J'ai passé une commande pour 2 crédences (sur mesure certes), le 18 avril et je n'ai aucune nouvelle. Impossible de joindre un service commercial. Je veux bien croire que le sur mesure prenne plus de... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Commande d'un fond de hotte en inox avec option bandes autocollantes et je suis ravie. Livrée en 2jours, c'est incroyable. Paquet super bien emballé, plaque impeccable. 😍 Comme indiqué sur le site, b... Se mer
Företaget har svarat
Très mécontent. Faut avoir BAC +5 pour capter les termes utilisés entre bord relevé et bord plié. A aucun moment l'information n'est donnée sur une plaque de 11 mm d'épaisseur, qui occasionne obliga... Se mer
Företaget har svarat
En déplacement dans la région j'en profite pour passer au salon d'expo. La commerciale a prie le temps de répondre à toutes les questions et même d'aller chercher un échantillon à l'atelier. L'expo p... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Plakinox, c’est une chaudronnerie française et dynamique, un atelier basé à Pacé, près de Rennes. Depuis 2007, nous fabriquons des crédences sur mesure avec soin et précision. Notre équipe travaille principalement pour des particuliers. Nous réalisons des plans de travail et des crédences en inox sur mesure, à l’unité, mais aussi en petites et moyennes séries. Nous sommes très exigeants sur la qualité de nos produits. L’automatisation est l’un des leviers de notre lutte pour des prix accessibles : notre atelier est donc très bien équipé. Toutes nos machines de découpe et de pliage sont pilotées par commandes numériques, alimentées directement par les dimensions que vous renseignez lors de la création de vos projets sur notre site.
Kontaktuppgifter
Village des Artisans, Zone d'activité Rive Ouest, Boulevard de l'ODET, 35740, Pacé, Frankrike
- 02 30 96 35 22
- sc@plakinox.fr
- plakinox.fr
2,6
Dålig
61 omdömen
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pas de contact pas de livraison
Pas de contact pas de livraison, il y a 3 semaine et encore je attends et avis garanti c’est une black
25 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour, pouvez vous nous donner votre numéro de commande ?
Parfait sur toute la ligne
Produit tout à fait conforme à la commande, reçu en quelques jours. Le colis était bien adapté au transport ce qui a permis de le recevoir en parfait état.
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Merci pour votre confiance, n'hésitez pas à parler de PlakInox autour de vous, nos clients sont nos plus grands ambassadeurs.
A fuir!
A fuir!! commande du 30/11/2024, encaissement le 2/12/2024, le 6/01/2025 toujours rien. J' ai fermé le restaurant pour faire des travaux du 25/12 au 01/01.
Maintenant je suis dans la mouise pour rester poli. Agediss le transporteur ne vaut pas mieux. 71 euros de transport!!! Aucun sav, c' est pas moi c'est l'autre....Vraiment dommage que j' habite si loin... Pas besoin d' excuses bidons, vous êtes lamentables.
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Site internet ergonomique facilitant la…
Site internet ergonomique facilitant la commande, le produit est bien usiné et la livraison a été effectuée dans le délai.
25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été fluide et que le produit ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Ravi de ma commande
Commande facile à effectuer sur leur site, il suffit de se laisser guider pour les dimensions, profils de champs et matières. Contact agréable au téléphone et emballage efficace.
Je recommande.
12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Merci pour votre retour positif sur votre expérience chez PlakInox. Et merci de nous avoir fait confiance dans votre projet de sur mesure.
A très bientôt chez PlakInox.
Hautement recommandable
Site très bien conçu pour rechercher les réponses à ses besoins, élaborer les pièces grâce aux indications pas à pas et la représentation graphique de celles-ci. Le passage de commande est très simple, offre plusieurs choix de paiement pour des prix très raisonnables au regard des produits et des prestations (pliage, soudures, …) Le suivi de la commande (réalisation, préparation, expédition,…) est top et les délais annoncés plus que respectés (1 semaine d’avance ici). Les conseils apportés pour le contrôle de la réception sont la démonstration d’un service client aux petits oignons. L’emballage des produits est du même niveau : remarquable. Et quel plaisir de changer la déco de sa maison avec ces produits nobles ! Bref : pro dans tous les domaines et hautement recommandable.
