Penny Mobil Omdömen 

Habe meine prepayd auf penny mobil gewechselt! Die Rufnummermitnahme / Freigabe durch meinen bisherigen Anbieter klappte erst nach Chat mit Kundenservice aber dafür sofort und unkompliziert! Ich habe bei Penny mobile alles problemlos aktivieren können. Auch die Identität via Postident lief online super und problemlos! Die Penny mobile App funktionierte sofort ab Datum der Umstellung! 10 Euro Startguthaben klappte super gut. Ich kann mich momentan überhaupt nicht beschweren! Auch das Roaming in EU1 was mir sehr wichtig war beruflich klappt !!! Zum Jetzigen Zeitpunkt nur zu empfehlen. Bonus Freunde werben fände ich toll !

Bin zu Penny Mobil gegangen, weil ich einen Anbieter gesucht habe der WlanCall hat und Penny hatte ein unschlagbares Angebot. Den Tarif mit 5 GB Datenvolumen buchen und 24 Monate 5 GB extra bekommen.
Also, ich ab in den Laden und Simkarte kaufen.
Ich registrierte die Karte sofort und bekam, wie überall, die Möglichkeit die alte Rufnummer mitzunehmen. Auch das wollte ich.
Wie sich hinterher herausstellte, war dies ein großer Fehler!
Durch die Rufnummermitnahme verzögert er sich die Aktivierung der Simkarte und darum wollte Penny Mobil die Aktion mit den 5 GB für zwei Jahre extra nicht buchen.
Ein paarmal musste ich beim Service anrufen und auch da merkt man, dass die Mitarbeiter nicht alle die gleichen Informationsstand haben. Der eine, sagte ja, der andere sagte nein . es gab sogar Servicemitarbeiter, die einfach auf legten.
Hätte ich vorher gewusst, was da auf mich zukommt, dann hätte ich einen anderen Anbieter gewählt.
Ja ich bekomme jetzt die 5 GB extra, was allerdings nicht automatisch läuft. Dafür muss ich jeden Monat bei den Servicemitarbeiter anrufen, damit die mir das extra buchen.
Sowas ist einfach unglaublich und sollte doch bei so einer Aktion, wenigstens im klein gedruckten stehen, dass eine Rufnummermitnahme nicht möglich ist und auch eine spätere Rufnummermitnahme ist bei dem Anbieter laut den Service Mitarbeitern nicht mehr möglich. Entweder sofort mitnehmen oder einfach die Nummer von Penny behalten.
Aus heutiger Sicht würde ich nie wieder zu Penny gehen.

Schade das man keine negativen Sterne vergeben kann!!!
Geht gar nicht!!!!

Super Service, vor allem mit Hilfe von Frau
Ioana Manika beim Diebstahl meines Handys.
Noch als vielen Dank.

30 Euro für 8 GB Datenvolumen plus Telefon-Flat - das hört sich nicht gerade nach einem verlockenden Angebot an. Als Prepaid-Paket für 6 Monate im Netz der Deutschen Telekom und die ersten 6 Monate geschenkt, klingt das Penny Mobil-Angebot aber durchaus attraktiv, zum Beispiel für das Zweit-Handy mit überschaubarem Datentransfer.
Ende 2021 habe ich zugeschlagen, und alles hat zunächst bestens funktioniert, auch die Übernahme der alten Rufnummer und die PayPal-Abbuchung. Eine eSIM gab´s leider nicht.
Nach 6 Monaten hat dann Penny Mobil via PayPal erneut abgebucht, jedoch direkt zweimal. Es folgten mehr als ein Dutzend Emails, sowohl an Penny Mobel als auch an Alphacomm, einem Dienstleister, der die Online Prepaid Aufladungen betreut.
Beide Unternehmen haben sich die Verantwortung gegenseitig zugeschoben, aber keiner wollte (oder konnte) die fehlerhafte Abbuchung zurückerstatten.
Fazit: weniger empfehlenswert!

Komfort-Aufladung ist nicht möglich, auch nach zig Versuchen seit ca. 2 Wochen nicht. Im Penny Markt konnte nicht weitergeholfen werden, bei WhatsApp kriegt man immer nur beim ersten Anliegen eine Antwort. Wenn später nochmal Probleme auftreten, wird nicht mehr geantwortet (Das war bei zwei Nummern so.). Am Telefon waren die Mitarbeiter zwar freundlich, konnten das Problem aber auch nicht lösen. Ich sollte bei Alphacomm anrufen, wo man aber jedes Mal weggedrückt wird.

Das Schlimme ist, ich hatte Penny Mobil noch allen empfohlen. Das bereue ich jetzt natürlich.

Bin sehr zufrieden, habe das 6 Monats Paket.
Mehr brauche ich nicht.

Bester Anbieter . Schon wieder ein GB geschenkt ohne mehr zu zahlen und immer perfekter Empfang .

