Petit Seal Omdömen 

Wir haben das Spielturm gekauft und die Kinder sind begeistert! Super Qualitat und schnelle Liferung.

Leider keine Antwort auf die Mails an den Support. Ich habe eine Mail am 08.07.24 an die Support Mail gesendet und auf die Bestellbestätigung am 11.07.24 geantwortet, in der Hoffnung das man so eine Antwort bekommt. Leider kam bis jetzt nichts. Telefonisch kommt man nicht durch. Wir hoffen noch darauf, dass der bestellte Spielturm bis Ende nächster Woche ankommt oder eine Reaktion auf die Mails kommt, da dieser zum Geburtstag unseres Sohnes am 31.07. stehen soll :(
Bei Bestellung stand als Lieferdatum Mitte Juli.

Oplichting!
Bestelling nooit geleverd. Site is onbestaand geworden en geen antwoord op mails.

Nous avons commandé le 16 juin un parc elephantastic tour de jeux Honey, numéro de commande 45800, et aucune nouvelle 1 mois plus tard ... Nous avons été prélevé le jour meme de la commande. Nous sommes vraiment inquiets quant au sérieux du site, et nous aimerions avoir des informations concernant une éventuelle expédition des colis. Ça sent l'arnaque...

MAJ 18/07/2024
A la demande de Petit Seal et Trustpilot nous avons envoyé des informations complémentaires pour vérifier notre expérience (nom et prénom, adresse mail, téléphone)
Nous attendons donc maintenant des retours de Petit Seal pour mettre de nouveau à jour cet avis.
Mon conjoint va également essayé de les contacter sur le téléphone que Petit Seal a noté en réponse.

MAJ 18/07/2024
Mon conjoint a téléphoné et ça sonne dans le vide, pas de réponse. Mail envoyé ce jour. Petit Seal va t il nous donné des infos sur notre commande de 849€ que nous attendons avec impatience pour notre fils ?????!!

bonjour, avez-vous des nouvelles de ce site ? J’ai fais une commande y’a peu, et depuis le site n’existe plus ! Si quelqu’un a des nouvelles merci de me tenir au courant

Dit is de 1e keer in mijn gehele leven dat ik een review schrijf!. Ik hou er niet van voor het lapje gehouden te worden:

Je kan bestellen en betalen en vervolgens hoor je niets meer van ze!
Geen reactie op mail, telefoon en nu is de website van naam veranderd.
Ik heb mijn artikelen nooit gekregen en mijn bestelling annuleren en het geld terug krijgen lukt niet omdat ze NIET reageren!
Via petitseal.com besteld. Vervolgens is de website niet meer beschikbaar (verplaatst). Via Google is te zien dat petit-seal.com ineens bestaat...

Petit seal geeft aan in de reactie dat ik een review wedstrijd zou houden.. al is dit de 1e keer. Prima, laat ik ze geloven. Maar mijn bestelling was echt! En na deze review ineeeeens een reactie en geld terug.

J’ai commandé un parc jeux pour enfant le 16 juin 2024 ,

Je n’est absolument aucune nouvelle de ma commande , aucune date de livraison communiquée, aucune réponse à mes e-mail.

Je ne sais actuellement pas si je recevrai ma commande ou si je vais devoir enclencher des procédure judiciaire à leur encontre…

J’espère que non , j’apprécierais au moins qu’il réponde à mes e-mail .

J’ai reçu ma commande il y a un mois et il manque beaucoup de pièces, du coup l’aire de jeu est impossible à monter.
Aucune réponse à tous les e-mails de relance!

Weken geleden bestelling + de betaling gedaan maar nog steeds niets ontvangen, al een aantal keren een mail verzonden hierover maar ook daar geen reactie oo gekregen. Hoezo 5 sterren,voor mij geen dus geen 1 ster.

Commande passée le 18/06 et toujours rien reçu! Aucune réponse à mes emails et message Insta!
Quelle est la prochaine étape?

MAJ. J’ai reçu une partie de ma commande du coup 👍🏻 merci! qu’en est-il du reste svp?

MAJ : je ne suis pas un profil fantôme, j’ai créé un compte car vous ne répondiez ni aux emails ni aux messages sur Insta etc est-ce possible de poster des photos ici? Je pourrai mettre des captures d’écran de mes messages sans réponse!

I’m visiting my German family from my husband so only stay 2 weeks here. The petit seal team help me to make sure all the items I bought will arrive on time so I can bring them back to Taiwan for kids :)

Many many thanks for the service!
I’m sure next time I’m here again I’ll place another order from you!

Pam

Artikel zurückgeschickt, keine Rückmeldung erhalten.
Per Email kam nie eine Antwort. Warte immer noch auf meine Gutschrift.

