PERCENTIL Omdömen 

War echt gut, die Kleidung ist echt in guten Zustand und alles auch echt schön verpackt, kann es nur weiter empfehlen:)

Ich hatte zum ersten Mal bei PERCENTIL bestellt und warte nun schon seit 13 Tagen auf mein Paket. Auf Emails wird gar nicht reagiert

Lieferzeit und Versandkosten angemessen. Kleidung 1A Zustand
Bei Hosengröße bitte aufpassen und eine Nummer größer suchen, da diese sehr klein ausgefallen wg. der französischen Größe.
Aber das Beste sind die Preise. Diese sind echt unschlagbar. Ich werde öfter dort kaufen. Nachhaltig und preiswert.

Ich bestelle einfach super gerne bei Percentil und das auch schon seit mehreren Jahren. Es gibt eine unfassbar gute Auswahl und der Support ist stets super freundlich und hilfsbereit. Außerdem finde ich die ständigen Aktionen und die zusätzlichen Rabattcodes per Mail super! Der Versand dauert leider meist immer etwas - allerdings ist das für mich okay (man muss den Versand aus dem Herkunftsland ja auch miteinbeziehen/ bedenken). Ich war bisher immer komplett zufrieden und hoffe dass ich noch viele weitere Jahre dort bestellen und auch meine eigenen Klamotten hinschicken darf :).

Die meisten Sachen sind wie beschrieben, sehr gut erhalten, teils wie neu. Manchmal geht was zurück, weil es dann doch nicht meinen Erwartungen entsprach. Lieferung dauert ein bisschen, kommt ja auch aus Spanien. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.

Nie wieder! Beschreiben die Ware als "neuwertig" und bei Lieferung musste ich feststellen, dass mehrere Teile kaputt waren. Dann bekomme ich keine Gutschrift oder Geld zurück für meine Rücksendungen, weil ich aus einer Bestellung 2 Rücksendungen geschickt habe. Das ist eine Frechheit, da ich die Ware bereits bezahlt habe und es ja mein Eigentum ist. Kaum Kontakt möglich, da nur schleppend auf E-Mails geantwortet wird. Schade, dass man groß wirbt und so schlecht mit Kunden umgeht, die Nachhaltigkeit auch befürworten.

Mein absoluter Lieblingsshop für Second Hand Ware! Die Preise sind absolut gerechtfertigt, wenn nicht sogar eher drunter und der kostenlose Versand und die Möglichkeit auf Rückversand sind das I-Tüpfelchen

Ich habe hier viele schöne Teile für wenig Geld bekommen. An sich bin ich super zufrieden, die Preise sind mehr als fair, die Artikel schön, der Versand war flott (4 Werktage, hatte an einem Feiertag bestellt) und der Kundenservice war sehr nett.
Einen Stern muss ich leider abziehen aus folgenden Gründen:
1. die Größen werden wohl selber ausgemessen und es wird sich nicht zwangsläufig an den Schildern orientiert. Zwei Teile waren deshalb zu klein.
2. Ich fand die Sachen riechen etwas komisch. Aber nichts, was meine Waschmaschine nicht hinbekommt. Wäsche Sachen eh vor dem ersten Tragen.
3. Ein Teil war bisschen fleckig. Ich hoffe das geht beim Waschen auch wieder raus.

Kundenservice eine Katastrophe und leider unfreundlich. Die zurückgeschickten Teile werden recycelt! Das habe ich schwarz auf weiß vom Kundenservice. Und das bei einem secondhand Shop. Wie passt das zusammen? Die Teile sind doch schon secondhand, warum nicht einfach die Retoure die einmal anprobiert wurde wieder in den Shop stellen?

Nach Antwort von percentil hätte ich noch die Anmerkung, dass es sich um Sommerkleider gehandelt hat. Sommerkleider von Ende Januar sind Anfang März also nicht mehr aktuell? Das sind interessante Ansichten und Einstellungen.

Nie wieder!
Über die Hälfte der Sachen war kaputt oder dreckig.
Retoure nur 15 Tage möglich!
Kontakt mit Kundendienst war mehr als unbefriedigend!

I did 3 purchases and i highly recommend and also recommended to friends. Sometimes you get extra Discounts (-> sign up for the Newsletter). I also returned clothes and got my money back. You have to wait a little longer but i'm ok with that. I never send clothes, so i can't tell about that.

Mal gute Ware und mal schlechte erhalten.
Letzte Lieferung war Top mit der davor ärgere ich mich noch rum.
Sollte den defekten Artikel mit den defekten aus der vorherigen Lieferung zusammen zurück schicken.
Achtung ⚠️ auch für Artikel bei denen der Defekt übersehen wurde und die man dann natürlich zurück schickt möchten Sie die 5,95€ Versandkosten von einem.
Hatte zwei Retouren in einem Paket, den defekten Artikel bieten sie wieder als Neu an und von den restlichen habe ich noch nichts gehört, seit über einer Woche in Bearbeitung. Kundenservice unfreundlich

Super tolle Ware. Sehr große Auswahl. Ich bin total zufrieden mit Percentil. Kann ich euch sehr empfehlen.
Auch die Lieferungen kamen sehr schnell.

Bis jetzt war ich immer zufrieden mit percentil. Aber jetzt warte ich schon seit über 20 Werktagen auf meine Lieferung. Bestellt und bezahlt am 23.01. !!!! Bis jetzt ist nichts eingetroffen. Laut Sendungsverfolgung liegt angeblich mein Paket seit dem 30.01 irgendwo in Frankreich. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, das man versucht von den Lieferanten nähere Infos zu bekommen, das war am 9.02. Seitdem hat sich auch niemand bei mir gemeldet und auch nicht mehr auf meine Emails reagiert...Soooo enttäuschend

Sehr gut erhaltene Ware - sehr übersichtliche Darstellung online - einfache Handhabung der Bestellung- Ware innerhalb 1 Woche geliefert - alles mit Liebe und von Hand verpackt - sehr professionell- auch die Retoure ist total easy - Kleidersack und Retouren einfach im Hermes Shop abgeben - kostenlos
Bin begeistert und bestelle gerne - habe soeben wieder 30 Artikel eingeschickt …

Es hat alles so geklappt wie angekündigt.
Die Lieferung kam in weniger als einer Woche, die Artikel sind so wie beschrieben (teilweise im Zustand sogar besser). Es wird alles liebevoll und sorgfältig verpackt.
Ich habe schon oft bestellt und werde es mit Sicherheit wieder tun :)

Ich habe wirklich gut erhaltene und teilweise neue Kleidung (15 Teile) eingeschickt und nur die Nachricht erhalten, dass sie "nicht den Regeln entsprechend sind". Es ist eine Frechheit, dass man keine weiteren Informationen erhält und einfach alles einbehalten wird.

Einfach eine riesen Frechheit. Ich bleibe bei meiner Antwort!!!
Schlechte Kommunikation, schlechter Service. Unglaublich heutzutage!

Man findet hier zum Teil wirklich sehr günstige Markenkleidung in gutem Zustand. Ich habe schon mehrmals dort bestellt. Zwar ist immer ein Risiko vorhanden, weil die Materialangaben fehlen, aber für unter 40 Euro 3 schöne Stücke zu erhalten, entschädigt mich. Außerdem gibt's immer mal wieder einen Gutschein.

Nachhaltige Einkauf. Keine Plastiktüte.

Ich habe im Oktober zwei Hosen bestellt. Eine der Hosen sah auf den Fotos der Website braun aus und wurde auch so beschrieben. Die Hose die ankam war beige und damit deutlich heller. Die zweite Hose wurde auf der Website als Größe 36 beschrieben, war im Endeffekt aber eine 38, was deutlich auf dem Zettel im Hosenbund zu sehen war. Das sind Sachen, über die ich hinwegsehen kann, sie sind ärgerlich, aber passieren. Das wahre Problem kam dann aber mit der Retour. Ich habe am 07.11.2023 das Retour-Paket abgeschickt, nie eine Bestätigung dafür erhalten, dass das Paket bei Percentil angekommen ist und bis heute auch kein Geld zurückerstattet bekommen. Natürlich habe ich dem Kundenservice geschrieben, doch wie schon in anderen Reviews beschrieben, bekam ich selbst nach mehreren Nachrichten keine Antwort. Dabei wird einem mit einer automatisierten E-Mail versichert, dass sich innerhalb von 24h zurück gemeldet wird. Ich konnte über den Käuferschutz bei Paypal mein Geld endlich zurückverlangen, doch dazu hätte es wirklich nicht kommen müssen. Nachdem ich andere Reviews mit ähnlichen Erfahrungen gelesen habe, kann ich nur sagen, dass die Seite auf mich unglaublich shady wirkt. Ich würde jedem davon abraten, dort zu einzukaufen.

Update: Der Kundenservice hat sich doch tatsächlich über eine Woche zu spät zurückgemeldet, nur um mich darauf hinzuweisen, dass die Rückerstattung ja schon erfolgt ist - das war ja wie gesagt nur über den Käuferschutz bei Paypal möglich. Eine große Hilfe war das also nicht.

Update Nr. 2: Die Antwort von Percentil entspricht leider nicht den Fakten, die Rückerstattung erfolgte erst, nachdem ich den Käuferschutz bei Paypal genutzt habe.