Pluukz Omdömen 

De belofte is volgende dag bezorgd maar de bloemen die ik wilde laten bezorgen bij mijn jarige moeder werden uiteindelijk 10 dagen na de bestelling uitgedroogd geleverd.

De reviews op de eigen website stroken totaal niet met die op onafhankelijke platforms.

De klantenservice is vreselijk. Ik heb meermaals aangegeven dat ik geen nieuw boeket wil sturen maar er wordt geweigerd om geld terug te geven en zonder overleg wordt er nog een bos opgestuurd. Dat staat nogal haaks op de bedoeling van een cadeau op een specifieke datum en ook op de gedachte van een duurzaam, verantwoord boeket bloemen.

De bloemen zijn zoals op de website werd beloofd.
Ze kwamen op tijd in een grote doos waardoor ze onbeschadigd waren.
Verschillende bloemen en verschillende kleuren, erg fijn.

Wat een teleurstellende ervaring met Pluukz. Ik had bloemen besteld voor de 60e verjaardag van een vriendin en deze zouden op haar werk worden bezorgd. Haar werkdag eindigt om 17.00 uur.
In de track & trace stond zelfs een bezorgtijd tussen 14.30 en 16.30 uur. Je gaat er dan vanuit dat de bloemen gewoon op tijd worden geleverd. Vervolgens kwam er ineens een bericht dat de bloemen niet konden worden bezorgd omdat het pand gesloten was. Uiteindelijk werden de bloemen pas na 17.00 uur bezorgd.
Daarna zou er volgens de bezorginformatie een briefje in de brievenbus zijn achtergelaten met een telefoonnummer om contact op te nemen. Dat briefje was er helemaal niet. Telefonisch was Pluukz niet bereikbaar. Ik heb vervolgens een e-mail gestuurd.zij conformeren zich op de voorwaarden van bezorging
en op het feit dat bezorging tot 20.00 uur kan plaatsvinden en je extra moet betalen als je de bloemen in de ochtend wilt laten bezorgen. Maar als je via de track & trace vervolgens een tijdvak van 14.30 tot 16.30 uur krijgt, mag je toch verwachten dat daar rekening mee wordt gehouden, zeker wanneer het afleveradres om 17.00 uur sluit.
Voor een verjaardagscadeau vind ik dit echt een enorme tegenvaller. Slechte communicatie engeen enkele compensatie voor de niet ontvangen bloemen. Voor mij absoluut geen Pluukz meer.

mijn nette shirts zitten vaak stijf, deze polo valt soepel langs mijn buik

Snelle service!
Prettige communicatie.
En bovenal gifvrije bloemen!

Prachtig boeket zonder gif, snel en op tijd bezorgd, en zelfs de volgende dag per ongeluk nog een keer bezorgd! Misschien een idee een eetbaar boeket aan te bieden?

Alles. In de brievenbus gepropt, enkele verdorde grassen, een boeket om te huilen. Maar dan: toen de jubilaris durfde op te biechten naar ons, hoe teleurstellend het e.e.a. was, nam ik contact op. "Wat jammer. Stuurt u een foto van de bloemen (?) en de verpakking, anders kunnen wij niets doen." Denkt men nu echt dat iedere ontvanger foto's staat te maken bij de brievenbus, of dat gever (als verrassing meestal) gaat navragen of de bloemen in goede staat zijn aangekomen? Ik heb nu al een paar dagen contact met de "plukbloemen", maar voor deze mensen is het slechts een "jammer-dan-gevalletje". En ik? Ik schaam me dood. Gelukkig heeft de ontvanger een ruim hart. Dit bedrijf is/was klaar voor het programma "Kassa".

Heel teleurstellend. Ik kreeg voor mijn verjaardag een mooie bos zonnebloemen van Pluukz, maar na twee dagen hingen de bloemen al volledig slap en kon ik ze weggooien. Voor een bos bloemen waar behoorlijk wat geld voor is betaald, vind ik dat echt niet acceptabel. Het is bovendien ontzettend zonde en eerlijk gezegd best verdrietig om een verjaardagscadeau na twee dagen al weg te moeten gooien.

Ik heb inmiddels 7 dagen geleden contact opgenomen met de klantenservice en daarbij later ook een foto meegestuurd, maar ik heb tot op heden helemaal geen reactie ontvangen.

