I mistook this company’s site for Adobe Acrobat, which is easy to do, and bought their software. As I downloaded it, I realised my mistake and immediately emailed them asking for a refund. My money wa... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Was okay trying to get a document sorted Charged 50p then 48 hours they charged me 39.90 for a monthly subscription before trying to cancel this!. I can’t log into my account Click on changed password... Se mer
Företaget har svarat
I found pdf-pro to be a convenient tool for managing PDF documents. The site is easy to navigate, and converting files is straightforward. However, I had issues with payment clarity that need addressi... Se mer
Företaget har svarat
I found pdf-pro to be a convenient tool for managing PDF documents. The site is easy to navigate, and converting files is straightforward. However, I had issues with payment clarity that need addressi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om pdf-pro.io
Skrivet av företaget
![](https://cdn.trustpilot.net/consumersite-businessunitimages/61bafb94150950e56c0bf40b/profile-description/Convertdocu-com-n-1-des-convertisseur-2.jpg")
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- +44 2080687193
- contact@pdf-pro.io
- pdf-pro.io
4,2
Bra
11 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 43 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från pdf-pro.io
Hi Ramunno Marcello,
Thank you for your kind words! 😊
We’re glad everything went well and appreciate your feedback.
If you ever have any questions, feel free to reach out at contact@pdf-pro.io or call us at +44 20 8068 7193, Monday to Saturday, from 8 a.m. to 8 p.m.
Best regards,
The pdf-pro.io team
DA EVITARE
Decisamente scorretta la policy di trasformare la semplice conversione di un file in abbonamento premium passate 24 ore senza alcun assenso ulteriore del cliente. Puntano sulla distrazione del cliente per addebitare inutili costi. Esperienza totalmente negativa. ALTAMENTE SCONSIGLIATO
13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Ciao,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente che tu abbia avuto una percezione negativa del nostro servizio.
Desideriamo precisare che la nostra offerta prevede una prova iniziale a tariffa ridotta, chiaramente indicata prima del pagamento, e che si trasforma in abbonamento mensile solo se non viene annullata entro il periodo di prova di 24 ore. Non applichiamo addebiti senza consenso esplicito e ci impegniamo a comunicare le condizioni in modo trasparente.
Se desideri una verifica del tuo caso o hai bisogno di assistenza, siamo a disposizione all’indirizzo contact@pdf-pro.io oppure al numero +44 20 8068 7193, dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.
Cordiali saluti,
Il team di pdf-pro.io
This is a scam website stay away they…
This is a scam website stay away they charge you straight away without even getting the initial document or sign in. It is a Scam!! Scam!! Contact them straight away if you signed up and cancel they will charge you without even giving you a document or sign in. The reset password does not work nothing works SCAM SCAM SCAM
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hi there,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your concerns.
Our service offers a trial for a small fee, with access to the tools and documents available after sign-up. The subscription terms are clearly displayed before payment, and users receive a confirmation email with login details. If you experienced difficulties signing in or resetting your password, we sincerely apologise and would like to help resolve this as quickly as possible.
Please contact our support team at contact@pdf-pro.io or call us at +44 20 8068 7193, Monday to Saturday, from 8 a.m. to 8 p.m. We’ll be happy to assist you directly.
Kind regards,
The pdf-pro.io team
recommended
great tool for digital sign, user friendly, gives you the opportunity to try it for 48h at just 50cent.
recommended
13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello Marco,
Thank you for your recommendation! 😊 We're delighted to hear that you found our digital signing tool user-friendly and useful.
If you ever need assistance, feel free to reach out to our support team at +44 20 8068 7193 (Monday to Saturday, 8 AM to 8 PM) or via email at contact@pdf-pro.io.
Best regards,
The PDF-Pro Team
Amazing experience
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello Davide,
Thank you for your feedback! 😊 We're thrilled that you had an amazing experience with our service.
If you ever need assistance, feel free to contact our support team at +44 20 8068 7193 (Monday to Saturday, 8 AM to 8 PM) or via email at contact@pdf-pro.io.
Best regards,
The PDF-Pro Team
Arnaque à Fuir !!!!! des ESCROPS
Arnaque à Fuir !!!!!!
c'est des escrocs
J'ai payé 0,50 centimes pour signer un document PDF.
Ils m'ont prélevé 39,90 Euros après deux jours ( abonnement ) et j'ai jamais été au coutant de ça.
j'ai résilié cet abonnement ! et je ne sais pas comment je vais obtenir un remboursement
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour Hichem Abassi,
Nous comprenons votre frustration et regrettons que l’abonnement n’ait pas été perçu clairement lors de votre inscription.
Les informations concernant l’abonnement sont affichées avant la validation du paiement afin d’assurer une transparence totale. Nous sommes néanmoins désolés si cela n’a pas été suffisamment visible pour vous.
Si vous souhaitez obtenir des précisions sur votre abonnement ou discuter d’un éventuel remboursement, notre support est disponible au 02 52 68 07 74 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@pdf-pro.io. Nous serons ravis de vous assister.
