Pienso y Mascotas Omdömen 1 299

Estafadores, he comprado varias veces en estos años y no hubo problema, pero en diciembre 2025 volví a comprar y es lo que dicen todos los comentarios. No lo envían, lo cancelo, no devuelven el dinero, te contestan al email como que lo pasan al departamento. El teléfono no lo cogen. NO COMPREIS!

Realicé una compra en noviembre que no fue entregada por falta de stock. Tras casi dos meses solicité el reembolso (53,53€) y, a día de hoy, sigo sin recibir ni el dinero ni una respuesta a mis correos.
Lo más preocupante es que los productos continúan apareciendo como disponibles en la web.

Una vergüenza; pedido hecho el 5 de febrero, a la vista de que al 12 no me ha llegado, contacto con ellos; y me dicen que no tienen ninguno de los productos pedidos, que tardarán todavía 2 o3 semanas. CUANDO ME LO PENSABAN DECIR???. Nunca, ahora estoy a la espera de que me devuelvan el dinero. NO LES COMPRÉIS!!!!

La peor experiencia de compra que tuve en mi vida. Tuve que cancelar el pedido porque llevaba más de un mes de retraso y 3 meses después sigo esperando el reembolso.
Actualización: me han realizado el reembolso hoy.

Compré pienso para mi perro que llegó contaminado con gusanos y escarabajos, suponiendo un riesgo real para la salud de mi mascota.
La empresa reconoció la devolución, pero meses después sigo sin recibir el dinero.
Dan largas, no resuelven y me hacen perder tiempo y dinero, generando una sensación total de indefensión como consumidora.
Al leer otras opiniones similares, resulta imposible no preguntarse cómo pueden darse estas situaciones sin consecuencias para la empresa.

Son unos estafadores hice un pedido y no tenían stock lo cancele y llevo casi un mes para que me lo devuelvan ni me cogen el tlf ni me contestan a los mails.
NO LES COMPREIS !!!!!!!!

CUIDADO SON UN FRAUDE, CIENTOS DE CLIENTES COMO YO HEMOS SUFRIDO LA FALTA DE REEMBOLSO DE PRODUCTOS QUE NO ENVIARON.
EN MI CASO LOS HE DENUNCIADO ANTE LOS JUZGADOS. SI NO LO HACÉIS SE VAN DE ROSITAS Y CON NUESTRO DINERO.

¡¡¡ ESTAFA !!!
¡¡¡ ESTAFA !!!
¡¡¡ ESTAFA !!!

Ponen en su web que tienen stock de los productos, y a los pocos días de hacer y cobrar el pedido te dicen que no tienen stock.
Tras varias semanas sin recibir el pedido, no te devuelven el dinero ni aunque canceles el pedido.
Le está pasando a muchos usuarios.

NO COMPREIS!! pone que si, pero no tienen stock, no avisan, nunca llega el producto, no contestan a los mails ni al teléfono y NO DEVUELVEN EL DINERO!!!!!!

ES UNA ESTAFA, soy otro estafado por una compra en esta web, hice una compra el 20/12/2025, no me servían el pedido y se canceló. Más de un mes después y tras un montón de correos enviados reclamando el reembolso sigo sin recibir la devolución del dinero y por lo que leo en otras opiniones no soy el único. SON UNOS SINVERGÜENZAS.

Realizo un pedido de comida para mi perro y anuncian servicio 24/48h pero al día siguiente me cancelan el pedido “por error” según dicen ellos y me comunican además que ese producto es bajo demanda y que demora 2 semanas!
Llamo durante la mañana varias veces y nunca me contestan… siempre “ocupados” pero por mail contesta. Entonces ¿para que ponen una línea telefónica si no contestan?

Tener un producto en tu web (y he leído que no soy el único que le hacen esto) el cuál ya no solo no tienes en stock si no que trabajan bajo demanda… así también monto una tienda online! Pero hay que tener en cuenta que se trata de comida para animales y ahora contaba con recibirla esta semana y corriendo a conseguirlo en otro sitio serio.

Y además me dicen que el reembolso tardan 14 días el dpto de contabilidad, encima de la que han liado yo ahora tengo que esperar 14 días mi reembolso y gastarme dinero en hacer el pedido en otro sitio.

Es lamentable el servicio que dan y las autoridades competentes deberían estar al corriente de este tipo de practicas reitero más tratándose de algo esencial para la vida de un animal.

Lamentable. Llevo un mes detrás de ellos para conseguir que me envíen el reembolso de un pedido cancelado a principios de Enero y siempre recibo la misma contestación. Que la operación de devolución aún no ha sido efectuada y que pasan nota al departamento correspondiente.

Imposible que te contesten alguna otra cosa.

Esto huele a estafa, habrá que recurrir a consumo

ESTAFA
Compre pienso y al mes de no recibirlo anule pedido. Telefono no contestan. Por correo si, pero el reembolso nunca llega. Llevo 1 mes esperando la devolución y nada. Con toda la gente qie estan estafando ya van miles de euros . Nadie puede hacer nada ???

Se han quedado con mi dinero y no me han enviado el producto. Más de 80€

Anteriormente pedía aqui y sin problemas. El último pedido, nunca llegó porque el proveedor no les servía a ellos...y el reembolso tampoco una vez cancelado el pedido...me dan largas y siempre están resolviendo el problema en breve...una vergüenza y un choteo para la gente.

I ordered dog food from this company on 6th December they took my order and money but did not have the goods.
I have asked endless times for a refund of 38.64 Euros they will not send my refund and I have never received anything from them they also ignore your emails. Do not order from piensoymascotas.com they are dreadful.

No utilicéis está página porque es estafa. Compré un producto que no tenían. Espere a ver si supuestamente llegaba y como no fue el caso cancelé el pedido. Semanas reclamando y no me hicieron el reembolso nunca. 101.50 robados. El número de teléfono que publicitan no lo cogen nunca.

EXPERIENCIA PENOSA (venden productos que no tienen)
Llevo un mes esperando e pedido que hice y cuando reclamo me dicen que a final de la próxima semana me llegara, así durante un mes o más, pues aún no lo he recibido.
Desde luego JAMAS volveré a comprar aquí.

Estoy en la misma tesitura que otros clientes, no te mandan el pedido, te lo cancelan y se quedan el dinero. Yo lo que he hecho, es llamar al abogado de mi seguro, que me cubre estas cosas. Les va ha poner una demanda judicial, por el importe del pienso mas los gastos de abogado y procurador, que es un paston. Podra tardar un mes o un año, pero segun el abogado esta ganado. Esto nos ha pasado a muchas personas, asi que quede como advertencia.

NO COMPRÉIS AQUI!!
Realicé un pedido el 29 de diciembre,de un pienso el cual una semana después me avisan por correo de que no hay stock y que tendré demora en la entrega, contacté con ellos por correo para cancelar el pedido y me contestan así lo harán y proceden a la devolución del dinero. El teléfono nunca lo cogen y ya llevo varios emails en el que solo me piden disculpas por la tardanza del reembolso pero no acaban de devolverme el dinero.
He contactado con el banco ya que lo pague con tarjeta y me han pedido todas las pruebas necesarias para reclamarlo y están en ello. Ayer 18 de febrero, les escribí otra vez al correo de piensoymascotas.com reclamando mi reembolso y como siempre la respuesta es la misma: "Sentimos la demora. Su reembolso está reclamado y esperamos que lo realicen lo antes posible"
Asi que sigo esperando...

ACTUALIZO: Me devolvieron el dinero el 6 de marzo, tras gestionar las reclamación con mi banco.
Lección aprendida de dónde no volver a comprar!!