Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

3 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,8

Alla omdömen

(3)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Customers pay for their mistakes

Ordered a seatpost part for my bike Wilier filante SLR but arrived a seatpost fro wilier zero slr. Despite from email thread it was clear it was their mistake they forced me to pay shipping back the wrong item to them and also threatened me to pay the shipping back of the wrong piece to factory in Italy otherwise I would not have received the right piece. I clearly stated that was for my wilier filante SLR also in the subject of the email but there was no way to let them pay for the replacement. I contacted also ACM in Netherlands and they clearly said I was right and they had to provide replacement for free. They have also stated this on the policies on their website. I had to deal with four different people one of which very arrogant and rude saying I made a mistake and i had to pay. Instead of act legally, I decided to pay shipping back of the wrong part to them simply because I did not want to spend more time and money for them. I finally received the right piece after a month. I also contacted Wilier in Italy saying that such kind of experiences affect also the reputation of the brand. From now on, I will try to only purchase in physical shop to avoid this kind of situation.

12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Een ervaring rijker en een illusie armer!

Een dure fiets besteld bij Piet de Wit. Met de verkoper heb ik alle specificaties doorgenomen (o.a. Dura Ace Di2) en op basis daarvan hebben we een prijs afgesproken. Dat verliep allemaal heel soepel en heel plezierig.
Na 5 maanden wachten arriveert mijn fiets en dan ontstaat een voor beide partijen vervelende situatie: in plaats van Di2 is een mechanische Dura Ace-groep gemonteerd. Er is in de winkel iets fout gegaan. Ik kan mijn fiets ophalen, maar dan wel na bijbetaling van 1180 euro.

Wat mij buitengewoon stoort is dat Piet de Wit wel zijn fout erkent, maar vervolgens niet zijn verantwoordelijkheid neemt door in gesprek te gaan met de klant. Niet één keer heb ik de eigenaar sorry horen zeggen; hij volstond met: ‘Als u niet betaalt, krijgt u de fiets niet’. Op zo’n moment merk je dat bij dit bedrijf de klant niet centraal staat.
Gelukkig ben ik inmiddels geslaagd bij 12GO Biking; een bedrijf dat ik iedereen wèl kan aanbevelen.

4 april 2021
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer