Artikel kam defekt an Bisher leider keine Rückmeldung vom Verkäufer Problem es war mir in einem Plastikumschlag, man weiß wie Versanddienstleister mit Paketen umgehen. Ich hätte gerne Ersatz f... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super!! Binnen 1 dag reactie toen ik gemaild had dat ik een andere variant van het bestelde product (Earth Rated) had ontvangen. Snel alsnog het juiste product ontvangen en andere product kon ik koste... Se mer
Bestelling kon niet helemaal geleverd worden. Daarom kreeg ik mijn geld terug van het deel wat niet geleverd kon worden en een kortingscode voor de volgende bestelling. De rest van de bestelling gewoo... Se mer
Duidelijke site, goede prijzen (in ieder geval voor waar ik naar op zoek was), en beloofde levering binnen 1 werkdag bij bestelling voor 17:30 uur. Alleen heb de T&T link nooit ontvangen (ook niet in... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ontdek een breed assortiment van topkwaliteit dierenvoeding, speelgoed, accessoires en meer bij Pip's. Wij bieden alles wat uw huisdier nodig heeft voor een gezond en gelukkig leven!
Kontaktuppgifter
De Brauwweg, 3125AE, Schiedam, Nederländerna
- klantenservice@pips.nl
- pips.nl
3,4
Medel
189 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 52 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Die Figur ist sehr witzig und mein Hund…
Die Figur ist sehr witzig und mein Hund mag sie.
9 september 2026
Leider ist der Kundenservice sehr…
Leider ist der Kundenservice sehr schlecht, auf E Mails wird nicht geantwortet und es dauert wesentlich länger als versprochen
30 augusti 2026
Zeker niet tevreden!
Pakketje al een aantal weken geleden besteld. Ook nog per e-mail contact proberen op te nemen. Nog steeds geen antwoord of pakketje ontvangen.
Waardeloze service.
22 augusti 2026
Fantastische klantenservice!
Super!! Binnen 1 dag reactie toen ik gemaild had dat ik een andere variant van het bestelde product (Earth Rated) had ontvangen. Snel alsnog het juiste product ontvangen en andere product kon ik kosteloos terugsturen. Vriendelijke medewerkster!
5 augusti 2026
Slecht
Slecht, ik krijg maar een gedeelte van mijn bestelling.
Ik heb al wel betaald, ik mails gestuurd naar hun maar ze reageren totaal niet!
Nooit meer daar bestellen 😡
31 juli 2026
Svar från Pips
Goedemorgen, bedankt voor uw review. Zoals u weet stond een deel van uw bestelling in nalevering. Echter de levertijd was weer opgeschoven. De klantenservice heeft het inmiddels netjes met u opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice pips.nl
Svar från Pips
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
pips.nl
Artikel kam defekt an
Artikel kam defekt an
Bisher leider keine Rückmeldung vom Verkäufer
Problem es war mir in einem Plastikumschlag, man weiß wie Versanddienstleister mit Paketen umgehen.
Ich hätte gerne Ersatz für mein Paket
21 augusti 2026
Svar från Pips
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben den Schaden am Samstag gemeldet, und wir haben uns direkt am Montagmorgen bei Ihnen gemeldet.
Wir sind bestrebt, die neuen Vorschriften einzuhalten, die uns dazu verpflichten, so wenig Verpackungsmaterial wie möglich zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
pips.nl
artikel niet geleverd en onbereikbaar
Van een bestelling van 2 producten is 1 (de goedkoopste) artikel geleverd. 2 x gereclameerd via de klantenservice, geen reactie. Telefonisch is het bedrijfsnummer (0)10 307 1399 niet in gebruik en via de contactpagina krijg ik een error dat er iets mis is gegaan met het verzenden.
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pips
Goedendag,
hartelijk dank voor uw review. Er is inmiddels contact met u geweest. Vanwege vakantie duurde het reageren iets langer dan normaal.
Helaas zitten wij in de tijd van naleveringen en door Europa heen met vakanties, daardoor worden levertijden vanuit leveranciers vaak verplaatst.
We zullen voor volgend jaar kijken hoe we dat beter kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
pips.nl
Svar från Pips
Goedemorgen, onze klantenservice heeft geprobeerd regelmatig met u contact proberen op te nemen. Uw bestelling is retour gekomen en daarmee is het behandeld als retour en is het bedrag aan u teruggeboekt.
