PekoeTea Edinburgh Omdömen 702

TrustScore 5 av 5

4,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good product , Prompt service , and good packaging and attention to detail.Personalised greeting in tge delivery. I bough jasmine dragon pearl tea - it is exqusite...very good quality .

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great selection of teas - they taste fantastic. Lovely shop. Friendly and knowledgeable staff. Looking forward to purchasing more and visiting again. Thank you.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I absolutely adore this tea company and have ordered two large shipments since returning from our trip to Scotland last year where we first tried their products. I now have my friends and family hooke... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

What a special place it is. I used to come to the Bruntsfield shop before it closed and having visited the Leith one recently I remember exactly why I was so drawn to this space. It offers such a uniq... Se mer

Företagsinformation

  1. Tebutik
  2. Teproducent
  3. Tegrossist

Skrivet av företaget

We source the finest single-estate teas and create unique hand-crafted blends at our Edinburgh Tea Factory in the historic port of Leith. Our blends are created from scratch and are inspired by our Scottish heritage; every blend tells a story bringing together the finest natural ingredients and flavours. Our single-estate teas are traded directly where possible and we are proud of the personal relationships we have made with tea growers and producers around the world.


Kontaktuppgifter

4,9

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

702 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good product

Good product , Prompt service , and good packaging and attention to detail.Personalised greeting in tge delivery.
I bough jasmine dragon pearl tea - it is exqusite...very good quality .

25 mars 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great experience

Great selection of teas - they taste fantastic. Lovely shop. Friendly and knowledgeable staff. Looking forward to purchasing more and visiting again. Thank you.

25 mars 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great selection of teas!

Super quick delivery! And a lovely selection but I was looking for a specific one that I had tried at Gleneagles. Easy to find on the website and enjoying a lovely cuppa!

27 februari 2026
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Nice ambience and excellent marketing for so-so tea.

The ambience of the shop is very nice, the person serving me did aa great job telling me about the different types of tea, recommending flavours, etc. I'm less impressed with the quality of the tea itself. While the flavour is intense, the earl grey I bought is incredibly bitter even after a short infusion. The tea leaves are also incredibly small and brittle, so the amount of gristle at the bottom of my cup was way more than I would want for the price you pay for tea.

Their branding and customer service is top notch, I however did not much care for the product.

2 juli 2025
Logotyp för PekoeTea Edinburgh

Svar från PekoeTea Edinburgh

Hello, thanks for your review. I'm very happy that you had a good experience in-store with our customer service but I'm sorry you didn't enjoy the tea.

I checked your order and it looks like you visited us in July last year so we're a bit taken aback that you are leaving a negative product review 6 months later. I see that you purchased several different types of tea from us including Earl Grey and Japanese sencha and took advantage of our 15% introductory loyalty discount. Were you able to enjoy any of the teas?

We would be interested to know which batch of Earl Grey you had because your description is completely different from what we would expect from our Earl Grey, which is definitely not small leaf and brittle. The batch number will be on the back of the box you purchased. We manufacture our blends by hand in 10kg quantities in our Leith Factory so we take quality issues such as what you describe really seriously.

You are more than welcome to come and see us again in our store or reach out to us by email and we can send you a replacement of the Earl Grey. We prefer to be given the opportunity to resolve any issues before receiving a negative review.

Our pricing is very competitive with our taster boxes working our more expensive by their very nature of taking the same amount of labour to pack 20g as a 250g pouch, which we believe are very reasonably priced.

Again I am very sorry you didn't enjoy the tea.

Jon Cooper

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer