pentagonsports.de Omdömen 213

Seit zwei Wochen ist Pentagon nicht in der Lage, eine essentiell wichtige Lenker-Schraube zu liefern. Mir wurde gesagt, dass die Schraube seit 1 Woche im Versand ist, um dann festzustellen, dass immer noch nichts unterwegs ist. Mit Verlaub, ich fühle mich verarscht! Ehrlicher Kundenkontakt geht anders!

Über Kaufland habe ich ein Zündapp z120 eKlapprad bestellt. Das Rad kam Original verpackt an, hatte aber ein defektes Klappgelenk (Lenker). Nach Rücksendung erhielt ich ein Ersatzfahrrad, das aber in einer schlampigen Verpackung eintraf (offensichtlich Vorführmodell oder Kundenrücksendung) und mehrere massive Lackschäden hatte.
Auch eine dritte Zusendung scheiterte daran, dass das Fahrrad in einem völlig inakzeptablen Zustand war: Verpackung "geflickt," Gepäckträger abgebrochen, Lackschaden am Hauptgelenk, die Einzelteile lose im Karton.
Die Schäden sind sicher nicht durch den Transport entstanden, sondern waren schon beim Versand vorhaden.

Beste hilfe bei einem Problem ...alles Bestens...Vielen lieben Dank

Mein Steuergerät war defekt. Mir wurde sofort geholfen und ein Ersatz zugesendet.
Mein Fahrrad funktioniert wieder einwandfrei!

An meinem E-Bike Zündapp Z802 ging der Motor nicht mehr an und es kam eine Fehlermeldung. Diese meldete ich Pentagonsports GmbH weiter und erhielt einen Tipp und eine kleine Anleitung zur Behebung: Ich sollte eine bestimmte versteckte Steckverbindung aufsuchen und prüfen. Damit war ich schnell erfolgreich. Das Rad funktioniert wieder einwandfrei.

Unter IhrerTelefon Nr.079616979700 werde ich seit 4Wochen nur dahingehalten. Mein im September 2025 im Globus Baumarkt gekauftes Zündapp Rad macht mir Sorgen, der Lenker bewegt sich schwer mit knackenden Geräuchen. Ein Termin mit dem Monteur wird mir nicht genannt. Ich bitte um Hilfe, bzw. um Reparatur. Danke!

Ein großes Lob mit 5 Sterne. Alles lief ohne Probleme. Teil wurde zugeschickt, Service Mitarbeiter kam vorbei und hat es eingebaut, dabei gleich noch Bremse nachgezogen, sehr netter Kontakt. Wir können nichts schlechtes sagen. *Danke*

Fehlerdiagnose,Beratung für Zündapp e-Bike.Schnellste Lieferung des benötigten Ersatzteiles und guter Preis für Display Ananda D13.
Nochmals Danke👍👍👍

Sehr schnelle Antwort mit Anleitung gekriegt.

Mein neues Fahrrad wurde mit einem defekten Teil geliefert (Transportschaden). Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und das Problem wurde perfekt gelöst. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.

Kundenfreundliche Art, ausgezeichnete Fachkompetenz. Termingerechte Montage

Super Service und super Hilfe bei meinem Problemchen danke euch.

Bei meinem E-Bike Zündapp hatte ich eine Vorderradhutmutter verloren. Inden hiesigen Fahrradshops und Fachmärkten konnte mir keiner so eine besorgen. Bei Pentagon Sports wurden mir ohne großes drumrum, zwei verschiedene Muttern und Beilagschreiben geschickt. Eine hat gepaßt. Einfach super

2 x die falsche Ware bekommen, warte noch immer auf die Gutschrift auf mein Konto.
Mit freundlichen Grüßen

Josef

Ich bin mehr als zufrieden! Der Support war super freundlich und hilfsbereit, und die Ersatzteile für das Fahrrad meines Sohnes wurden zuverlässig zugesendet. Alles hat problemlos funktioniert und ich habe mich wirklich gut betreut gefühlt. Selbst wenn es mal eine kleine Wartezeit gibt, nehme ich diese gern in Kauf, weil der Service und die Arbeit einfach top sind. Wirklich absolut empfehlenswert!

Leute lasst die Finger davon , verkauft räder und wenn es um Garantie geht, versucht er sich davor zudrücken . Ich werde diesen Fall nun über einen Anwalt klären !!!!

Bestellung zweier Zündapp-Klapp E-Bikes.
Die Lieferung mit Spedition war sehr schnell.
Leider waren die E-Bikes beide nicht ganz i.O.
Das kann passieren, aber der Service anschließend war sehr schnell freundlich und hilfsbereit und Tipps zu Einstellungen wurden gegeben.
Letztendlich wurde ein Austausch angeboten und die Lieferung und Retoure zügig durchgeführt.
Auch für einen Lackschaden bei einem E-Bike wurde ein Rabatt gewährt.
So wünscht man sich Kundenservice. Vielen Dank an das ganze Team.

Ein Problem mit dem Bedienteil am Lenker meines drei Monate alten E-Bike Z510 wurde schnell und problemlos durch Austausch dieses Teiles gelöst. Innerhalb von 4 Tagen konnte das defekte Teil ausgewechselt werden. Die Anleitung dazu kam zusammen mit dem defekten Teil und klappte sehr gut. Schön, dass der Name Zündapp immer noch für Qualität und Vertrauen steht.

Exzellenter Kundenservice! Telefonische sowie via Email. Wirklich sehr professionell und hilfsbereit!

Schnelle Lieferung und Top-Ware. Nach einem Fahrradunfall war mein Vorderrad (hier befand sich auch der Motor - Zündapp E-Bike Z517) kaputt. Einige Tage später sollte es in den Urlaub gehen und das Fahrrad sollte mit. Bei Pentagon Sports habe ich ein neues Vorderrad mit Motor zu einem super Preis bestellt, das Paket kam nach 3 Tagen an, selber komplikationslos eingebaut und Fahrrad läuft wieder wie gehabt (ich habe sogar das Gefühl, dass dieser Motor besser läuft als der vorher eingebaute) und es konnte mit in den Urlaub! Pentagon Sports war der einzige Shop, wo ich dieses Ersatzteil für mein Fahrrad bekommen konnte, eine Reparatur in einem Fahrradladen vor Ort war nicht möglich, da alle angefragten Läden dies ablehnten bzw. die Reparatur um ein wesentliches teurer geworden wäre. Vielen Dank an Pentagon Sports:-)