Poisson d’Or Omdömen 48

J'ai commandé des poissons sur poisson d'or, 22 Tetra nez rouge et un couple d'apistogramma, quand j'ai réceptionné le colis les poissons étaient tous vivants et la chaufferette était toujours chaude
Parfait 👍🏻

Très déçu par ce vendeur !! J’ai commandé pour 180€ de poissons, à la livraison, sur une variété de 5 poissons commandés, 2 poissons étaient morts.
Le vendeur m’a demandé d’envoyer les photos des poissons morts. J’ai donc envoyé ces photos, le vendeur me propose de me renvoyer 2 poissons, mais la livraison de 50€ reste à ma charge !!!
Vraiment pas honnête ce vendeur, je déconseille fortement !!!!

Modifier

N'habitant pas très loin ça fait des années que je connais le magasin , néanmoins je suis fortement déçue de mes derniers achats ...le pompon a été avec des guppy's les femelles en particulier qui sont "passées" meurt sans raison ... Je tiens a préciser que je ne suis pas novice... Et que j'ai déjà possédé des guppy's dans le passé sans problème...

Commande passé au poisson d'or de 300€ très bien reçu en moins de 24h tout les poissons vivants et en forme
Ils ont même respecté mon message et respecté le nombre de mâle et femelle
Je recommande vivement

J'ai vue sur Facebook des vidéos et sa m'a donné envie de voir par moi même et j'ai super bien aimer le magasin spacieux et une équipe très sérieuse spéciale l'équipe en eaux mer mais je pense que l'équipe en eaux douce doit aussi sérieuse merci beaucoup à bientôt

Geen bezoek waart

Ik ging bij poisson d’or al 2 keer een bezoekje brengen ik ging voor de betta black samurai duidelijk aanwezig op de site ik ga ter plaatsen en niks ik ging 2 weken later terug volgens hun advies weer niks ze zijn onbeleefd en hebben duidelijk geen tijd voor hun klanten ze hebben zo veel volk dit word ook heel slecht geregeld zijn ook maar 4 uur op een dag open je zou denken dat het is om alles inorde te brengen maar hun winkel is alles behalve inorde . De helft van de bettas lagen dood de 2 de keer normaal in die kleine bakjes arme beestjes .
Blijf hier maar weg

- Le produit acheté était marqué en stock.
- Le lendemain un message m'informe : commande édité UPS.
- Vous ne m'avez pas informé le 12 nov. comme vous le dîtes !
- Une semaine plus tard, un mail de ma part est laissé sans réponse.
- Un appel téléphonique m'a permis enfin de savoir.

- Commande reçue 3 semaines plus tard.

J’ai acheté un flower horn à 129 € (12cm) car j’ai été attiré par la photo, je pensais avoir celui-ci ;
à la réception ce n’a pas été le cas!!!
On me répond que c’est un poisson de 25 /30 cm sur la photo!
Pour moi c’est une arnaque
Si j’avais su, j’aurais pris celui Sur la photo de 8/ 10 cm,
le poisson correspond mieux à la description de ce que j’ai reçu!
De là , j’aurais pu gagner 40 € déjà!
Aucun geste de leur part,
ils ne se remettent même pas en question!
Et comme par hasard, la photo de celui à 129€ a été supprimée le lendemain !

achat de 362.50 de poissons + nourriture + produits de traitement de l'eau , de très belle couleurs de poissons par contre j'aurai préféré qu'ont me dise qu'il n 'y avait plus de guppy males queue noir et qu'ont me mette d'autres guppy a la place enfin ce n'est pas très très grave a la rigueur cela , sur les femelles qui sont très vieilles et qui sont au bout de fin de vie j'ai déja perdu 3 femelles qui était très fines et ne ressemblait plus a des guppys quand je l'est est reçu aujourd'hui et 2 males sinon mise a part cela le reste ça va très très bien et vie très bien en société avec mes autres guppy molly platy et ancitrus et mes 3 autres peckoltia !!! ma compagne vous remercie et moi de même aussi malgré ces petits détails !! vos couleurs sont belles en tous les cas petites précision sur vos guppy évitez de vendre les plus agées en fin de vie qui ont déja faite au moins 5 portées car quand on reçoit cela on n'est vite déçu au pire faite comme moi donner les vieilles en fin de vie ou gardé les pour faire des fins de repro et vendez les jeunes cordialement seb .Et le pire c'est qu'il réponde 1 ans après mdrr et pour les échanges faut re payer la livraison a sa charge mais bien sur et la marmotte elle met le choco dans le papier d'alu !!

Commande d'un couple d'apistos trifasciata et de 5 corydoras goldstripe sur Paris.
Poissons d'excellente qualité, arrivés en pleine forme et très rapidement. J'avais eu une mauvaise experience sur les apistos en provenance d'autres sites (poissons très chers et trop petits qui n'ont jamais atteint une taille adulte normale).
1 mois après le mâle apisto a pris une robe bleue magnifique.
D'où ce commentaire positif.

première commande recue ce jour manque un article donc l article principal franchement décue

Suite à la commande reçue mercredi 06/11/2024 , j'ai envoyé une réclamation suite à mortalité et non conformité de ma commande . Comme préconisé par le site POISSON D'OR , j'ai attendu le vendredi (jour ou les réclamations sont traitées) . AUCUNE NOUVELLE DU SAV . Evitez ce site ! Vous remarquerez que les demandes de renseignements reçoivent une réponse dans les 24h , et les réclamations aucune . D'autres sites sont légèrement plus chers mais plus professionnels . A vouloir économiser quelques euros , j'ai eu une mauvaise expérience .

Sav impeccable
Poissons marin j’ai acheté chez eux 2 requins bambou ils son arrivés dans mon bac il y a 2 an pas de problème ils ont atteint presque 80cm rien a redire
Olivier vaillant

Commande de trois discus, arrivés dans le sud-ouest de la France en excellente santé.
Traitement de la commande rapide.

Une commande de vivant dont un Naso mort en 1 nuit... 2 crevettes arlequins une était déjà morte et l'autre est morte dans le bac... Tout ça après 1h30 d'acclimatation. Le lendemain je n'avais plus qu'une femelle Mandarin vivante sur 1 poisson à 100€ et 2 crevettes à 40€ chacune et la rescapée 36€.. ça fait cher le Mandarin. remboursement faisable juste pour la crevette qui est morte en arrivant.. c'est sûr que je m'amuse a payé pour tuer mes animaux... vraiment triste.. (Ah oui j'ai aussi dû attendre 3 semaines je ne compte pas.. on ne m'a rien dit j'ai dû leur téléphoner)

Magasin situé en Belgique mais impossible de créer un compte en ligne. Frais de port exorbitant pour du petit matériel.

Très satisfait livraison ultra rapide repond rapidement et poisson en super santé je recommande

Ne survit que grâce à sa localisation : personnel primaire et incompétent , SAV niveau années 70….berk . A éviter

J'étais contrariée d'avoir payée environ 46€ de frais pour l'envoi d'un paquet en surgelé , mais si c'était le tarif pour une prestation de qualité cela m'allait.
Trouver mon colis dans un polystyrène ouvert au fond d'un fourgon non réfrigéré alors qu'il fait 20 degré dehors c'est non merci même en livraison 24h.
Le clou c'est quand quand même quand on m'appelle avec un ton moralisateur pour me dire qu'à cause de moi de la marchandise va être jetée et que d'habitude il n'y a pas de problème ! Un culot même pas descriptible alors que chaque client a droit de retourner un colis même sans aucune raison valable, hors de question de mettre mes poissons en danger alors que d'autres sites font des envois surgelés à -24° constant pour seulement 30€.

Commande de nourriture congelée, 128 cubes sur 600 sont décongelés, voici la réponse :

"Bonjour
Le surgelé décongelés n’est pas un problème car il n’a pas était exposé a de forte chaleur, une fois recongelé il est consommable pour vos poissons sans problème
Bien à vous"

et voici la mienne :

Et la chaine du froid ça vous parle et je fais comment ? Je leurs donne les 128 cubes en une seule fois, la nourriture décongelée ne devant pas être recongelée !!
J' apprécie la manière dont vous traitez vos fidèles clients, bravo !!

J'ai dépensé un peut plus de 270 € chez eux ce mois ci dont un Pomacanthus Annularis adulte visiblement très fatigué à sont arrivée et qui est mort après 48 heures après.
Je pense que c'était mes dernières commandes...

Problème résolu