Heute habe ich um ein paar Informationen gebeten, und die Person am Telefon war sehr unhöflich, ohne Professionalität, sie hat mir trotz meiner Fairness und der regelmäßigen Zahlung des Tarifs ,mir keine genauen Antworten gegeben. Sie erklären, dass das Internet nicht regelmäßig funktioniert.
Nie wieder Penny

Ich bin echt geschockt das es im Jahre 2023 so einen schlechten Anbieter noch gibt!!!!
Guthaben wird versucht aufzuladen über die App und bei einmaliger Eingabe der Aufladenummer wird sofort gesperrt und man muss über den Kundenservice ( kostenpflichtig ) gehen damit das Guthaben verbucht wird. Man will einen Tarifwechsel vornehmen der unfassbare 24 Stunden dauert. Ich bin wirklich geschockt das ein Tarifwechsel einer Prepaid Karte so lange dauert und es ist für mich einfach nicht nachvollziehbar. Die App dauert viel zu lange sich zu aktualisieren. Das einzigste was ich wirklich positiv anmerken muss sind die Mitarbeiter vom Kundendienst. Sehr kompetent und freundlich und schnelle Hilfe . Denen sind ,bei solch einen schlechten Anbieter ( congstar) ,auch die Hände gebunden . Die Karte wird noch bis Ende der Flatrate genutzt und dann sofort entsorgt .

Kein Roaming .... oder erst viel zu spät. Obwohl Roaming in der EU klar ohne Mehrkosten und tralala möglich sein sollte. Hatte extra Datenpakt dazu geladen...auch erst nach 3 Tagen zu erkennen... Fazit: es gibt bessere Anbieter. Tschüß!

Jupp: in DE geht es akzeptabel. deshalb 2 Sterne

Der Stern ist noch Zu viel für diesen Betrugsverein ,nach 8 Tagen hat dieser Drecksverein schon Datenvolumen gekürzt, obwohl ich über die nicht mal was verbraucht habe ,nach Beschwerde habe ich 5 GB dazu bekommen, der Monat ist noch nicht rum und heute zum 2 ten mal 3,9 GB habe ich verbraucht 6 GB habe ich gebucht und 4,8 von 6 GB sind noch nicht verbraucht was für Betrüger wenn man mit denen Telefoniert legen die auf .Hände weg von diesem Betrugsverein Ganz schlimm wenn man Mutter und Betreuung ist ,sich rechtlich für seinen Behinderten Sohn einsetzen muß ,und nicht mal ne e-mail verschickt bekommt ,ja und die Apps die sind schuld die Apps klar!!!!!so viele habe ich gar nicht ! Nach Lidl der größte Betrüger und Drecksanbieter den es gibt nicht zu empfehlen hoffe ich komme schnellst möglichst vor Aufladung weg So was sollte verboten werden .Leider bin ich vor Aufladung nicht weg gekommen, jetzt muss ich der Zweit größten Betrugsfirma noch 15 Euro in den Ars.... stecken ,man kann unter 15 Euro nicht aufladen ,anstatt mehr GB bekommst weniger GB, direkt nach Klar.obil ist Penny die größte Betrugsfirma der Welt

Tut mir leid,ich kann die schlechten Bewetungen nicht nachvollziehen.Ob online oder vor Ort,ob Einzahlung oder Abbuchung,alles bestens.

Bin seit 10 Jahren Penny Mobil Kunde und alles ist Super - Vielen Dank dafür!

Einfach Saftladen!
Konto mit 15 Euro aufgeladen, danach für die gewünschte Tarif der entsprechende Betrag abgebucht, und schon nach 3 Wochen wird Geld vom Guthaben, obwohl die Tarife für 4 Wochen gelten, abgebucht.
Zweimal hintereinander beim Kunden Service angerufen.
Schlechteres Service gibt es nicht, zumindest habe ich nicht erlebt.
Zweitens sind es nicht in der Lage technisch nachzuvollziehen, was da passiert ist.
Man soll das Anliegen nochmal per Mail klären.
Da frage ich mich wozu gibt es denn Kundenhotline?!
Dann noch die Krönung darauf:
Mitarbeiterinnen mit einem breiten sächsischen Akzent, die einem duzen! Ob wir Freunde wären...
Also unkompetenter geht es nicht!
Pfui Teufel. Echt!

Trotz Prepaid und obwohl ich die Karte bereits bezahlt habe, wird mir die Freischaltung wegen einem SCHUFA-Eintrag verweigert!
Sowas nenne ich BETRUG !!!

Penny mobil ist nicht in der Lage , eine einmal eingerichtete Abbuchung über Alphacom zu bewerkstelligen , funktioniert einfach nicht , ständige Beschwerden , Anrufe beim Support, Emails bringen nichts , Null , nur immer bedauern , ständig kommen monatlich Meldungen, Konto leer , Sie werden gesperrt usw. , ein Albtraum , da kann man nur noch die Flucht antreten !!!

2 Startersets bestellt beide nach Zahlung storniert.
Also ich kann nur jedem empfehlen sich die Startersets bei Penny vor Ort zu bestellen. Das Unternehmen welche die Karten im Auftrag von PennyMobile versendet ist wirklich nicht vertrauenswürdig.Die Karten werden von Starmobile verschickt. Ich bin ja gespannt ob ich meine Zahlungen zurückerhalten.

Trotz 52.00 Euro Guthaben wird der Account stillgelegt, weil nicht regelmäßig aufgebucht wurde. Nach Reaktivierung und schriftlicher Zusage dass der Vertrag um ein halbes Jahr verlängert wird, wird er nach zwei Monaten wieder gesperrt. Man hat keinen Zugang zu seinem Account, nicht über die Penny Mobil App als auch über Penny Mobil. Nur erneut aufladen geht. Hier wird der Kunde völlig entmündigt! Kann nur abraten !

Von mir 5 Sterne an die sehr kompetente Frau. Sie hat mich sehr gut verstanden, sie hatte Geduld und half mir in all meinen Fragen. Danke danke. Jederzeit wieder. Ich persönlich wünsche mir mehr Freundliche und hilfsbereite Menschen.