Fejl på hjemmesiden hvor man ikke kunne købe varen og man skulle vente 5 min og prøve igen. Prøvede i 3 dage. Skrev til sidst til support og fik hurtigt en fif og så kunne jeg købe. Måske kunne ma... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Toimitus kesti viisi päivää. Kun se saapui, huomasin, että yksi tuote oli väärän värinen, laitoin siitä viestiä, johon kesti kolme päivää saada vastaus, ja lopputuloksena he ilmoittivat, että eivät lä... Se mer
Företaget har svarat
Min kæreste elsker sin "Rosalia"taske fra Pico, så jeg tænkte, at en i en anden farve ville være den perfekte fødselsdagsgave. Bestillingen gik nemt, og tasken kom allerede dagen efter, hvilket var e... Se mer
Företaget har svarat
Jeg er helt vild med Pico! Jeg har lige købt nogle fantastiske hårklemmer, som både er smukke og holder perfekt. Det der gør oplevelsen ekstra god er deres kundeservice - de er altid utrolig søde og h... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dansk design siden 2004 og e-mærket webshop. Hos Pico Copenhagen er din tryghed vores prioritet, og vi er stolte af vores certificering støttet af Dansk Erhverv og Forbrugerrådet Tænk. Vi forener kreativt håndværk med sikker e-handel og en saglig kundedialog. Siden 2004 har vi skabt accessories og smykker med fokus på farver og personlig stil. Fra vores ikoniske hårklemmer til vores tasker arbejder vi hver dag på at levere god kvalitet og en ordentlig oplevelse. Vi har været e-mærket siden 2021 og bliver løbende kontrolleret af juridiske eksperter. Det er din garanti for, at vi altid overholder dansk købelov og beskytter dine data. Vi værdsætter al feedback og bruger den aktivt til at forbedre vores service. Se vores officielle certifikat og høje score hos e-mærket her: https://certifikat.emaerket.dk/picocopenhagen.com
Kontaktuppgifter
Danmark
- picocopenhagen.com
4,0
Bra
109 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mega dårlig oplevelse jeg havde købt…
Mega dårlig oplevelse jeg havde købt nogen tasker som gik i stykker den første uge jeg havde købt den. Alt bare var sprættet op jeg skrev til pico og spurgte om jeg kunne få pengene tilbage eller om de kunne lave en ny men det kunne de ikke megadårlig anbefaler det ikke
Helst køb for nogle andre 🥲
30 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Hej Consumer?, Vi kan desværre ikke genkende hændelsen eller finde nogen oplysninger på vores korrespondance herpå Pico Copenhagens webshop.
Send gerne ordrenummeret til os på en mail på info@picocopenhagen.com eller tilføj det i dine oplysninger herpå Trustpilots hjemmeside, under din anmeldelse.
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
VILDT DÅRLIG KUNDESERVICE
Vi bestilte 3 tasker og de gik alle 3 i stykker den første uge😢 da vi prøvede at skrive til dem så sagde de at der var vores egen skyld men det er syninger der er gået op. VILDT DÅRLIG KUNDESERVICE
30 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Hej Liva Brosbøl, Vi kan desværre ikke finde et køb i dit navn eller finde nogle oplysninger på en korrespondance herpå Pico Copenhagens webshop.
Send gerne ordrenummeret til os på en mail på info@picocopenhagen.com eller tilføj det i dine oplysninger herpå Trustpilots hjemmeside, under din anmeldelse.
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
Utrolig hurtig levering + flot indpakning
Utrolig hurtig levering - jeg modtog pakken mindre end 24 timer efter bestillingen. Også virkelig flot indpakning af smykket⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Nicoline,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os og rosende ord om hurtig levering :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Rigtig lækkert og venlige hyggeligt. Vil klart anbefale det.
