PERCENTIL Omdömen 

Ich habe 3 Kleidungstücke bestellt und insgesamt über 57 EUR ausgegeben, die auch von meinem Konto abgebucht wurden. Leider habe ich zu der Bestellung nie eine Bestellbestätigung bekommen.
Als mir dies auffiel, habe ich den Kundenservice angeschrieben und sie gebeten mir die Bestellung zu bestätigen und mir die Bestellnummer zu schicken, worauf ich keine Antwort erhielt. Nach zwei (!) weiteren Mails an den Kundenservice, in denen ich nach den Verbleib meiner Bestellung oder zumindest einer Bestätigung der Bestellung fragte und ich Percentil den genauen Tag, Uhrzeit sowie den Transaktionscode der PayPal Zahlung mitgeteilt habe, habe ich noch immer nichts gehört.
Percentil hat auf keine der 3 Mails geantwortet und sich auf irgendeine Weise zu der Bestellung geäußert. Ich habe nur jedes Mal eine automatisch generierte Eingangsmail erhalten.
Ich kann verstehen, wenn eine Bestellung sich verspätet, aber gar keine Auskunft zu geben, geht gar nicht!
Jetzt versuche ich mein Geld über PayPal zurückzubekommen und werde NIE WIEDER bei Percentil bestellen.

Leider hat eine Winterjacke, die als neu verkauft wurde, zwei riesige unübersehbare Löcher in der Kapuze gehabt, Artikel war auch verschmutzt und schon einmal genäht worden.
Nach mehreren E-Mails, einmal eine Antwort bekommen, man könnte die Bestellnummer nicht zuordnen, obwohl ich sogar Screenshots hinzugefügt habe.
Habe Artikel zurück geschickt und immer noch keine Antwort auf meine E-Mail bekommen.
Warte immer noch auf die Rückzahlung.
Einkaufen ja, aber einschicken werde ich nichts mehr.
Zwei ganze Tüten angeblich als unbrauchbar gewertet, obwohl neue Kleidung darin war. Sehr ärgerlich!

Die Hose die ich bestellt habe ist wirklich im super Zustand, ein richtiges Schnäppchen für das geld. Allerdings funktioniert das Bezahl- bzw. Anmeldesystem nicht ganz richtig. Keine Zahlung ging durch, erst über Amazon hat es geklappt. Es kam weder eine Bestellbestätigung noch Anmeldung auf die angegebene Email-Adresse. Ob die Ware verschickt wurde habe ich erst über Kindenservice erfahren. Es hat 7 Tage gedauert, bis die Sendung angekommen ist.

Ich bin sehr zufrieden. Kinderkleidung, Taschen und Schuhe sind immer in gutem Zustand und liebevoll verpackt angekommen. Allerdings dauert die Lieferung sehr lange, was möglicherweise an Hermes liegen könnte. Deshalb ziehe ich einen Stern ab. Es tut mir leid, aber es ist frustrierend, die Ware im Voraus zu bezahlen und 20 Tage später immer noch nicht erhalten.

Super erhaltene Kleidung. Bin sehr zufrieden.

Das Produkt was ich erworben habe, war top, wo ich Mängel sehe. Ist in der Kommunikation, wenn der Artikel versendet ist. Dass man keine E-Mail bekommt über einen Link für die Sendeverfolgung. Auch ist der Kunden Support nicht gut zu erreichen. Das wünsche ich mir, dass das besser wird. Ansonsten alles top

