I mistook this company’s site for Adobe Acrobat, which is easy to do, and bought their software. As I downloaded it, I realised my mistake and immediately emailed them asking for a refund. My money wa... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Was okay trying to get a document sorted Charged 50p then 48 hours they charged me 39.90 for a monthly subscription before trying to cancel this!. I can’t log into my account Click on changed password... Se mer
Företaget har svarat
I found pdf-pro to be a convenient tool for managing PDF documents. The site is easy to navigate, and converting files is straightforward. However, I had issues with payment clarity that need addressi... Se mer
Företaget har svarat
I found pdf-pro to be a convenient tool for managing PDF documents. The site is easy to navigate, and converting files is straightforward. However, I had issues with payment clarity that need addressi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om pdf-pro.io
Skrivet av företaget
![](https://cdn.trustpilot.net/consumersite-businessunitimages/61bafb94150950e56c0bf40b/profile-description/Convertdocu-com-n-1-des-convertisseur-2.jpg")
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- +44 2080687193
- contact@pdf-pro.io
- pdf-pro.io
4,2
Bra
11 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 43 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
ARNAQUE !!!!!
Payer 0.50cts pour convertir une photo au format identité et avoir des prélèvements de 39.90€ tous les mois sans en être informés ?! Oui c'est bien le mode de fonctionnement de ce site !!
Appeler pour résilier et tomber sur une personne antipathique au possible ? C'est aussi leur mode de fonctionnement !
A fuir !!!
22 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Absolutely scam!!!!
Absolutely scam!!!!! Never signed up with them and was taken 39.90 from my account. Already contacted my bank canceled the subscription which I never have and received an email from them that they cancelled my account. Let’s see what’s happened next but with companies like that I will most likely say good buy to my 40 pounds. DO NOT USE THAT COMPANY !!!!!!!!!
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
Parfaite réactivité du service clientèle.
Le produit ne correspondant pas totalement à mon attente, j’ai demandé le remboursement. J’ai été remboursé intégralement sous huitaine.
14 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
vente forcée, à éviter
Pour un service à 0.50 €, effectivement rendu, sauf résiliation dans les 48 heures, on vous prélève 39.90 € sans vous demander votre avis ! C'est une pratique frauduleuse, et quand on appelle, on répond qu'il fallait bien lire les conditions générales... C'est de la vente forcée, ni plus ni moins, et si on veut résilier l'abonnement, on n'y arrive pas comme par hasard !!!
27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
J’ai payé l’envoie de photo d’identité…
J’ai payé l’envoie de photo d’identité sur un site de photo passeport en ligne. Je me retrouve à devoir payer 39,90.
7 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Une honte !!
Une honte !!! j'ai fait un essai gratuit, et depuis on me prélève directement sur ma CB.
A fuir en urgence
7 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Une honte!!!!!
Une honte!!!!!
Tu paie une signature électronique 0.50 euros
Deux jours après on te débite 39.90 euros
A fuir !!!
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
ARNAQUE
J'ai acheté ce jour une signature électronique pour un document officiel.
Bien évidemment le document n'est jamais arrivé sur ma boite mail (spam etc...)
D'autre part un compte m'avait été créé sans demande d'accord, avec un abonnement automatique de 39€ à J+2
ARNAQUE
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Prélèvements frauduleux
Il y a quelques mois j'ai accepté de payer 0,50 centimes afin de pouvoir fusionner un pdf. Chose qui de une n'a pas marché et qui de plus, a entraîné des prélèvements PDF Pro contre mon gré d'une valeur de 39,90€ par mois!! N'existant aucune possibilité de résilier l'abonnement... merci de m'indiquer comment me faire rembourser ce montant au plus vite et stopper les prélèvements, sachant que je n'utilise absolument pas ce service.