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour,
Que dire de plus après un retour aussi détaillé et enthousiaste ? Vous avez visiblement exploré chaque étape de l’expérience PlakInox, et cela nous fait grand plaisir ! Nous concevons chaque élément du site et chaque processus de commande pour qu’ils soient simples et efficaces. Nos équipes, du service client aux ateliers, seront ravies de savoir que leurs efforts sont ainsi mis en lumière.
Et si vous avez d’autres projets de déco en tête, nous serons là pour accompagner vos idées (et répondre à vos prochains commentaires avec autant de plaisir !).
À bientôt pour de nouveaux projets !
Super
Très content d avoir commandé chez Plakinox. Délai respecté, très bien emballé et produit de qualité.
5 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à parler de PlakGlass autour de vous ! A bientôt !
Bon produit, je recommande
Contrairement à certains avis, j'ai trouvé l'entreprise très professionnelle et qui a visiblement fait des efforts sur les délais de livraison. Je n'ai attendu que 2 semaines pour être livré dans un emballage parfaitement solide. Seul petit bémol, d'où le seulement 4 étoiles, les adhésifs derrière la plaque de crédence ne sont pas suffisamment épais pour être fixés sur un mur très légèrement bombé. Il faut absolument que le mur soit parfaitement plat pour être efficaces. Néanmoins, le produit est de très bonne qualité.
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Merci pour votre avis et pour avoir souligné la qualité du produit.
Pour une fixation optimale sur des murs légèrement bombés, nous vous conseillons d'utiliser une colle silicone. Notre atelier breton met tout en œuvre pour vous livrer au plus vite, mais il est important d'être conscient de la réalité du travail d'atelier sur mesure, où des imprévus peuvent parfois survenir.
Merci pour votre confiance ! A bientôt !
Très jolie réalisation d'une crédence…
Très jolie réalisation d'une crédence sur mesure.
Dimensions parfaitement respectées.
Livraison très soignée.
Pose relativement aisée. Le rendu est magnifique, conforme à ce que je souhaitais.
Je recommande vivement.
25 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Merci pour votre confiance, à bientôt chez PlakInox.
Rien à dire
Après avoir hésité en lisant les avis mais en trouvant leur site très bien fait et simple , j ai commandé un plan de travail et aucun problèmes pour moi !!! C est top ! Très content du résultat et de la rapidité… ( un mois livraison comprise )
17 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif ! Nous avons un peu de délai c'est vrai, car aussi la période estivale est chargée, mais nous vous remercions de nous avoir fait confiance. Nous n'utilisons que des matériaux de qualité et restons joignables. Un bel été et merci encore pour cette commande ! Cordialement, Le service commercial
Lamentable
Commande faite et réglée le 28/05/2024. Le 12/07, aucune nouvelles. Je dois contacter moi même Plakinox, pour apprendre que je dois attendre encore minimum 3 semaines !! Je suis un professionnel, je dis quoi à mon client ? Aucune confirmation de l'annulation de la commande ! Lamentable
12 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour Monsieur,
pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande s'il vous plait, afin de pouvoir vérifier votre dossier ?
Cordialement,
Le Service Commercial
INFORMATIONS MENSONGÈRES
J'ai effectué une commande chez ce commerçant car il annonçait une "réactivité immédiate et une réception entre 10 et 15 jours ouvrés". Malheureusement ce n'est pas du tout le cas. Commande effectuée le 26 Mai et toujours rien reçu à ce jour. Alors il ne suffit pas de donner une quelconque explication, il faut juste modifier votre site en mettant "2 mois de délais avant réception" et là, vous ne tromperez pas la clientèle 😡...
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour Madame, Merci pour votre réponse et pour le numéro de commande. Il y a eu en effet plusieurs facteurs expliquant le retard, dont nous sommes désolés, notamment du personnel absent. Cependant vous aviez aussi sur votre commande 2 qualités d'inox, du 1mm, et du 1.5mm. Ce sont 2 productions distinctes car nous travaillons par qualité, des tôles de 4 mètres. Le fait d'avoir 2 qualités fait passer votre commande alors dans 2 productions faites en décalé, ce qui rallonge mathématiquement le délai.