Dat vind ik echt vervelend. Als er iets mis is met een bestelling, verwacht ik op z’n minst dat een klantenservice reageert en meedenkt over een oplossing. Zeker bij bloemen, die je koopt met het idee dat je er een tijdje van kunt genieten.

Zowel de kwaliteit van de bloemen als de klantenservice vind ik enorm teleurstellend :( :(

Prachtige mooie bos bloemen.
En gaan lang mee en natuurlijk gifvrij.

Blij met een biologische optie voor bezorgen. En zeer tevreden over de kwaliteit en geleverde service.

Prachtig, vol en gemengd boeket gekregen met duidelijk verse bloemen. En dat helemaal gifvrij. Het boeket werd op de gewenste dag bezorgd

Volgens de site verkopen ze boeketten maar leveren onverpakte bloemen van diverse afmetingen en versheid, in niets lijkend op wat je besteld. Dit neigt naar misleiding.

Een geweldig mooie blauwe korenbloemen bos ontvangen! Vers en netjes op tijd aangekomen en verdeeld ook weggegeven. Iedereen blij! 💙

Update dd. 21-08-2026:
M.u.v. de zonnebloemen, die nog fier overeind staan, is het boeket dat de 18e werd bezorgd vandaag al rijp voor de kliko. Dat vind ik wel erg kort voor zo'n boeket. De prijs-/kwaliteitverhouding krijgt hierdoor een dikke onvoldoende!
Terug naar 2 sterren!

Update dd. 18-08-2026:
Na klachten van de verzender en mijn onderstaande review als ontvanger ontvingen wij vandaag een nieuw boeket. Ik ben blij dat er daadwerkelijk iets is gedaan met de ontvangen feedback en waardeer het dat de firma heeft geprobeerd het op deze manier goed te maken. Helaas is ook het vandaag ontvangen boeket niet helemaal goed aangekomen. Er waren toch een paar bloemen bij die er al slapjes bij hingen en waarvan de bloemblaadjes al uitgevallen onderin de doos lagen. Een goede poging dus, maar als ik dit boeket in een winkel had zien staan, had ik het niet meegenomen.
Het idee van biologisch gekweekte bloemen is prima, maar het bedrijfsvoeringsconcept van Pluukz is nog voor verbetering vatbaar!
Ik ga daarom van 1 naar 3 sterren.

Oorspronkelijke review:
Snel vergeten deze firma en nooit meer iets bestellen!
Vrienden van ons stuurden ons een bos bloemen om ons een hart onder de riem te steken.
Zij kregen vervolgens te horen dat het boeket niet kon worden afgeleverd, omdat wij niet zouden hebben opengedaan. Wij waren echter gewoon thuis en er zijn die ochtend wel andere bezorgers aan de deur geweest, dus de bel werkte ook. De bezorgdienst van Pluukz (Packs) is waarschijnlijk helemaal niet geweest!
Via een link kon een afspraak worden gemaakt voor een nieuwe bezorgpoging. Omdat we de dag erna niet thuis zouden zijn een afspraak ingepland voor de dag erop. Vandaag belde de bezorger wel aan, maar liet hij het boeket vervolgens onbeheerd achter in de lift.
Omdat het twee dagen later is, verwacht je dan een vers boeket te krijgen, maar niets was minder waar. Het boeket had gewoon twee dagen in zijn doos gestaan. Het potje met papier waarin de stelen stonden was inmiddels kurkdroog en het gros van de bloemen was verlept. Zelfs het groen was totaal verlept.
De boeketten van Pluukz zijn niet goedkoop en volgens de overload aan reclamemateriaal in de doos, zou het allemaal "duurzaam, eerlijk en puur" moeten zijn. Nou, deze ervaring was dat allemaal niet!

Super en dat alles vanuit Zwitserland,
Ga zo verder
Thx R aymonde

Ik wilde voor de verjaardag van mijn moeder afgelopen zaterdag een keer bloemen zonder gif proberen. De bos werd in een stevige doos bezorgd en rook veel natuurlijker dan die strakke standaard boeketten uit de supermarkt. Je ziet echt dat ze direct van het land komen. Ik moest wel nog best veel blaadjes van de onderste stelen afknippen voordat ze goed in haar vaas pasten. Dat was even een werkje. Maar ze staan nu al bijna een week heel mooi te bloeien op tafel.

Biologische bloemen, wie wil dat nu niet!

Prachtig boeket, zoals bedoeld. En vlot bezorgd

Colorful and amazing.. really like it