Peluche conforme à la photo (licorne), très douce, avec une fermeture éclair en dessous si besoin de laver la peluche. Aussi adoptée par les enfants. Délai de livraison conforme à ce qui été annoncé... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Peluche conforme aux photos. Petite dragonne douce et pailletée. Tracking incorrect mais la livraison était finalement dans les temps annoncé. Petit bémols donc sur une demande d’avis qui m’est pa... Se mer
Företaget har svarat
Envoi soigné et rapide, aucun risque d'arnaque. A savoir quand on commande : la peluche est envoyée sous vide (très compact donc) et la mousse rembourre moins que ce qu'il paraît sur la photo, c'est... Se mer
Företaget har svarat
Peluches très satisfaisantes. Les produits sont de qualité et je suis satisfaite du soin apporté à la commande. Le site est également bien achalandé et facile d'utilisation. Malgré un article épuisé d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bienvenue chez Peluche Suteki, la Boutique de Peluches où douceur et tendresse sont à l'honneur ! Passionnée et animée par l'amour des Peluches et des enfants, depuis la création de ma Boutique j'ai à cœur de vous proposer une sélection de peluches de qualité et originales, conçues pour apporter réconfort et bonheur à vos petits bouts de chou...mais aussi aux grand enfants que nous sommes ! Plongez dans un monde de mignonnerie avec notre collection de Peluches Kawaii qui vous fera voyager dans un univers merveilleux. Je suis fière de vous proposer des peluches aussi adorables que durables, conçues accompagner vos enfants dans toutes leurs aventures. Je sais que ces peluches deviendront vite des amis fidèles, des confidents et des compagnons de jeux, et c'est pour cela que je mets tout mon cœur dans leur sélection. Vous trouverez assurément sur Peluche-Suteki la peluche parfaite, celle qui fera battre votre cœur et illuminera votre quotidien.
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
145 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tout d'abord merci pour votre travail
Tout d'abord merci pour votre travail. La communication était parfaite et la peluche aussi jolie que je le pensais. Je n'hésiterais pas a repasser une commande auprès de vous quand l'occasion se présentera.
Merci encore, en vous souhaitant du succès
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Peluche Suteki
onjour,
Un immense merci pour votre adorable message ! 😊
Je suis vraiment ravie que la peluche vous plaise et que la communication ait été à la hauteur de vos attentes.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau si l’occasion se présente.
Merci encore pour votre confiance, et pour vos vœux de succès qui me touchent beaucoup.
Belle journée à vous ✨
Envoi soigné et rapide
Envoi soigné et rapide, aucun risque d'arnaque.
A savoir quand on commande : la peluche est envoyée sous vide (très compact donc) et la mousse rembourre moins que ce qu'il paraît sur la photo, c'est assez pour un petit enfant mais il faut savoir que la photo donne du coup un effet légèrement trompeur.
28 januari 2026
Svar från Peluche Suteki
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre retour détaillé.
En effet, avec le froid, le rembourrage met parfois un peu plus de temps à reprendre sa forme initiale après l’ouverture : plusieurs clientes m'ont confirmé qu'une fois la peluche bien réchauffée et aérée, elle retrouve progressivement son volume et sa douceur.
À noter également que cette peluche éléphant est conçue comme un coussin pour bébé : elle ne doit donc pas être trop rembourrée afin de garantir une position confortable et sécurisée pour les tout-petits, sans risque de tête trop relevée ou de nuque pliée.
Merci encore pour votre confiance et pour votre commande.
Je reste évidemment disponible si besoin.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Svar från Peluche Suteki
Merci infiniment pour ces 5 étoiles !
Ça me fait tellement plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait.
Profitez bien de votre petite peluche, et n’hésitez pas à revenir si besoin !
Jolie peluche éléphant
Jolie peluche éléphant. Elle sera offerte en mars 2026. J'espère qu'elle sera adoptée par le bébé auquel elle s'adresse et plaira aussi à ses parents.
27 januari 2026
Svar från Peluche Suteki
Merci infiniment pour votre retour !
Je suis heureuse de savoir que la peluche vous plaît. J’espère qu’elle fera un beau cadeau en mars et qu’elle sera vite adoptée par le bébé et appréciée par les parents.
N’hésitez pas à revenir si vous avez la moindre question.
Délai de livraison respecté.
Délai de livraison respecté.
Mais la peluche n'a pas la qualité attendue. Manque de gonflant, de fermeté, qualité médiocre.
