De 17e bloemen besteld. De belofte 'vandaag besteld, volgende dag in huis' o.i.d. wordt absoluut niet waargemaakt. Pas woensdag de 23e kreeg ik bericht dat de bloemen afgeleverd zouden zijn, terwijl z... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Meerdere brievenbus boeketjes besteld en de geurende bloemen toverden meteen een grote lach op het gezicht van de ontvangers. De kakelverse roosjes werden super vlot bezorgd en staan er nog steed... Se mer
Teleurgesteld :( Ik wacht nu al bijna vier dagen op de levering. Normaal gesproken zou ik dat bij een standaardpakket niet erg vinden, maar bij levende producten maakt het me erg ongerust. Omdat het e... Se mer
Vergeleken met een standaardbos is dit vooral bedoeld om direct warme herfstsfeer neer te zetten. De rode seizoensbloemen doen dat gewoon goed, en met schoon water blijven ze langer netjes. Geen in... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pluukz is de online bloemist voor iedereen die van mooie en plukverse bloemen houdt. Bloemen bezorgen wij zonder omwegen van de kweker naar de vaas. In allerlei kleuren, van een bescheiden bos tot een prachtig veldboeket. Welke bos bloemen is jouw favoriet? Ga je voor een van onze grote bossen bloemen, tulpen of brievenbus cadeau met bloemen? Wij bezorgen jouw verhaal, liefde of emotie!
Kontaktuppgifter
Prunus 42, 1424 LD, De Kwakel, Nederländerna
- support@pluukz.nl
- pluukz.nl
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 11 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Verkeerde bloemen ontvangen
Verkeerde bloemen ontvangen, contact opgenomen en vervolgens kreeg ik een kortingscode voor 10%. Uiteindelijk de bloemen retour gestuurd en afgesproken dat ze dit terug zouden betalen, hier moest ik alleen zelf meermaals contact over opnemen omdat ze het leken te vergeten.
Gifvrije en prachtige rozen
Gifvrije, sterke en prachtige rozen, daar word ik blij van💛 Goedverzorgde verzending precies op het moment dat we hadden aangegeven. Mooie prijs! De rozen blijven lang goed. Staan er na bijna 2 weken nog mooi bij🌹
Doet wat het moet doen
Vergeleken met een standaardbos is dit vooral bedoeld om direct warme herfstsfeer neer te zetten. De rode seizoensbloemen doen dat gewoon goed, en met schoon water blijven ze langer netjes.
Geen ingewikkeld verhaal: tafel ziet er meteen gezelliger uit.

Svar från Pluukz
Schitterend, opbeurend boeket
Bezorging keurig op de afgesproken dag. Ontvanger blij verrast met het 'opbeurende, schitterende, vrolijke boeket'. En bovendien heel blij dat het biologische bloemen waren.

Svar från Pluukz
Prachtige zonnebloemen!
Prachtige zonnebloemen!
Prachtige lange en dikke stelen, grote bloemen en vol in het blad. Heel erg blij mee! 🌻🌻

Svar från Pluukz
Bestelling en bezorging verliepen heel…
Bestelling en bezorging verliepen heel soepel. Mijn vriendin en man, waren heel verrast door de mooie bloemen en hopen er lang van te genieten!!

Svar från Pluukz
Ontzettend leuke gifvrije bloemenverrassing!
Ik vind het belangrijk en leuk dat jullie
bloemen van het seizoen die biologisch geteeld zijn, aanbieden in verschillende prijsklassen.
De service is vriendelijk en goed. Ik was op het kaartje mijn naam vergeten en stuurde daar een mail over. Ik kreeg per omgaande antwoord dat zij dit meteen hebben aangepast, super attent. Ik kon gewoon op hun bevestigingsmail antwoorden, wat een zegen!, geen no reply mail.
Het enige wat ik jammer vind, maar dat ligt meer bij de bezorgdienst, is dat de bezorging tot 22.00 uur is. Dit was wel een brievenbuspakketje, dus er hoeft niet te worden aangebeld, maar het boeketje werd n 19.00 bezorgd en de ontvangers vonden het pas de volgende morgen! Hopelijk overleven de bloemen het!
Mijn vrienden vonden het een ontzettend leuke verrassing om zo’n mooi boeketje in de brievenbus te krijgen! En dan ook nog biologisch geteeld dus geen gif, en bloemen van het seizoen! Een absolute aanrader dus!

Svar från Pluukz
Breekt de wet
Het boeket sneuvelt tijdens vervoer, en dan kan er alleen "bij hoge uitzondering" geld terug. Ga niet hier bestellen, doe dat bij een concurrent die zich wel aan de wet houdt, zonder eerst zes emails te moeten sturen.

Svar från Pluukz
Ontving een heel treurig en niet vers…
Ontving vandaag een heel treurig en niet vers bos dahilia's.
Het geld niet waard.

Svar från Pluukz
Not super fresh and clumsy experience
Quality of roses were mixed: some fresh and some past their prime. Ordered for someone so had to add their details for the order instead of my own. Should be able to order for someone else (different delivery address). They received a card “thank you for your order”. Took the charm of a surprise bouquet away.

Svar från Pluukz
Ik ben blij dat ik iemand blij kon…
Ik ben blij dat ik iemand blij kon maken met een biologische bos bloemen

Svar från Pluukz
Bloemen voor een huwelijksdag…
Ik krijg vandaag het bloemetje dat ik op 1 september al had moeten ontvangen. Nu zijn het verrotte droogbloemen.
Mag dan biologisch zijn.
Ik ben diep teleurgesteld.
Denk mijn dochter iets goed te doen.
Je begrijpt dat zij er ook klaar mee is en er niet meer zal bestellen.

Svar från Pluukz
plankje staat wiebelig
vergeleken met mijn oude vaasje staat dit plankje nogal wiebelig op de vensterbank

Svar från Pluukz
Voor de bloemen 3 sterren, voor de bezorging 0
Voor de bloemen 3 sterren. Ik had een grote bos veldbloemen besteld, maar wat we kregen was een boeket met veel andere bloemen. Lijkt totaal niet op de foto van de website.
Voor de bezorging is zelfs 1 ster te veel. De bezorger - Packs - komt gewoon niet langs op de afgesproken dag. De 1e keer was een zaterdag, Packs niet gezien, maar zelf zeggen ze dat we niet thuis waren. Maar een kaartje in de bus was er ook niet. Kortom, de bezorger is niet geweest. Maandag werd het boeket wel bezorgd. Maar er was niet veel van over; geknakte stengels en bloemen, bruine plekken en verdorde bladeren. Donderdag zou een nieuw boeket komen. Weer niemand van Packs gezien. Vrijdag, een week later dan afgesproken, werd het (tegenvallende) boeket afgeleverd.
Nooit meer Pluukz voor ons.

Svar från Pluukz
stelen hangen scheef
na vier dagen hangen mijn ranonkels scheef maar sommige knoppen blijven nog dicht

Svar från Pluukz
vrolijk maar vol
narciskopjes staan vrolijk maar mijn kleine vaas werd meteen te vol

Svar från Pluukz
Wat een mooie verrassing moest worden…
Wat een mooie verrassing moest worden werd een 3 dagen te laat geleverde (uitgedroogde)veldboeket.
Argument was dat de weg naar mijn huis opengebroken was. Waarom geen kaartje in de brievenbus gedaan?
Ik had nog een emmer met water bij de voordeur gezet en geschreven …dankjewel zet maar neer. Niet wetende dat de bloemen in een langwerpige doos van 1.20 m zaten.
Veldboeket waar rozen en Anjers inzitten heb ik ook mijn vraagtekens bij maar als Pluukz dat een veldboeket vindt wil ik daar nog wel in mee gaan.
Tweede poging ( een week later) nu een bericht dat ik niet thuis was. Ik was thuis en had ook weer een briefje op de deur geplakt met de woorden zet maar neer dankjewel.
Ongelooflijk slecht bedrijf. Ben er wel klaar mee. Nooit meer.
Gr Pzia

Svar från Pluukz
Supermooi boeket biologisch en gifvrij
Supermooi boeket biologisch en gifvrij. Erg blij mee!

Svar från Pluukz
De belofte is volgende dag bezorgd maar…
De belofte is volgende dag bezorgd maar de bloemen die ik wilde laten bezorgen bij mijn jarige moeder werden uiteindelijk 10 dagen na de bestelling uitgedroogd geleverd.
De reviews op de eigen website stroken totaal niet met die op onafhankelijke platforms.
De klantenservice is vreselijk. Ik heb meermaals aangegeven dat ik geen nieuw boeket wil sturen maar er wordt geweigerd om geld terug te geven en zonder overleg wordt er nog een bos opgestuurd. Dat staat nogal haaks op de bedoeling van een cadeau op een specifieke datum en ook op de gedachte van een duurzaam, verantwoord boeket bloemen.

Svar från Pluukz
De bloemen zijn zoals op de website…
De bloemen zijn zoals op de website werd beloofd.
Ze kwamen op tijd in een grote doos waardoor ze onbeschadigd waren.
Verschillende bloemen en verschillende kleuren, erg fijn.

Svar från Pluukz
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







