Fejl på hjemmesiden hvor man ikke kunne købe varen og man skulle vente 5 min og prøve igen. Prøvede i 3 dage. Skrev til sidst til support og fik hurtigt en fif og så kunne jeg købe. Måske kunne ma... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Toimitus kesti viisi päivää. Kun se saapui, huomasin, että yksi tuote oli väärän värinen, laitoin siitä viestiä, johon kesti kolme päivää saada vastaus, ja lopputuloksena he ilmoittivat, että eivät lä... Se mer
Företaget har svarat
Min kæreste elsker sin "Rosalia"taske fra Pico, så jeg tænkte, at en i en anden farve ville være den perfekte fødselsdagsgave. Bestillingen gik nemt, og tasken kom allerede dagen efter, hvilket var e... Se mer
Företaget har svarat
Jeg er helt vild med Pico! Jeg har lige købt nogle fantastiske hårklemmer, som både er smukke og holder perfekt. Det der gør oplevelsen ekstra god er deres kundeservice - de er altid utrolig søde og h... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dansk design siden 2004 og e-mærket webshop. Hos Pico Copenhagen er din tryghed vores prioritet, og vi er stolte af vores certificering støttet af Dansk Erhverv og Forbrugerrådet Tænk. Vi forener kreativt håndværk med sikker e-handel og en saglig kundedialog. Siden 2004 har vi skabt accessories og smykker med fokus på farver og personlig stil. Fra vores ikoniske hårklemmer til vores tasker arbejder vi hver dag på at levere god kvalitet og en ordentlig oplevelse. Vi har været e-mærket siden 2021 og bliver løbende kontrolleret af juridiske eksperter. Det er din garanti for, at vi altid overholder dansk købelov og beskytter dine data. Vi værdsætter al feedback og bruger den aktivt til at forbedre vores service. Se vores officielle certifikat og høje score hos e-mærket her: https://certifikat.emaerket.dk/picocopenhagen.com
Kontaktuppgifter
Danmark
- picocopenhagen.com
4,0
Bra
109 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super ærgerligt at bestille 3 ting til…
Super ærgerligt at bestille 3 ting til gave for at få det samlet i en æske
Og kan ikke få fat i kundeservice i åbningstiden.. jeg sender det naturligvis retur igen , og finder en gave et andet sted
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Hej Rikke,
Tak for din feedback og vi vil gerne prøve at forstå situationen og vi har derfor bedt dig om at oplyse ordrenummer herinde. Har du købt smykkerne direkte hos os? Vores kundeservice svare telefonen på alle hverdage mellem kl. 8.30 og 16 på 27126797. På mail træffes vi på info@picocopenhagen.com. Vi ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner, Team Pico
Nemt og hurtig levering
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Varen levede op til mine forventninger
Varen levede op til mine forventninger
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Super godt.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Fantastisk firma
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Hurtigt og enkelt
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Altid god service og det bedste sortiment af skønne ting
Jeg var forleden inde og handle hos Pico på Østerbrogade.
Skulle købe en masse gaver.. jeg blev mødt at en rigtig sød og kompetent pige. Der havde masser af gode forslag til gaverne. Jeg elsker, at handle i deres skønne univers. Bliver altid mødt at søde ansatte… kan klart anbefales.
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
God og hurtig levering
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Jeg plejer at opleve rigtig god…
Jeg plejer at opleve rigtig god kundeservice hos jer, men i dag var det desværre det modsatte.
Jeg skulle reklamere en clutch for anden gang, da den igen var gået fra hinanden i den ene side. Det er ikke længe siden, jeg sidst var forbi og fik en ny – og der fik jeg at vide, at hvis det skete igen, skulle jeg komme tilbage og få en ny, da de havde set problemet før.
Først fik jeg en god behandling, da jeg fortalte, hvad der var sket, og der blev hentet en ny clutch. Derefter kom der en anden medarbejder, som lige ville komme med en “venlig” bemærkning om, at jeg ikke skulle behandle den så dårligt og åbne den mere forsigtigt. Jeg svarede, at det desværre var anden gang, det skete, at jeg kun havde brugt den tre gange, og at jeg altså ikke havde været hårdhændet med den. Til det svarede hun, at det aldrig var sket for nogle af medarbejderne hos Pico, selvom de brugte den flittigt – og at de heller ikke kunne blive ved med at give mig en ny. Jeg svarede, at i så fald burde man måske lade være med at tilbyde kunden en udskiftning i første omgang.
Jeg synes, det er ærgerligt, at man som voksne mennesker ikke kan tale pænt og lade være med at placere skylden hos andre. Det bliver derfor sidste gang, jeg har lyst til at købe noget fra Pico – og i hvert fald sidste gang, jeg besøger butikken på Gammel Kongevej.