27 januari 2026
Svar från Peluche Suteki
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Je suis vraiment désolée d’apprendre que la peluche ne correspond pas à vos attentes. J’ai pourtant d’excellents retours à son sujet, notamment concernant son confort et son rembourrage, qui est volontairement adapté pour les tout-petits. Étant conçue comme un coussin pour bébé, elle ne doit pas être trop ferme afin de garantir une position confortable et sécurisée, sans risque de nuque pliée.
Il arrive aussi que la peluche paraisse moins gonflée juste après l’ouverture, surtout en période de froid : elle retrouve généralement son volume après quelques heures au chaud.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger ou discuter d’une solution qui vous conviendrait davantage.
Merci encore pour votre commande.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Bien reçu et conforme!
Bien reçu et conforme!
Une suggestion: toujours mettre la taille, car selon le produit il n'est pas mentionné.👍
27 januari 2026
Svar från Peluche Suteki
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
J’essaie effectivement de toujours indiquer les dimensions, et je me rends compte grâce à vous qu’elles manquaient sur cette peluche Chat. Je viens de les ajouter à la description afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Merci encore pour votre intérêt et pour votre avis, cela m’aide énormément à améliorer ma boutique.
Céline,
Fondatrice de Peluche Suteki.
Les peluches sont très belles et de…
Les peluches sont très belles et de bonne qualité.
20 januari 2026
Svar från Peluche Suteki
Un grand merci pour votre retour !
Belle conception finition à revoir
Très satisfaite quand au suivi . Par contre , notre Eléphant est complètement dys symétrique , la trompe très mal centrée et les deux yeux ne sont pas à la même hauteur. déçue sur la finition . Cependant elle reste très douce.
Mais J hésite à demander un retour .. actuellement en congés je pense envoyer une photo pour savoir que faire
23 januari 2026
Svar från Peluche Suteki
Bonjour,
Je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet. N’hésitez pas à me recontacter : un petit défaut d’usine peut malheureusement arriver, mais soyez assuré(e) que je trouverai toujours une solution pour vous.
Dans l’attente de votre retour.
Bien cordialement,
Céline – Peluche Suteki
Très belle peluche de qualité
Très belle peluche de qualité . Toute douce . BB adore !!
Merci et bonne continuation 😉
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Peluche Suteki
Bonjour,
Un immense merci pour votre adorable retour !
Je suis ravie d’apprendre que la peluche vous plaît et que bébé l’adore 🥰 Cela me fait vraiment plaisir.
Merci également pour vos encouragements, ils comptent beaucoup pour une petite boutique comme la mienne.
Très belle continuation à vous également.
Céline – Peluche Suteki
Ma copine la adoré
23 januari 2026
Svar från Peluche Suteki
Je suis ravie d’apprendre que votre copine a adoré la peluche nounours romantique 🥰 C’est exactement pour ce genre de moments que je créée ma petite boutique.
Merci encore pour votre confiance et votre avis.
Très satisfaite produit de qualité
Très satisfaite produit de qualité
Livraison assez rapide
22 januari 2026
Svar från Peluche Suteki
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Je suis ravie que tout soit parfait et que la peluche vous plaise.
Au plaisir de vous revoir en boutique !
Coup de cœur vue à l’étrange mais reçu en France
Je suis tombé sous le charme d’une peluche en voyage à Amsterdam pour ma fieulle le produit exactement celui que j’attendais juste apre avoir payé les frai de livraison je m’attendais à la recevoir cher moi mais bien sûr la France en àh deside autrement comme souvent cher nous… juste un meilleur suivis de commande aurait etait top mais cés déjà pas mal j’ai reçu se que j’attendais
31 december 2025
Svar från Peluche Suteki
Je suis vraiment désolée que La Poste n’ait pas pu vous livrer directement et ait déposé votre colis en point relais, d’autant plus que la peluche rentre normalement sans problème dans une boîte aux lettres. Malheureusement, il arrive que certains livreurs ne suivent pas les procédures comme ils le devraient.
Concernant le suivi, il est en effet uniquement visible depuis votre page de commande juste avant l’arrivée du colis. Je travaille actuellement à améliorer ce processus afin qu’il soit plus clair et plus pratique pour vous.
Un grand merci pour votre retour, il m’aide beaucoup à continuer d’améliorer ma boutique.
La peluche est d'excellente qualité
La peluche est d'excellente qualité, mais plus que ça : l'entreprise est particulièrement réactive et efficace sur le suivi des commande & détection d'anomalie (et de fait dans leur rectification).
23 december 2025
Svar från Peluche Suteki
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, il me touche particulièrement !
Je suis vraiment heureuse que la peluche vous plaise, et encore plus que vous ayez apprécié mon suivi et ma réactivité. J’essaie toujours de faire au mieux malgré ma petite structure, alors votre message me fait très plaisir.
