Colis jamais reçu, possiblement volé au point de livraison, mais toujours aucune nouvelle du service client malgré mes demandes de contact. J'ai l'impression de m'être faite arnaquer sur un site fantô... Se mer
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Det här tycker kunderna
Bonne réception des articles, commande qui a pris un peu de temps mais pas de soucis, c'est mentionné qu'il faut parfois attendre la réception des US (ou Angleterre ?). Très bonne qualité, j'ai es... Se mer
Depuis que je commande sur ce site, je suis absolument ravie. Les soutiens-gorge sont d’une qualité exceptionnelle, et pour la première fois, je me sens vraiment bien maintenue et à l’aise au qu... Se mer
Je ne peux que recommander Plusizestory. Les produits sont de qualités. Les expéditions aussi rapides que possible (cela dépend la provenance des produits, si ils sont anglais ou américains, c'est... Se mer
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Skrivet av företaget
Plus Size Story est le site de référence des meilleures marques proposant une solution technique à prix abordables pour celles qui ont un bonnet profond, pour réapprendre à aimer sa poitrine et son corps. Guider par la Tiktokeuse Mmetoutlemonde21 le contact se veut décomplexé et bienveillant !
Kontaktuppgifter
26 avenue de dijon, 21150, VENAREY LES LAUMES, Frankrike
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- contact@plussizestory.fr
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4,2
Bra
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De bon conseil
Réponse très rapide pour connaître la Taille de souvêtement et les marques qui pourraient me correspondre.
De bon conseil même si cela ce fait par email .
Moi j'avais peur par mail mais il ne faut pas hésiter.
29 mars 2025
Svar från Plus Size Story
Bonjour Morgane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Parfait!
Les tailles correspondent aux tailles indiquées et lorsque l'article taille plus grand ou plus petit, cela est indiqué. Les produits reçus sont d'une grande qualité et d'un grand confort. La livraison est rapide. Tout est très bien!
23 mars 2025
Svar från Plus Size Story
Bonjour Elsa,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Livraison + Qualité produit +++
Livraison plus rapide que prévue, très bonne qualité des produits (vraiment !)
28 mars 2025
Svar från Plus Size Story
Bonjour Zacharie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
trés trés déçue
J'ai acheté il y a plus d'un mois les conseils pour trouver sa taille de SG mais je n'ai jamais reçu de retour malgré mes mails de relance ...
26 februari 2025
Svar från Plus Size Story
Bonjour
Je viens de vous rembourser le service, de notre coté un mail avec la marche à suivre vous a bien été envoyé le 28/02.
Il est vrai cependant que nous avons reçu un mail de votre part qui était dans nos spam auquel je n'ai pas répondu et je m'en excuse.
Je vous souhaite de trouver quelqu'un qui saura vous accompagner.
Audrey
Plus Size Story
Beau produit et service client réactif
5 februari 2025
Svar från Plus Size Story
Bonjour Anaïs,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Audrey est une vendeuse très agréable…
Audrey est une vendeuse très agréable et très professionnelle
12 januari 2025
Svar från Plus Size Story
Bonjour Océane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Svar från Plus Size Story
Bonjour Rose Maraine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Ultra confortable
Ma commande est suite a un super concours sur Instagram pour les fête de Noël que j'ai remporté... J'ai pris avec ce super concours deux Joli soutien gorge sans armature car je ne supporte plus les armatures. Je suis très contente de mes choix il confortable et ultra sexy. Je referai une commande très prochainement pour en prendre d'autre
8 januari 2025
Svar från Plus Size Story
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Excellent!
J’ai commandé un ensemble sur la boutique en ligne et je suis ravie de mon achat! Délais de livraison raisonnable, un large choix de modèles et de marques et Audrey m’a très bien conseillée et est adorable! Vraiment je recommande +++
18 december 2024
Svar från Plus Size Story
Bonjour Léa,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Parfait
Tout a été parfait. Audrey est très réactive temps pour l’envoi que pour le SAV ou encore les réponses aux messages concernant la taille ou autre. Cela fait plusieurs fois que je commande chez elle et j’en suis totalement satisfaite. Un grand merci
14 december 2024
Svar från Plus Size Story
Bonjour Amandine
Un grand merci pour votre retour si positif .
A bientôt
Audrey
Plus Size Story
Commande pas expédiée
Commande passée le 5 décembre pour deux articles. Au bout d'un mois je demande où en est la livraison on me répond une partie arrive dès USA mais l'autre est prête à expédiée. Je choisis de recevoir celui déjà prêt, il n'est jamais arrivé j'ai dû demander le remboursement après 5 semaines d'attente...
Hyper déçue.
En réponse à votre réponse : vous mentez.
Voici votre mail APRES avoir recu le mien :
Bonjour Marine
Tout d’abord, merci pour votre commande et votre confiance.
Ce n’est pas parce que votre commande est toujours en statut « en cours » que les produits ne sont pas en transite jusqu’à votre domicile.
Cependant le modèle Cate allure nouveau modèle de chez Elomi , vient des USA pour une taille 120H, c’est la raison pour laquelle nous prévenons qu’un délai de 30j est à prévoir pour certaines tailles et marques.
