdüse für einen Aufpreis! Der Pool hat einen Durchmesser von 4 m! Mitgeliefert werden wie auch in der Beschreibung beschrieben, 2 x 3 m Schläuche in einer schlechten Qualität! Leider reichen diese nicht aus um beide von Skimmer und Einlaufdüse an der Pumpe anzuschließen! Erklärung der Firma: Ich müsse mir die fehlenden Schläuche zum „Komplettset“ selbst organisieren bzw. kaufen! Das ist für mich kein Komplettset, bei einem Komplettset gehe ich als Kunde davon aus, dass alles was darin enthalten ist, ausreichend dafür ist, den gekauften Pool aufzubauen und in Betrieb zu nehmen!

Fazit: Pool einzeln kann man kaufen, das Zubehör nicht, auf Grund der schlechten billigen Qualität und der fehlenden bzw irreführend falsch aufgeführten Teileliste!

Und dank fehlender Aufbauanleitung von Pool und Pumpe sollte man unbedingt mehr Zeit einplanen wenn man nicht ständig einen aufbaut! Mit ein wenig Geschick steigt man dahinter, mit einer ordentlichen Anleitung wäre es jedoch einfacher und zeitsparender!

Pool bestellt und bezahlt. Lieferfrist war angegeben mit 2-8 Tagen. Bis auf die Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist, nichts mehr gehört von dieser Firma. Auf Nachfrage ging das Theater dann los. Nun steht man da mit seinem auf Maß angefertigten Fundament etc. Seit langem mal wieder Zeit die Anwälte zu beschäftigen. Aber die müssen ja auch von etwas leben. Warum diese Firma über Paypal nur noch bis 100,-€ abwickelt wird einem so langsam klar..... Update zu diesem Fall folgt. Bestellung 1035296

Meine Erfahrungen mit pool.net sind bisher sehr positiv. Der bestellte Edelstahlpool ist sehr hochwertig und sieht super aus.

Leider fehlte bei meiner Lieferung der Skimmer. Dank der großartigen Kundenberatung konnte dieser schnell nachgeliefert und nun eingebaut werden. Frau Schrader, wenn ich mir den Namen richtig notiert habe, hat sich super und unverzüglich um mein Anliegen bemüht und mich kompetent beraten.

Ich würde meinen Pool daher immer wieder bei Pool.net bestellen.

Wir haben uns sehr auf unseren Rundpool gefreut. Die Kaufabwicklung im Herbst 2023 war auch sehr professionell. Die Lieferung kam unbeschädigt an und wurde in unserer Garage eingelagert.
Nun kam zum Aufbau eine Überraschung nach der anderen.
Keine Aufbauanleitung - hier musste You Tube herhalten. Die Pool-Pumpe ist billigst und kommt aus Italien. Die Aufbauanleitung der Pumpe war nur in Englisch. Es ist schon seltsam, wenn zu den verschiedenen Adaptern noch Teflonband mitgesandt wird, denn dann ist Undichtigkeit ja schon angesagt.
Die beiden mitgelieferten Schläuche passten weder in der Länge zum Pool, noch waren sie für diese Pumpe brauchbar.
Die Damen aus der Kundenhotline sind alle sehr lieb - nur kundenorientiert ist es halt nicht und im Ergebnis habe ich mir nun wieder eine Pumpe von Steinbach gekauft.
Die zwei Sterne gibt es für das Material des Pools - denn hier gibt es wahrlich nichts auszusetzen. Wandstärke und Poolfolienstärke sind bestens geeignet.
Überlegt euch, ob ihr ein Bundle von Pool.net bestellt. Lieber nur den Pool kaufen - Finger weg von der Pumpentechnik..

Ich habe pool.net eine Liste mit Mängel meines Stahlwandpools beim aufstellen geschickt. Außer 2 Stück Handläufe wurde auf alle Punkte eine Ausrede erfunden. Für alle die Vor haben den Pool lange zu haben .. FINGER WEG

Super schneller Versand, die Ware ist wirklich Top und gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis Leistungsverhältnis. Danke