Merci pour votre confiance !
Belle journée à vous,
Céline – Peluche Suteki
Peluche dont les coutures se défont et…
Peluche dont les coutures se défont et laisse sortir la mousse qui est à l’intérieur !
31 december 2025
Svar från Peluche Suteki
Bonjour.
En effet, il y a un vrai souci de fabrication avec votre peluche. Je vous ai d'ailleurs répondu hier par mail, et vous ai renvoyé une nouvelle peluche comme demandé.
Avec toutes mes excuses pour ce désagrément.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Commande conforme livraison rapide j ai…
Commande conforme livraison rapide j ai commandé l éléphant il super doux et agréable au touché
30 december 2025
Peluches provenant d'Asie
Peluches provenant d'Asie, non indiqué lors de l'achat et étiquette écrite en langue Asiatique pas une explication en Français ou en Anglais
Norme Européenne ?????
C'était un cadeau pour un bébé, je ne lui offrirait pas!!!! par crainte
Achat inutile
21 december 2025
Svar från Peluche Suteki
Bonjour,
Je suis vraiment désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été totalement positive, surtout pour un cadeau destiné à un bébé. Je comprends parfaitement vos inquiétudes et vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Je me permets cependant d’apporter quelques précisions importantes.
Bien que ma boutique soit française, je ne l’ai jamais caché : mes peluches proviennent de différents pays du monde. La France, et même l’Europe, n’ont malheureusement pas beaucoup de fabricants de peluches. Ceux que l’on trouve ne me conviennent pas, tant par leurs prix très élevés — qui ne correspondent pas à mon souhait de proposer de belles peluches accessibles à tous — que par une qualité souvent moindre par rapport aux peluches fabriquées en Asie.
Et surtout, je recherche des peluches originales, avec une ambiance kawaii que seule l’Asie peut offrir.
Je vous invite d’ailleurs à regarder les étiquettes des peluches vendues en grandes surfaces ou en boutiques spécialisées : elles proviennent quasiment toutes d’Asie également. Je ne peux malheureusement pas changer cette réalité, et je regrette moi aussi qu’il y ait si peu de fabricants de qualité en Europe. Mais c’est un fait : les bons fabricants de peluches (et d’autres produits d’ailleurs) en Europe sont très rares.
En ce qui concerne les normes, je tiens à vous rassurer pleinement : toutes mes peluches sont testées et certifiées CE avant d’être mises en vente. Certains fabricants n’apposent pas l’étiquette CE directement sur les peluches, car cette mention n’est demandée qu’en Europe, alors qu’ils vendent dans le monde entier. L’ajout de cette étiquette uniquement pour le logo CE constitue une personnalisation très coûteuse, que seules les grandes entreprises peuvent se permettre.
Cela n’empêche absolument pas les produits d’être parfaitement conformes aux normes européennes.
De plus, chaque envoi passe systématiquement par les douanes, qui vérifient régulièrement les documents liés aux normes auprès de mon agent logistique. Il n’y a donc vraiment aucune inquiétude à avoir concernant la sécurité.
J’aurais vraiment apprécié que vous me contactiez directement avant de publier un commentaire 2 étoiles, très dur pour une jeune boutique comme la mienne, qui fait de son mieux pour bien travailler et satisfaire chaque client.
Lorsque quelqu’un n’est pas satisfait, je propose toujours un remboursement après retour, sans aucune difficulté.
Si vous souhaitez me renvoyer la peluche pour obtenir un remboursement, n’hésitez surtout pas à me contacter par mail. Ce sera également l’occasion de répondre plus en détail à vos questions concernant l’origine de mes produits et leur conformité — un sujet auquel je suis extrêmement attachée.
Pour terminer, je précise que les produits que je vends sont des peluches : ce ne sont pas des jouets contenant de petits éléments qui pourraient être avalés ou présenter un danger.
Mes peluches sont fabriquées en polyester, une matière très couramment utilisée, antiallergique, douce, et parfaitement adaptée aux tout-petits, avec un rembourrage en fibres de polyester PP, elles aussi certifiées et sans risque.
Je reste bien sûr à votre disposition et espère vous avoir rassuré et fait comprendre la réalité de ce métier.
Bien cordialement.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Peluche tigre
Commande passée facilement et livrée dans les délais malgré le bug du suivi postal...
Peluche tigre très appréciée !!
20 december 2025
Très jolie peluche
Très jolie peluche. Je l'ai offerte à mon petit fils, qui pour l'instant, est trop petit pour apprécier. Mais ses parents l'ont trouvée super, et je pense qu'elle sera très utile comme compagnon.
1 december 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.