Personaliz Omdömen 4 689

Réactivité et professionnalisme de la part de Romain P.
C'est un vrai plaisir de travailler avec lui, je recommande Personnaliz et surtout de travailler avec Romain ;)
A très vite pour de nouveau projet !

Très beaux produits, super rapide

Commande rapide et facile.
Produit conforme à la description.
Livraison efficace

Nous avons été accueillis par Madiana qui a fait preuve de réactivité, de disponibilité et elle a été très à l'écoute de nos différentes demandes particulières.
Nous sommes contents de notre collaboration et l'en remercions.

Commande traitée et livrée rapidement. Gros soucis avec un site concurrent qui a finalement perdu notre colis et cela a duré 2 mois ! On recommandera chez vous.

J'ai commandé 74 Tee-Shirts personnalisés pour notre association de randonnée. Le site est très bien fait et il est très facile de se faire une idée du résultat. J'ai eu plusieurs fois l'occasion d'appeler les différents services, ils sont tous très disponibles et répondent à toutes nos interrogations.

Malheureusement le colis a été égaré par Chronopost et le service client de Personaliz a repris le suivi et dès le lendemain j'étais rappelé par Margot pour me dire qu'ils allaient relancer la production/impression. Je remercie toute l'équipe de Personaliz pour leur professionnalisme et leur réactivité.

Edit du 27/04/26 : Le colis perdu a finalement été retrouvé au bout de 4 jours par chronopost et nous l'avons bien réceptionné. Entre temps Personaliz avait relancé le flocage des tee-shirts et 2 jours plus tard nous avons reçu le 2eme colis. J'ai alors contacté Personaliz pour savoir ce que nous devions en faire, les renvoyer ou pas ?
J'ai eu de nouveau Margot qui m'a confirmé que vu qu'ils étaient déjà imprimés nous pouvions les conserver sans facturation supplémentaire.
Je remercie Personaliz, Margot et tous les autres interlocuteurs que j'ai pu avoir pour leur gentillesse et ce geste commercial, très apprécié pour notre association et nos adhérents. Merci!!

Je recommande fortement cette société.

Envoi rapide , conseillers très réactifs suite problème de livraison.
Je recommande !

Produit de bonne qualité conforme au descriptif
Livraison dans les délais

Toujours excellent, une deuxième commande passée avec l'aide de la responsable projet Madiana, de très bon conseils. Merci pour le temps que vous m'avez consacré

Devis, BAT rapides, prix avantageux, livraison rapide et qualité des produits que j'ai commandé.
Que demander de plus ? Rien !
Merci Personaliz qui en plus est une société française.
Faisons travailler nos entreprises surtout lorsque c'est de qualité.

Livraison ok , un démarrage un peu cahotique avec un BAT qui n'était pas bon et des infos contradictoires sur les délais mais au final livraison OK produits conformes .

Merci à Romain pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement sur ce projet. Une expérience réussie.

Navigation facile dans le site. Beaucoup de choix.
Rapidité de livraison.

Très bon suivi et traitement de ma commande de la part de personaliz, les équipes sont à l'écoute et sympathique… je recommande.

Je retire une étoile à cause de Chronopost

Mais du côté Chronopost c'est une catastrophe, je devais être livré le 20 avril entre 8h et 13h, à 15h toujours rien, aucun SMS ni mail pour prévenir d'un retard. J'appelle le service client qui me dit qu'il va falloir reprogrammer au lendemain entre 8h et 13h.
Je reçois alors un mail pour le report de livraison qui stipule : "Vous avez choisi de modifier la date de livraison", on croit rêver !!

Nous sommes le 21 avril, je rappelle de service client vers 10h30 pour avoir une confirmation de la livraison avant 13h. Il me le confirme formellement.
Il est 14h00, je n'ai toujours rien reçu et le statut de mon colis est depuis le 17 avril à "En cours d'acheminement", alors qu'il devrait passer à "Envoi en cours de livraison", puis "Livré".

14h : Je rappelle le service client, il est incapable de me dire où se trouve mon colis, à l'entrepôt ou bien en cours de livraison, je dois encore patienter. Deux demi-journée de perdus
17h30 : Toujours aucune nouvelle. Je rappelle et j'apprends que le colis est perdu et bien entendu personne pour me prévenir.

Ce sont des incompétents sans aucun respect du client. Quant à leur bot mis à disposition, soit disant pour nous aider, il est d'une débilité à tout épreuve en répétant en boucle les mêmes informations inutiles.

Bref l'expéditeur du colis doit maintenant traiter avec Chronopost.

Suite à défaut sur un t-shirt, Personnaliz a été très réactif et m’a réimprimé un t-shirt rapidement et livré sans supplément. Merci à toute l’équipe et à bientôt pour une autre commande….Le Directeur des 24h de Montroy

Je recommande. Madiana a été trés réactive, a l'écoute, et de bons conseils.

J’ai passé une commande pour des ballons personnalisés avec un logo et franchement je n’ai pas été déçue !

Merci à Pablo de sa réactivité , produit de qualité et conforme , délai de production et livraison parfait
je recommande

Toujours réactifs et joignables, je travaille avec cette société depuis des années pour sa fiabilité son travail de qualité et ses prix raisonnables !

Ravie de mon expérience avec Personaliz.
A l'écoute, réactif, professionnel, produit de qualité, je suis très satisfaite de ma commande.