Wanneer u het graag nog een keer wilt ontvangen kunt u het altijd opnieuw via de website bestellen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
pips.nl
Svar från Pips
Goedemorgen,
bedankt voor uw review.
We zijn dat uw bestelling netjes is afgehandeld, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op klantenservice@pips.nl
Ik denk dat wij u dan zeker kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
pips.nl
Omdat wat ik besteld had niet meer…
Omdat wat ik besteld had niet meer leverbaar was en ik netjes een mail kreeg en mn geld terug gestort kreeg op mn rekening. Dus top
21 juli 2026
Goede en snelle service!
30 juni 2026
Koelmat hond
Status van mijn bestelling staat na 2 weken nog steeds op "wordt verwerkt"... zonder ook maar enige verdere communicatie daaromtrent...
16 juli 2026
Bestelling geannuleerd
Eerst wordt zonder bericht mijn bestelling geannuleerd en als je dan mailt met de vraag waarom krijg je nooit antwoord. Slechte zaak! Dit was voor mij de eerste en gelijk de laatste keer.
Update: Pips zegt dat ze een opmerking hadden geplaatst bij de annulering van de betaling bij Billink maar daar is niks van terug te vinden. En buiten dat: NOG STEEDS geen reactie op mijn mail! Dus het blijft een slechte zaak...
14 juli 2026
Svar från Pips
Beste,
dat is vreemd bij het terugboeken hebben wij een notitie meegestuurd met de reden, u heeft dus blijkbaar wel melding gehad van Billink maar niet de notitie meegekregen of gezien?
Onze bedoelingen waren goed bedoelt in ieder geval, jammer dat u dit zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
pips.nl
Op de website staat vermeld dat het…
Op de website staat vermeld dat het product nog dezelfde dag wordt verzonden. Dit is de reden dat ik op deze website heb besteld, aangezien ik de bestelling nog deze week nodig heb. Na mijn order heb ik echter niets meer vernomen. De klantenservice reageert niet op mijn mail en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Zeer teleurstellend. Ik hoop maar dat ik het product überhaupt nog ontvang.
@pips: ik heb al gemaild naar de klantenservice, maar geen reactie ontvangen. Hieronder reageren jullie echter wel? Fijn als jullie op mijn mail willen reageren.
Update: het pakket is inmiddels bezorgd. Niet binnen 1 dag zoals beloofd, helaas ook geen track&trace ontvangen. Ik ben blij dat ik mijn bestelling heb ontvangen, maar helemaal tevreden ben ik dus niet. Volgende keer bestel ik weer ergens anders.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pips
Beste JV,
we weten helaas niet wie u bent. Het beste kunt u gewoon contact met ons opnemen via klantenservice@pips.nl. Wanneer u inderdaad een bestelling hebt geplaatst zal er waarschijnlijk een goede verklaring zijn waarom u uw bestelling nog niet hebt ontvangen.
Alvast bedankt. We horen u graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice pips.nl
Bestelling kon niet helemaal geleverd…
Bestelling kon niet helemaal geleverd worden. Daarom kreeg ik mijn geld terug van het deel wat niet geleverd kon worden en een kortingscode voor de volgende bestelling. De rest van de bestelling gewoon ontvangen. Netjes afgehandeld. Alleen 4 sterren ipv 5 omdat ik wel zelf contact moest opnemen met de vraag waarom mijn bestelling na ruim een week nog niet verzonden was.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
slordig bedrijf - gaan aanrader
geen reactie op mails aan de klantendienst (3x)
geen update van de orderstatus
goederen nog niet ontvangen (10dgn geleden besteld)
19 juni 2026
Svar från Pips
Beste,
bedankt voor uw review. We zullen kijken waar wij wat nog kunnen verbeteren. Aangezien bij het product duidelijk vermeld stond dat er een extra levertijd vermeld stond. Tevens hebben wij u diverse malen gemaild dat de bestelling 3 juli verstuurd zou worden. Uw bestelling is ook op 3 juli verstuurd.
Jammer dat er ergens in de communicatie dus iets is misgegaan.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice pips.nl
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.