PONANT Omdömen 556

TrustScore 4.5 av 5

4,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le rapport qualité / prix est exceptionnel; il y a mieux mais beaucoup plus cher ou un peu moins cher mais à 4000 passagers sur "une ville flottante" ! ( toute ressemblance avec des compagnies de cro... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une expérience unique Voyager sur les traces des plus grands explorateurs Dans cette mer glacées , à la rencontre des ours et de la faune sauvage , partager des moments merveilleux avec des inui... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Agréable surprise, n'ayant jamais fait de croisière, je ne m'attendais pas à un tel niveau de prestations. De la cabine, le service de cabine, au restaurant, le service du restaurant, le bar, le servi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Aucune remise en cause de l'expérience vécue avec Ponant. Sur cette croisière nous avons apprécié l'excellence de la cuisine, un peu moins l'intérêt des conférences et l'escale à Cadix ainsi que le... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Kryssningsföretag
  2. Kryssningsarrangör

Skrivet av företaget

Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

556 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toute l'organisation sur le bateau très bonne et dans une bonne ambiance…

Toute l'organisation sur le bateau très bonne. Les naturalistes très pointus dans leurs spécialité et toujours d'une gentillesse parfaite. la chambre toujours faite parfaitement. la nourrituretrès bonne. L'organisationdes sorties sans problème.

6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Cher Voyageur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

dépaysement gastronomie qualité des…

dépaysement gastronomie qualité des programmes

20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Cher Client
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

À refaire

Très belle croisière par forte houle de Fort-de-France à Las Palmas. Magnifiques cabine, excellente restauration et équipage aux petits soins.

16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Cher client
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Und ambience agreable

Und ambience agreable, un Service impeccable, toujours ponctuel, tous Les Membres de l´equipage etaient toujours tres aimables et serviables. On s ´ y sentait toujours bien accuelli et heureux. Merci 🙏

19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Chère Madame,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très belle expérience lors de la grande boucle australe

Très belle expérience lors de la croisière La grande boucle australe. Nous avons eu la chance d’observer plusieurs espèces de manchots, des baleines à bosse, des orques et de nombreux oiseaux. La Géorgie du Sud est vraiment magnifique — un lieu sauvage et spectaculaire que je recommande vivement !

16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Voyage exceptionnel

Voyage exceptionnel
Tout est organisé à la perfection
On se sent en famille

16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

L’antarctique ça se merite

L’antarctique, depuis la France, ça se mérite , mais quelle joie d’être parmi les manchots et les baleines.

23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre voyage.
Cordialement, l'équipe PONANT

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très belle croisière en Caraibes

Croisière Exceptionnelle dans un très beau bateau avec des Paysages remarquables

10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Cher Monsieur,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Evasion de rêve

depuis le départ, j'étais dans une ambiance de beauté, de calme et de satisfaction de tous les sens.
Impressions qui m'ont suivies jusqu'à mon chez moi.

20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Chère Madame,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage vous a apporté tant de plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes.
Cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La "French Touch" inimitable et inégalable.

Ce qui vous différencie des autres compagnies qui arrivent sur ce marché des croisières de "luxe", c'est votre "French Touch", vos petites attentions permanentes, votre ambiance équipage toujours disponibles et inégalable, votre service commercial hyper efficace et convivial, la qualité du service à bord (hôtelier et restaurant). C'est pour ces raisons que nous continuons avec vous. Continuez à nous faire rêver et encore merci pour ce que vous faites.

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT. Cordialement,
L'équipe PONANT

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Un tres bel itinéraire

Un tres bel itinéraire . Des baignades dans des conditions inédites au milieu de l’océan indien avec des conditions de sécurité parfaites. Un voyage tout en couleurs grâce à ces très beaux bateaux d’exploration ponant et leurs équipages très sympathiques et professionnels
Un aperçu de la Tanzanie suivi d’un post séjour en petit groupe accompagné par Amandine le top, elle est vraiment parfaite ! Ce post complète très bien cette croisière. Sur terre on se rend vraiment compte que l’on est sur le continent africain. Les visites et arrêts bien choisis seul l’hôtel trop éloigné de toutes les visites

2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Merci beaucoup,Cher Monsieur, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Special and fabulous…

Apart from a very special and fabulous cruise, we really enjoyed and appreciated the wonderful and caring crew. Each and every one of them were so friendly and knowledgeable.
We loved the lectures educating us about Antarctica. The entertainment was awesome also. Everything about the whole experience.

