Denuncié ante la OMIC en octubre de 2025 (La Oficina Municipal de Información al Consumidor) de Madrid y me respondieron diciéndome básicamente que como estaban en concurso de acreedores no pod... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0. Venden productos que no tienen, no dan información al respecto, cuando reclamas todo son largas de que no saben cuando tendrán stock y cuando te cansas y canc... Se mer
Este site anda há meses, a vender produtos dito disponíveis. E depois de pagarmos, mandam um email a dizer que o produto está esgotado. Cancelei a encomenda, pedi o reembolso e nunca mais obtive res... Se mer
He pedido el pienso hace ya dos meses. Siempre lo traen con mucho retraso, pero ya esta situacion es ridicula. Intento tener una respuesta pero por telefono nunca atienden y a traves de mensajes, siem... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Piensoymascotas.com está posicionada actualmente en el top 5 en tiendas online dedicadas al mundo de las mascotas en España y Portugal. En 2012 nace con el principal objetivo de ofrecer una gran experiencia de compra al cliente: con asesoramiento veterinario, compra personalizada, envíos urgentes y siempre manteniendo un precio muy competitivo en alimentación, complementos, farmacológicos y artículos para mascotas. Nuestro catálogo cuenta con más de 8.000 productos repartidos en diferentes categorías. Contamos con un gran equipo de gente Joven, dinámica, formada y muy bien segmentada por departamentos, permitiendo organizar la compañía de manera óptima y reaccionar de manera rápida a las adversidades y cambios del mercado.
Kontaktuppgifter
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La peor experiencia del mundo
La peor experiencia del mundo. Dos meses esperando el pienso para mi perro, y al final, anulé el pedido. Llevo tres semanas esperando devolución del dinero.
Fatal!!! Estafa!!!!!!
Fatal!!!! Hace dos semanas hice un pedido y no me ha llegado. Me pongo en contacto y no hay respuesta. Estafa!!!!!!!!!!
Por no poner cero fraude
Por no poner cero. Comprar el producto y a las dos semanas te dicen que no tienen stock pides que te devuelvan el dinero y de eso hace un mes... No cogen el teléfono. No devuelven el dinero. No mandan el producto en mi pueblo ese se llama chorizear. Fraude total
SON UNOS LADRONES
Llevo esperando desde el 9 de noviembre por la devolución de 99€ y aún no sé nada.
Son unos estafadores, no compréis ningún tipo de producto en esta página.
LADRONESSSSSSSSSSS
Te quitan el dinero y no entregan…
Te quitan el dinero y no entregan porque en realidad no tienen los productos. Después de unos meses sin entrega, les pides que cancelen el pedido y te devuelvan el dinero, hacen oídos sordos y cuando cancelan nunca recibes tu dinero. Voy a presentar una denuncia.
Son unos ladrones
Son unos ladrones. Haces el pedido, no tienen el artículo (cosa que saben de antemano), te escriben diciendo si puedes esperar o te cancelan el pedido, les pido cancelación y reembolso de mi dinero.... Y HASTA AHÍ....YA NO TE LO DEVUELVEN, te dicen que el reembolso está en curso PERO ES MENTIRA. SE QUEDAN CON TU DINERO LOS MUY SINVERGÜENZAS.
ES UNA ESTAFA
Hicimos una compra el día 13/12/2025 por un importe de 94,96 €
No han enviado el producto , ni han hecho la devolución.
Son unos estafadores .
NO COMPRÉIS NADA A ESTA EMPRESA NI ENVÍAN LO COMPRADO NI DEVUELVEN EL DINERO.
Parece mentira que sigan engañando a la gente, denunciar los hechos.
Estafa.... Solicite pedido a traves de la web el…
Solicite pedido a traves de la web el pasado dia 7 Enero y cancelé este pedido el pasado 16 de Enero por retraso en la entrega (falta de stock). No me han devuelto el importe de la compra y tras varios emails de reclamacion, me indican que procederan a la devolucion en un plazo de 14 dias, cosa que no han cumplido. Inicio el proceso de denuncia. Verdaderamente la atencion al cliente es nula, ni telefonica, ni on-line.
No entiendo como estas web siguen operando, no son cerradas y los responsables/estafadores no son castigados
Experiencia súper desagradable
Experiencia súper desagradable, hice pedido de pienso para mi perro, a los pocos días me dicen por email que se retrasa,,, les digo de cancelar el pedido y más de 20dias para que me devuelvan mi dinero.
El contacto con ellos fatal, por teléfono es imposible, da igual la opción que marques y por email tardan varios días en contestar. Nada recomendable me suena a estafa
Son unos sinvergüenzas
Hice el pedido el 30 de diciembre, al tardar en enviarme el pedido, contacté con ellos. Me dijeron que no tenían stock, que si quería podía cancelar el pedido y me hacían el rembolso, cosa que dos meses después no han hecho. Son unos sinvergüenzas, no compréis nada ahí!