Nous en sommes encore une fois désolés, la période est chargée, mais la commande est bien partie hier de nos ateliers d'après les informations que j'ai. Pensez bien à vérifier la marchandise avant de signer. Un bel été à vous et merci encore pour votre patience.
Le Service Commercial.
Délais non tenu et pas de réponse
Commande faite et payée le 28/05.
A ce jour (25/06), commande toujours pas envoyée (plaque de 20cm de long).
Réponse à mon mail : "c'est en cours".
On me balade et mes locataires rentrent dans l'appartement dans 10 jours...
Vraiment pas sérieux.
Commande PKI D11338
25 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les délais. Nos ateliers font de leur mieux pour expédier votre commande au plus vite. Votre plaque est fabriquée et elle est actuellement en zone de finition. Toutes les finitions sont réalisées à la main dans nos ateliers. Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Pki c10 212
Pki c10 212
C'est long trop long
Plus de 40 jours toujours pas de livraison
Mon client fait des Bond
Catastrophes
24 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour, votre commande est actuellement aux finitions, elle ne devrait pas tarder à être expédiée. L'atelier fait son possible pour rattraper notre retard. Merci de votre compréhension, et bonne fin de journée, l'équipe PlakInox
commande passée et pas de nouvelles…
commande passée et pas de nouvelles après quatre semaines. le site diffuse encore un message évoquant le problème sanitaire...et la livraison bloquée sans autre justification en précisant de ne pas téléphoner car il n'y aura aucune autre explication. je ne sais pas si je serai livré un jour, par contre aucun retard pour l'encaissement. A EVITER ABSOLUMENT CES GENS SE MOQUENT DU MONDE.
13 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner votre numéro de commande ? Nous sommes désolés pour ces retards dus à des soucis au sein de l'atelier. C'est la réalité de la vie d’une PME française, mais sachez que toute l'équipe se met en quatre pour expédier un maximum de commandes.
Merci de votre compréhension.
L'équipe PlakInox
Planinox arnaque ?
Quand on vous annonce 3 semaines de délais pour fabriquer un produit
Et que suite à cela vous en êtes à + de 40 jours d'attente c'est qu'il ya anguille sous roche..
Je ne recommanderai à personne de commander sur ce site . Sauf si vous voulez être bloqué dans vos travaux
Beaucoup de blabla, beaucoup d'excuses, et toujours pas de crédence dans ma cuisine.
Réponse : j'ai demandé si je pouvais modifier ma commande en cours nuance. Votre collègue ma dit je vois demain. Le lendemain ma commande est annulée. Sans me prévenir de quoi que ce soit, notamment que cela me replace en bout de chaîne. Et que par ailleurs l'inox et la livraison ont augmenté de prix entre temps. C'est bien pour ça que j'ai demandé une modification de commande pas une annulation. Si ce n'était pas possible vous pouviez le signifier.
J'attend de voir cette credence entre mes mains pour éditer cet avis
15 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour Monsieur,
Vous avez passé une commande le 10/04, et puis demandé l'annulation de votre commande le 13/05. Nous vous avions annoncés le retard sur votre commande. Exceptionnellement nous avons accepté de vous faire un remboursement.
Le 14/05 vous faites une nouvelle commande chez nous, ma collègue vous à bien annoncé que cela repartirait vers des délais classiques et nous étions sur un délais un peu plus importants suite à une recrudescence de commande. Vous avez été libre de refaire une commande chez nous après le remboursement de votre première commande. Le 1mm sera découpé la semaine prochaine, nous faisons notre possible pour expédier votre commande au plus vite, tout en tenant compte de nos obligations..
Commande pas reçue
Commande pas reçue, demande de remboursement, pas de réponse. Site à éviter. Pas de service clients.
24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour,
Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande ? Merci d'avance pour votre retour.
Notre service client, basé sur notre atelier de Pacé, est disponible tous les jours ouvrés par téléphone de 10h à 18h. Nous répondons à toutes les demandes de nos clients, que ce soit par téléphone ou par mail.