24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Arnaque
Arnaque! on vous prends 0.50€ pour convertir un document et dans les toutes petites lignes que personne ne lit jamais, on vous prélève 3 jours après 39.90€/mois, sans possibilité de désabonnement. Seul moyen de se débarrasser d'eux, faire opposition.
26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Scam
Scam. 50p for 48 hours then £39.90/mo subscription automatically starts - this is buried in small print in email. Not stated clearly up front - as it has to be.
23 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
Why was this charged to my card?
Why was this charged to my card? I in NO WAY APPROVED THIS TRANSACTION. I WOULD LIKE MY MONEY BACK IMMEDIATELY. TERRIBLE!
21 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
Was charged 0.50p for a document
Was charged 0.50p for a document, next day was charged 39.90 for a monthly subscription which i didn't agreed. I tried to log in to cancel it, they said they don't have registered acc with my email
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
abonnement de 39.90 euros sans consentement
En tant que particulier retraitée, j'ai utilisé votre société pour fusionner 2 documents n'ayant pas l'imprimante adéquate pour le faire chez moi le 8 novembre pour la somme de 0.5 euro
Deux jours après la somme de 39.90 euros m'a été prélevée sur mon compte sans aucun avertissement ni autorisation de ma part .
Après réclamation, il m'a été répondu que
la fusion des 2 documents à 0.50 correspond à une période d'essai qui se transforme automatiquement en abonnement .L'information difficilement repérable en tout petit ,c'est une technique marketing border line
Je m'aperçois que de nombreuses personnes ont été ainsi arnaquées à leur insu .
J'ai demandé la résiliation de l'abonnement "accès illimité "automatique attribué sans autorisation ni possibilité de se désinscrire et ai fait opposition à ma carte bleue .
Aucun remboursement ne m'a été proposé .
j'ai signalé l'escroquerie pour éviter à d'autres personnes de tomber dans le piège .
8 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Abonnement non visible et forcé
J’ai effectué un paiement par carte sur ce site d’un montant de 0,50cts prélevé le 12/11 pour transformer un document en pdf.
Grosse erreur de ma part puisque la page est restée en charge et le document ne s’est jamais téléchargé!!!
Je me suis dit que j’avais perdu 50cts mais grosse arnaque je découvre aujourd’hui un autre débit sur mon compte de 39€90…abonnement frauduleux non visible.
Je demande le remboursement de cette somme prélevée à tort et frauduleusement sur mon compte bancaire.
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Scam
Scam. Had to pay 50p then was charged just under £40 for a subscription I didn't realise I had even signed up for? Now I can't cancel or get a refund!
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
Prélèvement sans autorisation
Bonjour,
Je suis prélevé de 0,50 puis 39,90 Euros. Je ne connais pas vos services, je n'ai jamais demandé de fusion de fichiers ou autre. Qui êtes-vous?
Merci de me rembourser la somme prélevée illégalement.
5 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Scam do not recommend. No way of unsubscribing
Used them for a document. Cost was advertised at £0.50. Did not sign up to any subscription, now they keep trying to charge me £39.90. Their website simply doesn't work and there is way to sign in to cancel membership as I never signed up. Would not recommend, seems like a scam where they hope of you not noticing the monthly £39.90 charge on bank statement.
12 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
Je voulais juste convertir un document…
Je voulais juste convertir un document c’était à 0,50 centimes une semaine après ils tente de me prélever 39,99 euro mais je voulais pas d’abonnement moi et la ils réessaie encore c’est quoi ça comment on fait pour bloquer l’abonnement ????
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Je pense que les avis positifs ont ete…
Je pense que les avis positifs ont ete achetés. J'ai payé 50 centimes pour une qualité médiocre sur une conversion de pdf. Je me suis dit tant pis, j'ai juste perdu 50 centimes. Sauf que ma carte a été débitée de 39,90 sur plusieurs mois sans mon consentement. J'ai dû bloquer la carte. Ce site est frauduleux
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour Benjamin DELAHAYE,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.