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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai acheté le 24 juin 2026 un appareil FreshOne climatiseur sans tuyau. N° facture : #POLAR13462. Celui ci est tombé en panne après 5 heures d'utilisation. Après 3 courriers de réclamation. Nous n... Se mer

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Slechte kwaliteit. Wordt gezegd dat je je geld terug kunt krijgen, via een bijna onmogelijke weg. Uiteindelijk alles in nieuwstaat terug gestuurd en geen geld geretourneerd gekregen. Waardeloos bedrij... Se mer

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J ai reçu mon appareil Freshone assez rapidement. C est vrai que la température ne baisse pas comme une vrai clim mais il fait très bien son travail il rafraîchit l atmosphère rapidement. Le servi... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très bel appareil mais on pourrait dire que c’est plus un rafraisseur qu’un climatiseur. Il faut donc rester proche de l’appareil pour ressentir le frais. Cependant il permet de supporter les grosses... Se mer

Företagsinformation

  1. Leverantör av luftkonditioneringssystem

Skrivet av företaget

Polara — Spécialiste du rafraîchissement depuis plus de 25 ans Chez Polara, nous avons une mission simple : vous aider à rester au frais chez vous, sans prise de tête. Nous proposons une gamme de solutions de rafraîchissement adaptées à chaque besoin et chaque budget : rafraîchisseurs d'air, climatiseurs avec ou sans évacuation, et notamment notre produit phare, le FreshOne — appareil sans tuyau qui couvre jusqu'à 23 m², fenêtres fermées, en toute discrétion (moins de 41 dB ). Depuis plus de 25 ans, notre groupe accompagne des milliers de clients à travers l'Europe — en France, en Belgique, en Suisse, aux Pays-Bas, en Espagne, en Italie, au Portugal et aussi en Pologne. Nous proposons des prix justes, sans intermédiaire, avec une livraison rapide en 24 à 48h. Ce qui nous différencie, c'est notre engagement envers nos clients : — 30 jours satisfait ou remboursé sur tous nos produits — Garantie 2 ans incluse — Un SAV joignable 7 jours sur 7, basé en Europe — Des conseillers disponibles par téléphone, email et chat Nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque client, de la commande jusqu'à l'installation, et bien après. Votre satisfaction est notre priorité, et les avis que vous partagez ici nous aident chaque jour à nous améliorer. Une question avant ou après votre achat ? Notre équipe est là pour vous.


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Humidificateur climatiseurr…

Super appareil qui fait humidificateur climatiseur il faut juste savoir se servir du tableau de bord pour faire les bons réglages et vous obtenez une différence de température impressionnante entre l extérieur et l intérieur d ailleurs j en ai acheté un second pour ma chambre pour virer les deux ventilateurs je précise que je vis dans les Landes près de Mont de Marsan et que j ai un salon qui fait 40m2 donc lorsque je dis que la climatisation est extra croyez moi c est que c est vrai mais j ai tatonné pour trouver les bons réglages car il faut très bien lire le mode d emploi tout en faisant les manips je recommande vraiment cet appareil

12 juli 2026
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Pas de remboursement suite retour produit !!

Au delà de la déception du fonctionnement de l'appareil. Je n'ai plus jamais eu de nouvelle du S.A.V pour le retour produit que j'ai fait dans le délai impartie.

Une procédure d'opposition sur le paiement CB est en cours puisque je n'ai obtenu aucun remboursement et j'ai retourné le produit depuis près d'1 mois....

A fuir !

3 augusti 2026
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Ik heb op 22 juni een airco besteld…

Ik heb op 22 juni een airco besteld zonder slang
ook al betaald dan .
nog geen airco ontvangen
mijn bestelnr 4784813709874
ik kan daar niemand bereiken nog per mail nog per telefoon

oplichting ....

22 juni 2026
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Un appareil qui répond à mes attentes…

Un appareil qui répond à mes attentes et correspond au descriptif. Je l'ai d'ailleurs acheté une seconde fois pour une amie. (Sauf le bac de réception de l'eau qui ne se retire pas totalement pour le nettoyer.
Délai de livraison respecté

6 juli 2026
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Constat décevant !

Je pense que cet appareil n'est pas un climatiseur mais une rafraîchisseur !!
En plus ,Polara m'a facturée une extension de garantie que je n'ai pas demandé...

15 juni 2026
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Helaas... opgelicht

Dit is een scambedrijf en we zijn opgelicht. Eigen schuld, dat wel. Twee "FreshOnes" besteld (voor ruim €400) voor we reviews hadden gelezen. Binnen het uur in allerijl koop ongedaan gemaakt. Dat kon alleen per e-mail. Geen bericht gekregen en een paar dagen later krijgen we één FreshOne. En dat is het dan. Telefonisch zijn ze onbereikbaar (telefoon gaat twee keer over en dan wordt de verbinding verbroken omdat 'op dit moment alle lijnen zijn bezet, we bellen zo spoedig mogelijk terug' wat uiteraard nooit gebeurd. Ook de website is nu onbereikbaar. Oplichterij dus.

Moraal van dit verhaal: controleer altijd of een webshop is aangesloten bij enige (inter)nationale keuringsinstantie (Polara is dat uiteraard niet).

24 juli 2026
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Assez contente du produit

Assez contente du produit. Au point que lors de la canicule j'en ai pris deux en promotion, offerts a ma belle fille qui avait de gros soucis de chaleur. ça rafraichis assez bien, sans pour autant être une climatisation. Fait pas trop de bruit. Fonctionement basique mais efficace pour ce l'on attends. Merci.
Du coup j'en ai acheté un autre pour moi également, et idem, il fait le boulot que l'on attends.

7 juli 2026
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Produit efficace

Avec la canicule, je pensais devoir attendre avant de recevoir mon FreshOne. Ps du tout. Livraison rapide et conforme.
Produit de très bonne qualité et pratique.
Un peu bruyant et pas envisageable de le faire fonctionner la nuit.
Permet de faire baisser la température de 5 à 6° dans la pièce (à condition de mettre les pains de glace dans le bac).
Seul bémol à mon sens. Pourquoi facturer 2 filtres supplémentaires alors qu'ils sont déjà compris dans la carton de l'appareil (et donc dans le prix initial) ?

6 juli 2026
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Satisfait

Bonjour après avoir commandé les délais ont bien étais respectés le colis en bon état satisfait du resultat merci

6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
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heureux ceux qui ont la facture du…

heureux ceux qui ont la facture du produit commandés après 4 mails de relance" NADA" reçu le produit 23/06 je reçois des réponses incohérentes après avoir fourni n° de commande et mes 2 adresses mails , un mois après je suis au point mort.
Bref; site a fuir

21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Catastrophe

Matériel pas bon du tout qui fait réellement baisser la température de 2-3 degrés maximum.
Remboursement toujours attendu 15 jours après le retour et on me propose 30% du montant initial alors que l’appareil n’a servi qu’une seule fois lors d’un test non concluant
Ne commandez pas chez eux !! C’est une arnaque et ces conditions ne sont pas légales

6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bon appareil

Fonctionne bien. On arrive a garder la pièce à 25 degrés. Peu bruyant. Le bac d'eau suffit pour une journée. Très contente de mon achat.

6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan

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