Ich habe schon öfter mal bestellt und weil es früher und auch zwischendurch immer wieder mal ganz gut klappt, dachte ich, ich gebe dem Shop nochmal eine Chance.
Habe am 18.10 eine Bestellung getätigt natürlich auch direkt mit Paypal bezahlt. Aber keine Lieferung, keine Mail, keine Möglichkeit die Lieferung zu verfolgen. Auf Emails wird leider nicht geantwortet.
Am 11.10 hatte ich auch bestellt, die Lieferung ist zwar angekommen, die Retoure und der Kleidersack den ich geschickt habe, scheinen nach über zwei Wochen nicht angekommen zu sein, zumindest gibt es keinerlei Info dazu, auch keine Rückerstattung. Sollte das am Zusteller liegen, sollte man sich überlegen, den zu wechseln, wenn man die Kunden behalten will. Früher gabe es regelmäßig Mail um den Kunden über seine Lieferung zu informieren, das hat sich leider sehr geändert.
Wenn sich nicht langsam was tut, werde ich bei Paypal das Problem melden und dann habt ihr wieder einen Kunden verloren.

Ich habe jetzt schon mehrmals für mich uns meine Kinder bestellt. Es funktioniert super und meine Kinder lieben es. Wenn man den Filter gut einstellt, geht das "Suchen" sehr schnell. Vllt. 3 Teile wurden weitergereicht, da es manchmal nicht groß genug ausfällt.

Ich liebe den Shop! Die Sachen kommen im super Zustand mit ganz viel Liebe eingepackt. Ich kann nicht meckern. Ich bestelle nun öfters!

Eine aktiver Konversation mit Percentil sorgt für ein gutes Gefühl und die Kleidung ist immer zur vollsten Zufriedenheit!
Rundum paßt die Philosophie von Percentil in die heutige verschwenderische Zeit und bietet den nachhaltigen Umgang mit Kleidung und Ressourcen jedem Kunden an, der sich damit identifiziert.

Ich habe Percentil zufällig entdeckt und liebe es. Das Konzept gefällt mir und ich hatte noch nie Probleme! Die Sachen werden gut dargestellt und beschrieben.
Vielen Dank auch für den Umweltgedanken!

Ich habe Retoure schon lange Zeit zurück geschickt aber nichts bekommen
Email versendet, bekomme keine Antwort.
6. dann Telefonisch versucht, Anrufbeantworter. Ansage, Mitarbeiter alle in Gespräch, bitte Daten hinterlassen und dann wird das Telefonat einfach beendet.
Niemals wieder !!!
Es ist Betrug, der Kundoservice kann nicht erreicht werden

Ich war total begeistert von der Ware, die wir (Juli 2023) erhalten haben. Wir haben Kinderkleidung bestellt und diese war von hoher Qualität und noch sehr gut erhalten. Gerne bestelle ich daher wieder bei Percentil.

Gute Preise nachhaltig anständige Produkte minimal eine Farbabweichung

Habe eine Jacke die als „wie neu“ beschrieben wurde bestellt, dass schnell ankam. Habe es ausgepackt und gesehen das ein Knopf fehlt und in die Jackentasche verstaut war. Direkt am nächsten Tag zurückgesendet. Nun warte ich seit über 3 Wochen auf die Bearbeitung und Rückzahlung einer Retoure. Sehr verantwortungslos und dreist!!! Werde nie wieder was bestellen und rate jedem vom kauf ab!!! Gut das ich über Paypal bezahlt habe, die ich jetzt kontaktieren werde.😤

Gute Qualität. Schnelle Lieferung.

Bin positiv überrascht und sehr zufrieden. Man findet tolle Ware zum günstigen Preis, sogar mit Etikett. Alles gut organisiert. Die Lieferung erfolgt nach einigen Tagen. Alles ordentlich verpackt und geliefert. Die Rücklieferung und Erstattung ist auch unkompliziert.
Schön dass es euch gibt. Immer wieder gern.

Preis Leistung ist überragend. Die Kleidung kommt stets sauber gereinigt und ordentlich verpackt an.

Es ist kompliziert!
Ware durch Hermes nicht angekommen, zurückgesendet! Wollte dann mein Geld zurück, da eh schon 4 Wochen vergangen waren!
Ware unendlich lange unterwegs und nach 6 Wochen wurden über 20,- einbehalten wegen reduzierter Artikel? Habe mich natürlich beschwert und bekam den Rest erstattet, aber so ein Heck meck!