Pedí una comida para gatos y tres meses…
Pedí una comida para gatos y tres meses después me enviaron una completamente diferente. No lo recomiendo
Mucho cuidado con esta gente
Mucho cuidado con esta gente. El 16 de Diciembre de 2025 realicé un pedido de dos sacos de pienso y por supuesto pagué inmediato. A la semana me mandan un email que no hay stock cuando la web decía que sí y que se va a demorar el pedido. A día 23 de febrero de 2026 sigo esperando reembolso o producto y por supuesto no dan señales de vida. Que sinverguenzas!
IMPORTANTE, hay que DENUNCIAR
IMPORTANTE, hay que DENUNCIARLES. me estafaron en octubre, puse denuncia en Consumo y también en Comisaría, y hoy por fin después de 4 meses me han devuelto el dinero del pedido que nunca me enviaron. Desde Consumo me han estado haciendo seguimiento y llamando para ver si ya me había hecho la devolución. No sé de qué forma les habrán presionado, pero han conseguido que me devuelvan el dinero cuando yo ya lo daba por perdido. Por favor tenéis todos que ponerles reclamación/denuncia tanto en Consumo como en Policía Nacional, es la única forma de que devuelvan el dinero
A finales de noviembre de 2025 hice un…
A finales de noviembre de 2025 hice un pedido de un pienso. Al cabo de unos días me avisan de que tardará una semana en llegarles el pienso a sus instalaciones, que no lo tienen. Espero. No me llega nada. Les aviso. Aún no les llegó el pienso. Les digo que me anulen el pedido ya que necesito el pienso para ya. A día 21 de febrero aún espero que me hagan reembolso. Dicen que ya han pasado nota al departamento correspondiente. No me lo creo. Ya he hecho mi queja correspondiente a la oficina del consumidor de mi localidad. Es una vergüenza. Me parece un timo la verdad. Por cierto, nunca cogen el teléfono.
LADRONES
LADRONES. Unos sinvergüenzas, se supone que están endeudados y piensan que engañando a la gente van a poder salir del pozo. Si llego a leer comentarios antes no hubiera caído yo también en la trampa. Así que por favor OJO! ponen a muy buen precio un producto que no luego resulta que no tienen (eso ya es ESTAFA), y al final tanto si anulas el pedido como si lo anulan ellos NO DEVUELVEN EL DINERO.
Mi primera compra que se limitó a un articulo, llego sin problemas PERO EN LA SEGUNDA muy poco después y de mas cuantía, aún estoy esperando (Diciembre 2025). Imposible contactar telefónicamente, des a la extensión que des, finaliza la llamada y por email se limitan a decir que sienten las molestias ..vamos, una lastima una empresa que según parece funcionaba francamente bien en su día y mira a lo que están recurriendo. Denunciado en la OCU, en el banco y a GOOGLE porque no me creo ni una reseña positiva y más en éste ultimo año. No debería seguir operativa.
Lamentable no lo recomiendo en…
Lamentable no lo recomiendo en absoluto, son unos presuntos estafadores ya que no devuelven el dinero de un pedido del 2025 espero que pronto la justicia se pronuncie al respeto.
Increíble lo que hacen
Increíble lo que hacen. No sé la palabra exacta como llamarlos te engañan por todos los frentes. Son estafadores y embustero al máximo. Ladrones . Y además juegan con la salud de los animales. En la cárcel debeis de estar golfos y golfas.
Es una ESTAFA ,llevo un mes laaaargo y…
Es una ESTAFA ,llevo un mes laaaargo y ni m contestan,ni t cogen el tfno,t cortan la llamada y en la pág web dicen q tienen premios.,pues debe de ser a los más ladrones...cogen la pasta y pasan de tu compra ...YO VOY A DENUNCIARLOS...aunq pierda dinero pero losdenuncio....si alguien más se apunta , q m lo diga
Una vergüenza. No devuelven el importe de los pedidos cancelados.
Es una vergüenza. No os la recomiendo en absoluto. Haces un pedido y te dicen que se retrasa brevemente, porque no tienen en stock, pero ese tiempo se convierte en semanas. Cuando cancelas el pedido porque te ves obligado a comprarlo en otro sitio, no te devuelven el dinero.
Yo tengo 130 € pendientes de devolución desde agosto. No me cogen el tlfo., ni contestan a mis mensajes.
Vamos, que no hay forma de contactar con ellos y los doy ya por perdidos.
Pésima gestión de los pedidos y entregas e incorrecta información web
Desde el 2024 mínimo que les he estado haciendo pedidos, pero una gestión pésima de la gestión, aunque soportable. Un retraso casi siempre entre una semana y dos. El diciembre de 2025 realicé un pedido y me iban dando largas. A fecha de finales de enero les comenté que no podía esperar más que era un desparasitario y que me devolvieran el dinero porque lo tenía que comprar en otro sitio. Hoy, 16/02/2026 sigo sin tener el dinero en mi cuenta y la información del desparasitario sigue siendo incorrecta. Por cierto, en el pedido ponen una dirección y en la web, otra. Yo, estoy yendo poe vía hoja de reclamación porque parece que nadie se quiere poner al teléfono
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