Néanmoins nous pouvons faire partir le modèle Primadonna des aujourd’hui car il est prêt à livrer.
En cas de dépassement des délais de livraison concernant Cate Allure , quelle solution préférez vous:
- attendre sa livraison comme convenu.
- un avoir réhaussé de 5%
- un remboursement.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
À bientot
Jai choisi que vous fassiez partir celui dispo, vous n'avez rien expédié entre le 31 /12 et le 8/01.
Je n'ai JAMAIS reçu le mail que vous citez et vous le savez très bien.
Hallucinant.
Je cesse de répondre je vous laisse dans vos délires.
7 december 2024
Svar från Plus Size Story
Bonjour.
1/ Vous oubliez aussi de parler du mail d’excuse que vous avez reçu pour ce désagrément avec la possibilité de recevoir la totalité de votre commande dans un délai de 48h avec une remise de 15% supplémentaire. Option que vous avez refusé.
2/ Je me permets également de modifier ma réponse comme vous l’avez fait et ajoute donc mon mail du 09/01/25 puisque vous m’injuriez de menteuse.
« Bonjour Marine
Votre commande a bien été remboursée comme demandé.
Nous comprenons votre déception quant au non respect des délais de livraison.
Sachez néanmoins que les articles que vous souhaitiez sont désormais accessibles en envoi immédiat ( 48h)
Voici toutefois un code promo SORRYMARINE15 vous permet de commander à nouveau ces modèles avec 15% de réduction afin de nous excuser pour ce désagrément.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
A bientot
Audrey
Plus Size Story »
Évidemment le code Promo à été désactivé.
3/ Réponse finale à votre dernière réponse:
Je vous ai transféré à nouveau le mail que je vous ai envoyé le 09/01/25, nous avons quelques défauts chez Plus Size Story sur lesquels nous travaillons afin de nous améliorer d’avantage, mais le mensonge n’en fait pas parti.
Nous vous invitons à consulter vos Spam peut être avant d’insulter les gens.
Audrey
Plus Size Story
Génial !
Livraison rapide, conseils au top, et une patronne dynamique, souriante et très professionnelle. Je recommande vivement !
24 oktober 2024
Svar från Plus Size Story
Bonjour Olivera,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat. Gérante très professionnelle qui a su m’adresser la taille parfaite par rapport à celle que j’avais commandé. Très bonne qualité des articles. Je recommande vivement
4 oktober 2024
Svar från Plus Size Story
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Svar från Plus Size Story
Bonjour Magali,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
J'ai pris le conseil taille
J'ai pris le conseil taille, et malgré quelques couacs au niveau de la réception des mails, Audrey a été très réactive, de très bons conseils que ce soit sur la taille ou les marques à choisir. N'hésitez surtout pas
11 september 2024
Svar från Plus Size Story
Bonjour Aurore,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Ravie.
Dans un 1er temps j'ai pris le "conseil taille" (qui est ensuite entièrement remboursé lors du 1er achat). J'ai eu Audrey en visio, j'ai pu ainsi lui montrer mes soucis avec mes soutien-gorge, et lui dire mes attentes et surtout voir avec elle ce qui me convenait le mieux. Elle m'a conseillé un modèle. Je l'ai commandé quelques temps plus tard, et je suis ravie. Il me va parfaitement. J'en recommanderais un autre, mais avant je veux voir avec Audrey si un autre modèle peut m'aller, histoire de changer un peu aussi. je recommande vivement ce site et surtout cette personne charmante et à l'écoute. Merci Audrey
16 september 2024
Svar från Plus Size Story
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Je n'ai toujours pas reçu mon colis…
Je n'ai toujours pas reçu mon colis commandé faites le 11 septembre
11 september 2024
Svar från Plus Size Story
Bonjour
Comme stipulé sur toute les fiches produits ainsi que dans la FAQ, le modele commandé vient d’Angleterre et nécessite une délai supplémentaire de livraison pouvant aller jusqu’a 30j due depuis le Brexit au passage de la douane.
Un simple mail à contact@plussizestory.fr vous aurait rassuré, et vous auriez aussi pu demandé un délai ou un remboursement.
Audrey
Plus Size Story
Deuxième fois que je commande
Deuxième fois que je commande, et toujours aussi satisfaite…
J’ai trouvé mon site!! Et la prochaine fois je vais faire l’analyse pour savoir si j’ai bien la bonne taille au cas où…
En tt cas merci beaucoup..
À bientôt.🤗
6 augusti 2024
Svar från Plus Size Story
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Un très bon conseil de taille
Un très bon conseil de taille, j’ai enfin trouvé un soutien gorge qui me soutient correctement sans me faire mal !
20 augusti 2024
Svar från Plus Size Story
Bonjour Helene,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
Il est incroyable cette bandeau 🤩
J’adore mon bandeau SCULPTRESSE Soutien-gorge Dana Latte. Il est confortable et il tiens vraiment bien 😍 J’adore avec tous les petits robes de l’été et aussi un col bardot. Merci beaucoup à Audrey.
15 augusti 2024
Svar från Plus Size Story
Bonjour Courtney,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous aient plu 💙. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Audrey Plus Size Story
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