Rigtig lækkert
Dejligt med små pizza’er
Hurtig betjening
Venligt personale
Vil gerne anbefale stedet
14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Super behjælpelige
Super behjælpelige, høflig og god service samt hurtig eksekvering 🤩 fantastisk 🫶🏽 kan varmt anbefales at handle her
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Evia,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Returnering
Jeg skulle returnere en varer og de har det mest besværlige retur system jeg nogensinde har oplevet. De laver ikke returlabels, det vil sige du skal selv ud og betale for en forsendelse, betalingen er i sig selv fin, men derudover skal du først kontakte dem om at du vil sende den retur. vente på svar. udfylde en blanket der skal med i forsendelse. sende pakken. vente på de modtager den. og derefter få returneret dine penge. Et meget unødvendigt besværligt retur system som jeg aldrig har oplevet nogen anden virksomhed køre med.
Ellers flotte smykker men det her trækker for mig en webshop meget ned, da convenience ved at handle på nettet hos dem falder drastisk ift. alle andre webshops.
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Hej Rasmus,
Hos Pico Copenhagen er vi medlem af E-mærket og vi følger deres retningslinjer ift. hvordan returneringer skal behandles. Det er korrekt at kunden skal henvende sig til os inden ordren returneres og dette skyldes to årsager; Vi sender dig en returguide, hvor du kan se hvordan du let og nemt kan sende ordren retur til os. Ydermere bliver vi gjort opmærksom på, at der er en pakke fra dig på vej tilbage til os. Vi acceptere mange forskellige returmåder og man vælger selv hvilken man foretrækker, så man ikke er underlagt en given returlabel. Fragt kan nemt købes på www.pakke.dk eller hos ens lokale pakkeshop/posthus.
De bedste hilsner,
Tanja, Pico Copenhagen
En fantastisk god
En fantastisk god
Oplevelse - kundeservice og hjælpsom personale !
Vores datters fødselsdag ene ørering var gået i stykker og de var meget lydhøre - 10
Min efter vores samtale med kundeservice fik de sendt pr nye til hende !! Wow altså . Kæmpe anbefaling ;)
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Ramiz,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Fint udvalg af smykker og hår accessories…
Fint udvalg af smykker og hår accessories til enhver anledning. De tilbyder hurtig levering, det eneste der trækker ned er deres smykkeæsker som ser lidt “for billige” ud.
14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Lærke,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
Vores webshop smykkeæsker er lavet af genanvendeligt materiale, som er super holdbart og derfor smart til forsendelser og bl.a. også at tage med på rejser. Derudover har vi også vores fine foldeæsker, som er til lidt mindre smykker :-)
De bedste hilsner Tanja, Pico Copenhagen
Sikke en flot kundeservice!!
Sikke en flot kundeservice!!! Jeg har kun ros til Pico, der med deres enorme imødekommenhed og hurtige hurtige respons har hjulpet på den sødeste måde. Kan varmt anbefale at handle hos Pico
21 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Louise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Ørering knækkede over…
Jeg fik et par Olive Studs i konfirmationsgave. Jeg har passet meget godt på dem.
Jeg tager dem altid ud før kontakt med vand, bruger dem sjældent for at forlænge deres levetid, og opbevare dem altid i deres kasse når jeg ikke bruger dem.
Alligevel er den del af den ene ørering, man putter ind i øret brækket af efter kun 4 måneder!
6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Hej Gaia Sofie,
Vi kan desværre ikke genkende hændelsen eller finde nogen oplysninger på vores korrespondance herpå Pico Copenhagens webshop. Vil du være behjælpelig med dit ordrenummer på købet der lavet på webshoppen? :-)
Send gerne ordrenummeret til os på en mail på info@picocopenhagen.com eller tilføj det i dine oplysninger herpå Trustpilots hjemmeside, under din anmeldelse.
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Virkelig god oplevelse
Hurtig levering og flotte produkter samt fin indpakning
17 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Tilde,
Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Hurtig svar på mail
Hurtig svar på mail vedr. retur. Venlig medarbejder.