26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Dear Customer,
thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Croisière exceptionnelle et exclusive

Il s'agissait de notre quatrième croisière avant le Ponant mais c'était notre première expérience en expédition.
Nous avons pu aller dans des endroits magnifiques très exclusifs dans des conditions exceptionnelles notamment Aldabra et son groupe d'îles.
Nous gardons un souvenir exceptionnel de nos baignades au milieu de nulle part sur un banc de sable.
Tout l'équipage du Bellot était au top et toujours aux petits soins pour les passagers. Un bonheur total !

2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Chère Madame,
Merci infiniment pour ce retour si élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage à bord du Bellot vous a apporté tant de plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente primeiro cruzeiro

Fiz o meu primeiro cruzeiro, escolhi a PONANT para ir a Antartica conhecer o meu 7 continente, no geral foi uma experiencia excelente em termos de conforto, comida e excursões, de relevar a extrema simpatia de toda a equipa!

29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Caro Signore
Grazie mille per la tua valutazione a 5 stelle.
Siamo molto felici di sapere che ti è piaciuta la tua esperienza con PONANT.
Speriamo di poterti dare nuovamente il benvenuto a bordo.
Cordiali saluti,
Il team PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Exceptionnel expérience

J’espère vivre une autre expérience avec cette compagnie 🤩

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent ambiance

Excellent ambiance, excellente table, circuit irréprochable, qualité hébergement exceptionnel, tout est parfait !

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Cher Monsieur,
Merci pour votre précieux retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Our recent voyage Bali to Singapore

Our recent voyage Bali, Indonesia to Singapore aboard Le Soléal was quite simply outstanding and truly one of THE most memorable travel experiences we have ever had.

From the moment we stepped on board, the staff set the tone. Every member of the crew was professional, warm and genuinely attentive with that rare ability to make you feel both cared for and completely at ease.
Nothing ever felt forced or scripted. It was thoughtful service, delivered with pride and personality and it really was the obvious extremely high staff training and service standards that sets PONANT apart from other operators.

Le Soléal itself is beautifully designed. Elegant, calm and immaculately maintained. She strikes the perfect balance between luxury and expedition. Never feels crowded and there is always a quiet space to retreat to.
whether that is on deck watching the islands drift by or enjoying the understated comfort of the public areas

The food deserves special mention. Every meal was consistently excellent, with a level of quality and variety that genuinely surprised us. From beautifully prepared local flavours to classic favourites done exceptionally well, dining on board became something we looked forward to every day. A special shout-out goes to Dewar and Vidi in the Deck 2 restaurant.

The absolute highlight of the voyage was the hike to Krakatoa. Standing on such a powerful and historically significant landscape was deeply moving. It perfectly captured what expedition cruising is all about. Can't wait for the next one!

22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Dear Sir,
A huge thank you for this exceptional feedback.
We are delighted that your trip between Bali and Singapore made such an impression on you, and that the crew—especially Dewar and Vidi—contributed to this unique experience.
Krakatoa will indeed remain a highlight... we look forward to welcoming you back very soon for a new adventure!
Yours sincerely
The PONANT team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Merci beaucoup, Cher Monsieur, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

It was all a wonderful experience

I would have to work hard to offer any advice how to improve your cruise

12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Dear Madam,
Thank you very much for your 4-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Superbe itinéraire avec un équipage de…

Superbe itinéraire avec un équipage de grande qualité confirmant notre fidélité à la Compagnie Ponant

Seul bémol : le restaurant ferme trop tôt (9h) pour le petit déjeuner avec pénurie de croissants quotidiennement.

16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PONANT

Svar från PONANT

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons bonne note de votre remarque.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer