L'accueil du service commercial est très bon, les produits proposés et leurs tarifs sont bien. Néanmoins je garde une petite réserve (d'ou ma note de 4 et non 5). En effet, en cas d'erreur du service... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bonjour, nous sommes très satisfait de la relation commerciale avec Syrine, très à l'écoute de nos besoins et en recherche permanente de notre satisfaction. Les produits sont qualitativement très corr... Se mer
Vous avez envoyé le visuel de notre logo le 15 août,étant en congé le délai a été dépassé et lorsque vous avez renvoyer une demande de réponse j'ai validé alors que je venais de recevoir une autre c... Se mer
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un choix immense de goodies de qualité qui ravissent la clientèle. Une prise en main de la commande par un conseiller dédié qui reste joignable. rapidité d' exécution même avec personnalisation de... Se mer
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Företagsinformation
- Leverantör av reklamprodukter
- Företagstjänster
- E-handel
- Försäljare av kontorstillbehör
- Kontorsmaterial
- Butik för reklamartiklar
Om Pens.com France
Skrivet av företaget
À propos de Pens.com
Une marque National PenMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre avis nous est précieux.
Depuis 1966, Pens.com aide les petites entreprises à se développer en proposant des objets publicitaires de qualité qui ravissent leurs clients. Notre objectif ? Offrir des produits abordables adaptés à votre marque et votre budget. Que vous ayez besoin de stylos personnalisés to pour impressionner vos clients potentiels ou de gourdes promotionnelles pour remercier vos plus fidèles clients, notre vaste sélection de stylos, de sacs, de tasses et gourdes et bien plus encore saura répondre à tous vos besoins.
Créez facilement vos objets publicitaires et distribuez-les lors d'événements d'entreprise, de salons professionnels, pour remercier vos clients ou en tant que cadeaux pour les nouveaux employés. Aidez votre marque à se démarquer avec des produits personnalisés qui feront sensation.
Pourquoi choisir Pens.com?
- PLUS D’ÉCONOMIES. Réalisez plus d’économies grâce à notre Garantie Prix Bas. Si vous trouvez le produit moins cher ailleurs, nous vous offrirons le même prix.
- PLUS DE FLEXIBILITÉ. Avec notre option Acheter maintenant, payer plus tard (avec petite quantité minimum d’achat), vous pourrez vous offrir ce dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.
- PLUS DE CONFIANCE. Avec notre Promesse d’une personnalisation parfaite, vous profiterez d’un résultat identique au rendu approuvé. Si ce n’est pas le cas, nous nous engageons à rectifier la situation.
Développez votre entreprise avec Pens.com pour un marketing d’exception à moindre coût.
Les garanties supérieures de Pens.com
Skrivet av företaget
- Chez Pens.com, nous sommes satisfaits quand vous l’êtes. Nos garanties sont conçues pour offrir à votre entreprise la meilleure qualité d'impression et le prix le plus bas. Voici pourquoi vous pouvez nous faire confiance pour promouvoir votre entreprise, à moindre coût : • La promesse d'une personnalisation parfaite : Personnalisez en toute confiance. Si votre commande présente un problème de qualité d'impression ou diffère de celle que vous avez validée, appelez notre service client. Nous vous offrirons une remise ou réimprimerons et renverrons votre commande sans frais. • Garantie prix bas : Nous faisons tout notre possible pour offrir des prix abordables pour les petites entreprises. Si vous trouvez le même produit moins cher sur un site de produits promotionnels qualifié, nous vous offrirons le même prix. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre service client. Gardez l’esprit tranquille avec Pens.com grâce à nos garanties supérieures.
Les garanties supérieures de Pens.com
Meilleur prix Garanti
Chez Pens.com, nous sommes satisfaits quand vous l’êtes. Nos garanties sont conçues pour offrir à votre entreprise la meilleure qualité d'impression et le prix le plus bas. Voici pourquoi vous pouvez nous faire confiance pour promouvoir votre entreprise, à moindre coût :
- La promesse d'une personnalisation parfaite : Personnalisez en toute confiance. Si votre commande présente un problème de qualité d'impression ou diffère de celle que vous avez validée, appelez notre service client. Nous vous offrirons une remise ou réimprimerons et renverrons votre commande sans frais.
- Garantie prix bas: Nous faisons tout notre possible pour offrir des prix abordables pour les petites entreprises. Si vous trouvez le même produit moins cher sur un site de produits promotionnels qualifié, nous vous offrirons le même prix. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre service client.
