PolatronOmdömen 

Polazens (Polatron) Avoid this seller.

After receiving a product that did not work as expected, I contacted customer support and provided a video showing the problem. Instead of reviewing the evidence and addressing my concerns, I received the same copy-and-paste response repeatedly.

I clearly stated multiple times that I did not want a replacement product and requested a return, a refund, and an invoice issued to my company. These requests were consistently ignored. Every reply repeated the same script without answering my questions.

The company also tried to shift the discussion to "compatibility issues" while completely avoiding my return request. Despite several emails, I was never provided with a clear solution.

This has been one of the most frustrating customer service experiences I have had. When a problem occurs, you expect a real person to review your case. Instead, I received endless automated responses and no meaningful assistance.

I cannot recommend this seller and would strongly advise potential customers to consider the quality of the after-sales support before making a purchase.

Firma kłamie, nie ma możliwości zwrotu, a jeśli tak to wysyłka do Chin i straszenie, że cło, że się nie opłaca, że może towar zaginąć. Porażka!

Oszuści!!!+ Produkty z chin a odzyskanie pieniędzy jest prawie niemożliwe. Obecnie sprawa zgłoszona do banku,także zobaczę jak to się zakończy.

Zamówiłem i nie odebrałem kamery gdyż wysyłka trwała zbyt długo. 819 PLN poszło w piach. Prośba o zwrot to straszenie że pobiorą koszty 240 PLN. Zgodziłem się to nalegają żeby wysłać paczkę jeszcze raz. Totalny scam i oszustwo. Na e-maile odpowiada bot. Jak można dopuścić żeby na terenie UE działa taka firma. Bujam się z tym od grudnia 25

Kupiłem lornetkę w firmie "POLAZENS" nie jest najgorsza ale wydaje mi się że jest sporo tańsza niż zapłaciłem. Chciałem ją zwrócić ale niestety się nie da bo na maila odpisuje bot i nie podaje adresu zwrotu. Nie kupujcie w tej firmie nic to oszuści.

Zakupiłem depilator IPL PS20. Od momentu zapłaty za zakupiony towar: brak kontaktu, brak odpowiedzi, brak jakiejkolwiek informacji, brak przesyłki i moja strata kilkuset złotych. Dla mnie to oszuści, unikać, nie kupować. To ostrzeżenie dla innych.

Od prawie 2 miesięcy nie mogę doprosić się adresu do zwrotu towaru, chociaż w dniu otrzymania przesyłki zglosiłam chęć odstąpienia od umowy. Często dokonuję zakupów przez internet i nigdy dotąd nie spotkałam się z taką sytuacją. Jak najdalej od tego sklepu

Bezskutecznie proszę o adres do zwrotu i uporczywie odmawiają. Zatem zwrotow nie ma, niech sie kazdy zastanowi, polecam nic nie kupowac

firma uporczywie odmawia podania adresu do zwrotu. Wlasciwie to bot odpisuje.
UNIKAC i NIC NIE KUPOWAC
UWAGA: domena polatron net bedzie wazna do maja 2026 .....a pozniej doopa

Uważaj nie zamawiajcie nic z tej strony nie chcą podać adresu do zwrotu towaru przesyłają zabawki ze straganu odpustowego w pogniecionych opakowań straszą karami nie warci są nawet jednej gwiazdki . Wysłałem dwadzieścia wiadomości z prośbą o adres zwrotny do tej pory bez skutku

Firma nieuczciwa . Sprzedaje towary bez gwarancji bez marki . Ogromnie utrudnia zwrot słabej jakości towarów . Zakupiłem słabej jakości wkrętarkę bez marki po 4 mailu firma stwarza problemy zniechęcając do zwrotu . Nie polecam

Problemy ze zwrotem

Otrzymałem dziś zwrot 100% kwoty (ponad 800 zł) od polatron.net – bez odsyłania produktu - do dzisiaj nie podali adresu do zwrotu.

Wskazówki dla innych: jeśli chcesz odstąpić od umowy, wyślij do sprzedawcy maila z odstąpieniem (w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki). U mnie sprzedawca zamiast zwrotu proponował kolejno „odszkodowanie” 5%/10%/15%, powoływał się na „opłatę manipulacyjną 15%” i próbował zniechęcić do zwrotu. Spokojnie, konsekwentnie podtrzymuj odstąpienie i proś o instrukcję zwrotu oraz zwrot pełnej kwoty bez potrąceń.
Kluczowe było zgłoszenie sprawy do operatora płatności z prośbą o wstrzymanie wypłat na rzecz sprzedawcy. Opisałem praktyki sprzedawcy i dołączyłem dowody: potwierdzenie płatności, całą korespondencję oraz screen polityki zwrotów. Po interwencji operatora płatności sprzedawca zwrócił pełną kwotę. Całość trwała ok. 2 tygodnie.
Nie dajcie się „procentowym propozycjom” – dokumentujcie wszystko i nie odpuszczajcie.

W listopadzie zamówiłem golarkę, do tej pory jej nie otrzymałem (minęły 2 miesiące)!
Brak kontaktu z firmą, podobno moja golarka jest w transporcie!

Zostałem bez pieniędzy i golarki, czuję się oszukany na prawie 400 zł.

Firma krzak, nikomu nie polecam!!!!!

W listopadzie 25 kupiłam maszynkę do golenia. Przez 2 miesięce czekałam na paczkę. Po kilkukrotnej korespondencji w sprawie zamówienia wysłali mi informację że paczka czekała w lokalnym urzędzie. Została zwrócona i jest to koszt 240zl. Sama golarka kosztowała 380zl. Po 2 miesiącach nie mam ani golarki ani pieniędzy i marne szanse otrzymanie golarki lub zwrot pieniędzy. Tragiczna obsługa, słaby kontakt, jednym słowem nie kupować od nich bo to będą stracone pieniądze 😩

Ostrzegam przed tą firmą , towar bardzo niskiej jakości .
Nie można zwrócić w kółko przysyłają bezsensowne wiadomości .

Korespondencja trwa od 3 tygodni, to właściwie korespondencja z botem, bot odmawia podania adresu do zwrotu.
OSZUSTWO, nic nie kupowac.

To oszusci, nie ma mozliwosci zwrotu towaru mimo ze taki zapis istnieje w regulaminie.
Ale ……to tylko zapis, firma nie podaje adresu do zwrotu i zapewne juz nie poda.
NIC NIE KUPOWAC.

To nie jest może golarka, o której będę opowiadał kolegom przy piwie, ale po prostu ją lubię. Działa jak trzeba i przyjemnie się jej używa.

Totalnie unikać! Zero gwarancji i możliwości zwrotu towaru. Polityka firmy to jakiś żart. Obsługa klienta to jakaś intelektualna ameba. Zakupiony towar zwrócony, a pieniędzy oddać nie chcą. Oszuści i złodzieje!