Fuyez. On pense avoir à faire à une société Allemande. Il n’en ai rien. La société est enregistrée aux États Unis histoire que le droit européen ne s’applique pas sur les frais retours lorsque l’article est non conforme. J’ai commandé une aire de jeux, je n’ai reçu que du bois. Exit le toboggan, les balançoires, les bâches, les cordes, les prises d’escalade, les ancrages bref tout ce qui est utile à une aire de jeu.
Je dois donc renvoyer les colis en bois à mes frais (+de 400€ de frais pour espérer récupérer mes 1399€ payés). J’ai bien la preuve que la société a envoyé 195 kg de marchandise et que les colis reçus font le même poids ce qui prouve bien que les accessoires n’ont jamais été envoyés. Et comble du ridicule, je reçois samedi un message sur Whats App me disant que j’aurai du recevoir deux envois bien distincts. La blague.
J’ai contacté la répression des fraudes ainsi que Le Centre Européen des Consommateurs qui m’indique ceci : « Plusieurs éléments ont attiré notre attention dont notamment le fait :

-que la quasi-totalité des produits soit en réduction

-l´incohérence entre l´adresse de retour, l´adresse indiquée pour le règlement des litiges, l´adresse du siège social

-les multiples commentaires négatifs similaires à votre expérience

A la vue des faits, tout porte à croire que vous eu affaire à un site frauduleux ».
Si d’autres personnes comme moi ont été escroquées, contactez le centre européen des consommateurs. Plus on sera nombreux et plus vite ils ouvriront une enquête.

Nachdem ich diese unglaublich dreisten Kommentare von PetitSeal zu dem gleichen Vorfall wie es auch bei uns geschehen ist gelesen habe, muss ich hier auch unsere negative Erfahrung mit PetitSeal wiedergeben. Es ist kein Zufall, wenn dieser Vorfall von mehreren Personen unabhängig voneinander berichtet wird:

Wir haben im Rahmen der Black Week im November 23 auf ein sehr gutes Angebot für den Spielturm Alpaca Wobble World zugegriffen. Ein sehr schöner Turm für knapp über 1.000 € und Lieferung erst im April - perfekt! Per Paypal bezahlt, Sohnemann voller Freude!
Nachdem knapp zwei Wochen später ohne jede Nachricht das Geld einfach zurücküberwiesen wurde und nur nach meiner Nachfrage eine Nachricht kam, warum dies geschah, konnte ich die Bestellung erneut auslösen: es war angeblich nur ein technischer Fehler. Diesmal fehlte aber der Rabatt! Den gab es erst nach mehrfachen Hinweisen von mir.
Dann Ruhe bis April! Zwischendurch mal im Onlineshop von PetitSeal geschaut und gefreut, dass man den Turm für knapp über 1.000€ anstatt den jetzt offerierten 2.800€ gekauft hat.
Dann die Nachricht im April: Turm ist angeblich nicht mehr lieferbar. Alternativ wurde ein wild zusammengewürfelter Spielturm in minderer Qualität angeboten.
Dies wurde meinerseits abgelehnt. Anstatt dann auf Nachrichten zu reagieren, wurde das Geld ohne weitere Kontaktaufnahme einfach zurückerstattet.

Fazit: PetitSeal hat über ein halbes Jahr mit dem Geld von scheinbar mehreren Personen arbeiten können, die Türme in der Zwischenzeit für fast das dreifache verkauft und hat die Kunden aus November dann im Regen stehen lassen, da diese das Gerüst für weniger Geld kauften. Zudem kann PetitSeal absolut nicht mit Kritik umgehen! Aus Zeitgründen und aufgrund der Tatsache, dass wir ein besseres Gerüst gefunden haben, haben wir auf den Gang zum Rechtsanwalt verzichtet.
Was jedoch bleibt, ist ein ganz fader Beigeschmack und - noch verstärkt durch diese mehr als arroganten Kommentare hier auf negative Bewertungen - die Wiederholung im Freundes- und Bekanntenkreis auf einen Einkauf bei PetitSeal bloß zu verzichten.

Viele Schrauben fehlen. Holz von schlechter Qualität kein. Kundenservice eine Katastrophe!!
Finger weg, absolut keine Empfehlung.

Vraiment très mécontente
Achat fait en décembre pour une livraison en avril au final il n’avait plus mon aire de jeu j’accélère de faire un changement et puis pas de réponse pendant 1 mois pour l’envoi
Je décide donc de leur laisser une dernière chance soit il me l’envoi dans les 15 jours soit j’annule la commande.
Le site de lui même l’annule mais ne m’a toujours pas remboursé cela fais maintenant 15 jours que j’attends
Je trouve ça très malhonnête ne vous faite pas avoir

Nach zwei E-Mails und einer WhatsApp-Nachricht an den Kundenservice. 15 Tage später hatten wir die Sendungsverfolgungsnummer für unsere Bestellung. Ich habe das Porto im Voraus bezahlt und es hat trotzdem zu lange gedauert, 18 Tage insgesamt, bis mein Flaschenhalter ankam. Und seitdem erhalte ich wöchentlich diese E-Mails, um den Service zu bewerten, als ob mir meine Großtante geschrieben hätte.

I didn’t get the item!!! I wrote two email to the costumer service, I sent the Formular in the website, but no answer yet!! I try to contact someone since 17th May!

I thought I was buying all the pack but I received only the pannel, the advertisement is not clear at all !!
In addition, this is very expensive for only one panel and the delivery was slow
The only good thing is the quality