Gardez l’esprit tranquille avec Pens.com grâce à nos garanties supérieures.
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4,2
Bra
11 tn omdömen
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Satisfaction totale
Ce n’est pas ma première commande,comme d’habitude c’est la perfection totale
Le prix
La rapidité
La qualité
10 augusti 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! 😊
Savoir que, commande après commande, vous retrouvez la même qualité, la même rapidité et des prix qui vous satisfont est une véritable fierté pour toute notre équipe.
Votre confiance renouvelée est notre plus belle récompense. Merci encore et à très bientôt pour une prochaine commande !
Béji Youssef
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et vous remercions pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets.
Saif Mansour
Clé USB ne marche pas
Clé USB ne marche pas
Verre en plastique que l'on ne donne pas car visuel moche.
Une série se stylo il y a quelques années qui n'écrivaient pas
7 augusti 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits de vos commandes précédentes n'ont pas répondu à vos attentes.
Nous vous confirmons que votre réclamation est bien prise en charge et que nous allons effectuer les vérifications nécessaires afin de comprendre les différents problèmes rencontrés, notamment concernant la clé USB et les stylos.
Nous vous invitons à consulter votre boîte e-mail : nous vous avons adressé un message afin de recueillir quelques informations et éléments complémentaires qui nous permettront d'analyser votre demande plus précisément.
Dès réception de ces éléments, nous pourrons poursuivre le traitement de votre réclamation et revenir vers vous avec une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre collaboration et restons à votre disposition.
Saif Mansour
Parfait sur toutes la ligne
3 augusti 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Béji Youssef
Svar från Pens.com France
Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous plaise. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Harcèlement téléphonique
Commande RAS passé milieu 2025, Conseil RAS. Si vous avez le malheur de commander vous allez être confronté à un véritable harcèlement téléphonique par le service commercial
28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et les conseils reçus ont été à la hauteur de vos attentes.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu le sentiment d'être sollicité de manière trop insistante par notre service commercial.
Afin de pouvoir identifier votre dossier et prendre les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise plus, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, votre numéro de client ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande ?
Dès réception de ces informations, nous ferons le nécessaire pour que vous ne soyez plus contacté de manière non souhaitée.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Béji Youssef
TRES PROFESSIONNELS ET TRES RAPIDES
TRES PROFESSIONNELS ET TRES RAPIDES
MERCI A BILAL POUR SON TRAVAIL
26 juli 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et la rapidité de notre service.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Bilal, qui sera très heureux de savoir que son travail a été apprécié.
Merci encore pour votre confiance et votre excellente note et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
Béji Youssef
Un accueil parfait
Un accueil parfait, bienveillant et efficace. Parfois un peu trop insistant.
29 november 2025
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisie Pens.com et Merci beaucoup pour ce retour très positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil, ainsi que le caractère bienveillant et efficace de notre accompagnement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le fait que nous puissions parfois être un peu trop insistants — votre retour nous aidera à continuer à améliorer notre approche.
Merci encore pour votre confiance et votre excellente note. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Béji Youssef
Il haut améliorer davantage la phase…
Il faut améliorer davantage la phase livraison des produits.
18 juli 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement en échange avec notre transporteur afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé lors de la livraison de votre commande. Une enquête est en cours et nous mettons tout en œuvre pour faire la lumière sur cette situation.
Dès que nous aurons obtenu les conclusions de cette investigation, nous reviendrons vers vous afin de vous tenir informé et de vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Saif Mansour
Expérience très satisfaisante
Expérience très satisfaisante : très bien conseillée, travail sérieux et délais rapides
19 juli 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé, que notre travail a été à la hauteur de vos attentes et que les délais de réalisation vous ont pleinement satisfait. Votre retour est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes, qui s'efforcent chaque jour d'offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et votre excellente note.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
Béji Youssef
bonne expérience
très bonne expérience, juste le délai de livraison qui enlevé une étoile à la note de satisfaction.
14 juli 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
Saif Mansour
Les prix sont trop élevés et de ne pas pouvoir commander de petites quantités (50)
Les prix sont trop élevés et pas de possibilités de commander de petites quantité ni d'avoir des avantages pour les bons clients (échantillons gratuits entre autre
11 juli 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre ressenti concernant les prix et les quantités minimales de commande. Celles-ci sont toutefois nécessaires afin de garantir un processus de personnalisation de qualité tout en maintenant des tarifs aussi compétitifs que possible.
Concernant les avantages réservés à nos clients, nous avons le plaisir de vous informer que nous avons réactivé la réception de nos offres promotionnelles sur votre compte. Vous pourrez ainsi profiter de nos remises, offres exclusives et campagnes promotionnelles qui sont régulièrement proposées.
Pour les échantillons, leur disponibilité dépend du produit concerné. N'hésitez pas à nous solliciter avant votre prochaine commande : nous étudierons avec plaisir les possibilités qui s'offrent à vous et vous accompagnerons dans le choix de la solution la plus adaptée à votre projet.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Saif Mansour
Livraison rapide
Livraison rapide, produits conformes et conseils appropriés donnés pour la commande
6 juli 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, la conformité de vos produits ainsi que les conseils apportés lors de votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
Béji Youssef
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec Pens.com. Votre encouragement nous fait très plaisir et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
Béji Youssef
Une visibilité claire lors de la…
Une visibilité claire lors de la commande
un envoi rapide
qualité correcte
28 juni 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la clarté du processus de commande, la rapidité de l’expédition ainsi que la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets.
Belle journée à vous !
Saif Mansour
DISEÑO ERRÓNEO
Compramos unos bolis con el logo de la empresa, nos envían diseño lo aprobamos y a la recepción del pedido nada tiene que ver lo aprobado con lo recibido, nos dicen que nos hacen un descuento, pero no queremos descuento sino la devolución ya que es un error suyo, y siguen empeñados en ofrecernos descuento y no devolución cuando los bolis no podemos ni repartirlos.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pens.com France
Buenos días,
Lamentamos sinceramente la situación que nos describes y entendemos perfectamente tu insatisfacción, especialmente porque el producto recibido no coincide con el diseño que habías aprobado.
Nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Para poder gestionar correctamente tu reclamación, te pedimos que envíes un correo a la siguiente dirección: atencionalcliente@pens.com.
Tu caso será atendido con prioridad por nuestro equipo de atención al cliente, que te acompañará para encontrar la mejor solución posible.
Gracias por tu comprensión y colaboración.
Saif Mansour
Mme kamazzi très professionnelle et…
Mme kamazzi très professionnelle et très sympathique.
Articles très beaux.
27 juni 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie de Mme Kamazzi ainsi que la qualité de nos articles.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance.
Saif Mansour
Celà fait plus de 20 que je commande…
Celà fait plus de 20 que je commande mes calendriers chez Universal Pen et la qualité a bien diminué, tant qu'aux échanges téléphoniques n'en parlons pas , jamais le même commercial et en plus ils se contredisent. Malheureusement pour moi je n'arrive pas à trouver le même modèle ailleur et mes clients aiment bien ce modèle même si ils sont déçu eux aussi de la baisse de la qualité , il trouve le format pratique . Je n'ai pas mis zéro car je commande également des stylos et eux ils sont toujours très bien
16 november 2025
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de longue date et pour avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la qualité des calendriers ainsi que la variabilité de vos échanges avec nos équipes. Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise afin d’améliorer la cohérence et le suivi de nos services.
Nous souhaitons également vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. Nos calendriers sont conçus selon des standards rigoureux et font l’objet de contrôles qualité afin de garantir un rendu professionnel et conforme aux attentes de nos clients.
Soyez assuré que notre service client reste pleinement à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toute réclamation ou besoin, afin de vous apporter des solutions adaptées.
Nous vous remercions également pour votre confiance continue sur nos stylos, et sommes ravis qu’ils répondent toujours à vos attentes.
Concernant vos calendriers, même si vous n’avez pas passé de commande récemment, sachez que nous serons heureux de vous accompagner si vous souhaitez en refaire une. Nous pourrons vous conseiller et nous assurer que tout se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Saif Mansour
entreprise efficace
entreprise efficace, bon contact.
Dommage pour la livraison qui est retournée faute du transporteur qui n'a pas pris rendez vous par SMS avant de se présenter
26 juni 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’efficacité de notre entreprise ainsi que la qualité du contact.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre le problème rencontré lors de la livraison. Le retour du colis suite à l’absence de prise de rendez-vous par SMS de la part du transporteur n’est pas conforme à nos standards de service, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée.
Nous allons prendre en compte votre retour afin de le transmettre au transporteur concerné et éviter que ce type de situation se reproduise.
Nous restons à votre disposition pour organiser une nouvelle solution de livraison si nécessaire.
Saif Mansour
Qualité des produits et prix correcte
22 juni 2026
Svar från Pens.com France
Bonjour cher client,
Merci d'avoir choisi pens.com
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de nos tarifs.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Salma Laben
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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