22 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Ida,
Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Belægningen gik af efter få ganges brug
Jeg fik sidste år et par øreringe fra Pico Copenhagen i gave. Efter kun at have brugt dem maks 5 gange var de allerede blevet grimme, og sølvbelægningen er fuldstændigt gået af. De har ikke været udsat for vand eller noget som helst, men nu kan jeg slet ikke gå med dem, fordi de nu er messing farvede og oxideret. Utrolig dårlig kvalitet, kan ikke anbefale dem. Og da jeg ikke har kvitteringen, fordi jeg fik dem i gave, kan jeg ikke reklamere.
22 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Hej,
Vi kan desværre ikke genkende hændelsen eller finde nogen oplysninger på vores korrespondance herpå Pico Copenhagens webshop. Vil du være behjælpelig med dit ordrenummer på købet der lavet på webshoppen?
Send gerne ordrenummeret til os på en mail på info@picocopenhagen.com eller tilføj det i dine oplysninger herpå Trustpilots hjemmeside, under din anmeldelse.
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Hurtig levering og flot vare
Bestilte en flot sløjfe hårklemme og modtog den allerede 2 dage efter. Hurtig levering. Og hårklemmen er SÅ smuk! Kvaliteten ser god ud, så glæder mig til at tage den i brug. Tusinde tak :-)
8 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære N, Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om os og vores produkter :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Fantastisk kundeservice og hurtig…
Fantastisk kundeservice og hurtig levering :-)
2 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Lonnie, Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om vores kundeservice :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
God kundeservice
Oplevede at få tilsendt forkert produkt.
Fejlet blev håndteret super godt, virkeligt god kundeservice og rigtig skønne produkter!
Kan varmt anbefales❤️
24 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Emma,
Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om vores kundeservice :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Dårlig kvalitet
Hurtig levering og hurtigt svar fra kundeservice. Produkterne er flotte men til gengæld helt elendig kvalitet. Jeg har købt deres rose hårklemme og har brugt den MAX 15 gange siden jeg købte den forrige august, og 6/12 "tænder" er faldet af. Den har ikke været udsat for særlig belastning (har hverken tabt den, klemt den i en taske el.lign., og jeg har mellemlangt, fint hår, så det burde klemmen kunne holde til). Skrev til kundeservice i januar, hvor to "tænder" allerede var faldet af, men fik svaret at de ikke tager ansvar for knækkede tænder på hårklemmer. Ærgerligt at de tydeligvis sælger dem i plastik af den værste kvalitet. Den kan ikke rigtig holde så meget hår på plads, når 50% af "tænderne" mangler.
Det er ikke en original tanke med rose på en hårklemme, så vil købe det fra et andet mærke. Om ikke andet må man kunne lave en magen til, hvis man har reststoffer liggende.
29 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Hej Mathilde, vi har skrevet sammen omkring din hårklemme og det er desværre ikke muligt at lave tænderne på klemmen stærkere og det er normalt ikke noget der giver os problemer. Vi har brugt den samme type monteringsklemme de sidste 15 år, da det er den bedste på markedet. Tænderne kan knække hvis de udsættes for stød, bliver tabt eller lignende og det kan ikke tilskrives som en produktionsfejl.
Vi gør en dyd ud af at producere den bedst mulige kvalitet og er derfor kede af din oplevelse.
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
God service!!
Jeg fik reklamation på en defekt vare med venlig og hurtig service:)
30 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Sofie,
Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde ord om vores kundeservice :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Sami var den bedste tjener jeg har haft
Sami var den bedste tjener jeg har haft
6 april 2024
Omdöme utan inbjudan
God service og hurtig respons
Jeg havde bestilt en af de fine blomster hårklemmer over hjemmesiden, som desværre havde en fejl på da jeg modtog den. Jeg skrev til kundeservice om aftenen, og allerede morgenen efter fik jeg refunderet beløbet.
21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Camilla,
Mange tak for din flotte anmeldelse af os og de søde og rosende ord om os :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.