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse à notre demande d'information, ce qui nous laisse supposer que cet avis pourrait ne pas être véridique.
c'est pas professionnel c'est pas sérieux
bonjour,
c'est pas professionnel c'est pas sérieux
je vous conseille pas de ce site après 40 jours d'attente de comande, malgré j'ai choisi un mode de livraison Chronopost je reçois un remboursement.
6 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous tenons à exprimer nos excuses pour le retard sur votre commande. Cependant, nous souhaitons souligner que nous avons pris des mesures pour résoudre cette situation en vous offrant deux options : un remboursement ou la possibilité d'attendre que votre commande soit disponible. Il est également important de noter que des éléments indépendants de notre volonté sont venus perturber notre carnet de commandes.
Nous regrettons profondément que malgré nos efforts pour trouver une solution, vous ne reteniez que du négatif. Nous comprenons que vous soyez contrarié par la situation, mais nous vous prions de bien vouloir faire preuve de compréhension et de coopération.
L'équipe PlakInox
je ne commande pas se site communication difficile , armé vous de patience
On propose des délais d'expédion plus ou moins rapide en fonction de la tarification, aucune précision sur les délais de fabrication , j'ai choisi un délais de 4 jours maxi, après 8 jours d'attente je contacte le site ,on m'annonce que les délais de fabrication sont de 3 semaines en jours ouvrés , indiqué sur les conditions de ventes , moi je n'ai rien vue à ce sujet , il faut plus de 8 jours pour la fabrication, 7 jours pour le contrôle ,qualité, 4 jours pour l'expédition, ,la communication armez-vous de patience , j'ai demandé à ce que la procédure de contrôle sois accéléré , demande resté sans réponse,
Le code de la consommation prévoit que la date de livraison doit être indiqué sur le bon de commande
SOYEZ PLUS CLAIR AFFICHEZ CLAIREMENT LES DELAIS DE FABRICATION ,
28 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Bonjour,
Nous tenons à souligner que les informations relatives aux délais de fabrication et d'expédition sont explicitement mentionnées au cours du processus de configuration de nos produits, juste avant l’ajout au panier. Il est indiqué qu’un délai de fabrication de 10 jours ouvrés est nécessaire, auquel s’ajoute un délai de 4 jours ouvrés pour la gestion de l’expédition par nos services. Pour toute question ou en cas de doute, notre équipe est à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
Concernant votre commande du 28 février, expédiée le 13 mars, nous avons veillé à respecter les délais annoncés, conformes aux informations fournies sur notre site avant que vous ne validiez votre commande.
Nous regrettons que les informations concernant les délais n’aient pas été suffisamment remarquées sur notre site. Nous nous engageons à améliorer la visibilité et la clarté de ces informations afin de minimiser toute possibilité de confusion à l’avenir.
Pour toute demande de renseignements ou besoin de clarifications, nous sommes à votre entière disposition.
Délai de livraisons long et Qualité finition moyenne
Des délais de livraison un peu long, cependant le colis est très bien emballé, et très belle crédence. Cependant j'ai prévenu le SAV de légers problèmes de finition. Celui-ci a été très réactif et a mis en fabrication une nouvelle crédence qui a été envoyée cette fois rapidement. Un grand merci a vous.
2 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plakinox
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que la crédence vous plaise et que vous ayez trouvé l'emballage à la hauteur. Cependant, nous regrettons d'apprendre que les finitions n'ont pas tout à fait répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les bords et la précision des coupes.
La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont primordiales pour nous. Afin de mieux comprendre le problème et de vous apporter une solution adéquate, pourriez-vous s'il vous plaît envoyer des photos illustrant les défauts mentionnés à notre service client par e-mail ? Cela nous permettra d'évaluer la situation plus précisément et de prendre les mesures nécessaires pour rectifier le tir.
Nous sommes conscients que le volume élevé de commandes peut parfois impacter nos délais de production, mais nous tenons à vous assurer que cela ne devrait en aucun cas affecter la qualité de nos produits. Belle journée,
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.