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Sophie,
Tak for din flotte anmeldelse og det betyder meget for os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen❤️
De bedste hilsner,
Team Pico
Svar från Pico Copenhagen
Kære Jane Carlsen,
Mange tak for din flotte anmeldelse og vi glæder os til at byde dig velkommen igen❤️
De bedste hilsner,
Team Pico
Hurtig levering og meget fint pakket…
Hurtig levering og meget fint pakket ind i gavepapir - tak for det:-)
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Tina Jensen,
Mange tak for din flotte anmeldelse og den gør os så glad.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen❤️
De bedste hilsner,
Team Pico
Elendig kundeservice når varerne går i…
Elendig kundeservice når varerne går i stykker. I dette tilfald en hårklips, der kun var blevet brugt et par gange.
8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Hej Kunde i København,
Vi kan desværre ikke genkende hændelsen. Vil du være behjælpelig med dit ordrenummer på købet der er foretaget?
Alternativt er du også være velkommen til at besøge en af vores butikker. Blot medbring den ødelagte hårklips samt kvittering.
De bedste hilser, Team Pico
Venlig kundebetjening
Venlig kundebetjening, fede produkter, god service og hurtig ekspering af ens ordre!
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Helle,
Mange tak for din flotte anmeldelse og vi glæder os til at byde dig velkommen igen❤️
De bedste hilsner,
Team Pico
Skuffende..
Jeg købte en Rosalia strik taske til min datter.
Efter 2-3 uger var den fuldstændig trevlet i toppen.
Vi henvendte os til butikken med billeder og beskrivelse af problemet. Pico ville ikke hjælpe da de antog at det var min datters egen skyld.
Skuffende. Og på ingen måde okay. Tasken kostede 250 kr.
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Kære Louise,
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med vurderingen af din reklamation.
Der er 2 længder i vores Rosalia net og I har købt versionen med korte remme, som er designet til at bæres i hånden eller på skulder. Det oplyses på webshoppen at vi ikke anbefaler at bære denne crossbody, da nettet kommer under for stort pres og dermed risikere at blive strakt for meget, hvilket det ikke kan holde til.
Din datters taske er trevlet op i kanten, hvilket sker ved overbelastning, da den er strikket. Vores tasker er strikket i polyester og er stærke samt eftergivelige, det er derfor et forholdsvis stort pres tasken skal under for at trevle. Hvis man foretrækker at bære vores tasker crossbody, så har vi til dette formål designet vores Long Rosalia med en remlængde på 75cm, så den ikke kommer under pres. Det er denne version i "Long" vi anbefaler til at bære crossbody.
De bedste hilser, Team Pico
Dårligste kvalitet og dårligste…
Dårligste kvalitet og dårligste service.
Var inde for at reklamere over et par “klik” øreringe hvor den ene var løs og blev ved at gå op. De mente at det var helt normalt og at jeg bare skulle vride i øreringen og ville hverken hjælpe med at bytte til noget andet eller give pengene retur.
Ærgerligt, når der skal så lidt til for at give en god service og gøre, at man har lyst til at anbefale til andre og handle der igen.
23 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Hej Mette, Vi kan desværre ikke genkende hændelsen under dette navn herpå Pico's webshop. Vil du være behjælpelig med dit ordrenummer på købet der er foretaget?
Alternativt er du også være velkommen til at besøge en af vores butikker. Blot medbring den ødelagte ørering samt kvittering, så vil vores værksted hjælpe.
De bedste hilser, Team Pico
Min pakke kom hurtigt
Min pakke kom hurtigt, og nettet jeg købte er super flot
15 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Mange tak for din flotte anmeldelse :-)
Vi er glade for at du kan lide dit Rosalia net og ser frem til at byde dig velkommen igen ❤️
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
Jeg elsker mine øreringe
Jeg elsker mine øreringe. Jeg kan aldrig have noget i særlig længe uden irritation, men nu er der gået fire måneder uden problemer. De er også tyndere i ørestikkerne og det gør dem mere behagelige ❤️
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Mange tak for din flotte anmeldelse :-)
Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen ❤️
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
Dårlig kvalitet og kundeservice😡
Jeg bestilte en rosalia taske og det var overall bare en mega dårlig oplevelse!
Da jeg modtager dem er de større end der står på hjemmesiden (jeg skrev til dem og de rettede det). Men taskerne er gået op i syningerne og stoffet er dårlig kvalitet som også går op😳
Jeg skrev til dem og kundeservicen var virkelig dårlig til sidst svarede de mig slet ikke!🤯
Anbefaler ikke for andre
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pico Copenhagen
Hej Ellen, Der er 2 længder i vores Rosalia net og du har købt 3 stk i versionen med korte remme, som er designet til at bæres i hånden eller på skulder. Vi anbefaler ikke at bære denne crossbody, da nettet kommer under for stort pres og dermed risikere at blive strakt for meget, hvilket det ikke kan holde til. Dette oplyses ligeledes på webshoppen.
Vores tasker er strikket i polyester og er stærke samt eftergivelige. Der skal derfor et forholdsvis stort pres og træk på tasken før syningen springer og begynder at gå op. Hvis man foretrækker at bære vores tasker crossbody, så har vi til dette formål designet vores Long Rosalia med en remlængde på 75cm, så den ikke kommer under pres. Det er denne version i "Long" vi anbefaler til at bære crossbody.
De bedste hilser, Team Pico
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.