Belle journée,
L’équipe PDF-Pro
Arnaque Pdf.pro.io
En février 2025, j'ai utilisé pdf-pro.io pour signer un document, attiré par un tarif de 0,50 €. Cependant, sans en être informé clairement, j'ai été abonné à un service mensuel de 39,90 €. Cette pratique, souvent signalée par d'autres utilisateurs, s'apparente à une arnaque. Je déconseille vivement l'utilisation de ce site en raison de ses méthodes trompeuses.
4 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour Amadou,
Nous comprenons votre frustration et regrettons que l’abonnement n’ait pas été perçu clairement lors de votre inscription.
Nos conditions d’abonnement sont affichées avant la validation du paiement afin d’assurer une transparence totale. Nous sommes néanmoins désolés si cela n’a pas été suffisamment visible pour vous.
Si vous souhaitez des précisions sur votre abonnement ou obtenir de l’aide, notre support est disponible au 02 52 68 07 74 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@pdf-pro.io. Nous serons ravis de vous assister.
Belle journée,
L’équipe PDF-Pro
Very goood but very shit as well you…
Very goood but very shit as well you know both
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello Daniel Tinca,
We appreciate your feedback and understand that your experience may have had both positive and negative aspects. Our goal is to continuously improve our service to better meet our users' expectations.
If you encountered any issues or need assistance, please don't hesitate to contact our support team at +44 20 8068 7193 (Monday to Saturday, 8 AM to 8 PM) or via email at contact@pdf-pro.io. We are happy to help.
Best regards,
The PDF-Pro Team
Site PDF -PRO Arnaque.
Site PDF -PRO Arnaque.
Même expérience que tout le monde, abonnement cache et forcé, impossible d'acceder dans l'espace client puisque n'existe pas donc fausse résiliation etcetera..
Pour ne pas etre prelevé de 40€ tous les mois
Solution: faire opposition de votre carte bancaire !
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour Aldo Nesci,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Les informations concernant l’abonnement sont affichées avant la validation du paiement afin d’assurer une transparence totale. Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair pour vous.
Si vous avez rencontré des difficultés pour accéder à votre espace client ou pour gérer votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre support au 02 52 68 07 74 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@pdf-pro.io. Nous serons ravis de vous assister.
Belle journée,
L’équipe PDF-Pro
SCAM
Beware of these scammers. They charge you for non-existing services.
Occhio a questi truffatori, mi hanno addebitato costi per servizi mai richiesti.
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Ciao Giovanni,
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Tutti i dettagli relativi al nostro servizio, inclusi prezzi e condizioni di abbonamento, sono indicati prima del completamento dell'acquisto per garantire la massima trasparenza.
Se ritieni che ci sia stato un errore o un malinteso, ti invitiamo a contattare il nostro supporto al +44 20 8068 7193 (dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00) oppure via e-mail a contact@pdf-pro.io. Saremo lieti di esaminare il tuo caso e fornirti assistenza.
Cordiali saluti,
Il Team PDF-Pro
I authorised a payment of £0.50 only
I authorised a payment of £0.50 only. £39.90 was then taken from my account without authorisation. Please pay it back ASAP. I have contacted my bank and they have asked me to contact you to try to settle this first before they get involved with a fraudulent transaction.
23 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello Margaret Fitzgerald,
We understand your concern and regret any confusion regarding your payment.
Our subscription terms, including the recurring charge, are displayed before completing a purchase to ensure transparency. We apologize if this was not clear at the time of your transaction.
Please contact our support team at +44 20 8068 7193 (Monday to Saturday, 8 AM to 8 PM) or via email at contact@pdf-pro.io so we can review your case and provide assistance. We are here to help.
Best regards,
The PDF-Pro Team
I got in touch with them
I got in touch with them. They said they were not going to pay me back. I sent all receipts and documents. They insisted that it was legal for them to take my money as it was part of the terms and conditions which to them I signed. I made them aware that no one purchases an item for 0.50p and auto renews almost £40. 00 to be taken in the next hour. Upon several back and forth backed up by evidence of innocence , the company refused to pay me back.
PDF pro is not a good company. I insisted I don't even have an account with them if they claim I signed up. They could not prove it.
I mean who buys just a document for 0.50p and will accept to automatically renew within an hour for £39.99 then be deducted for the same amount every month without having any business with them.
They can try to put this review and many others down but it doesn't erase the fact that they are fraudsters .
Only God knows the number of innocent people they have done these actions to.
This is very unprofessional and unethical.
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello,
We understand your concern and regret any confusion regarding your payment.
Our subscription terms, including the recurring charge, are displayed before completing a purchase to ensure transparency. We apologize if this was not clear at the time of your transaction.
Please contact our support team at +44 20 8068 7193 (Monday to Saturday, 8 AM to 8 PM) or via email at contact@pdf-pro.io so we can review your case and provide assistance. We are here to help.
Best regards,
The PDF-Pro Team
Be very careful when using PDF Pro
Be very careful when using PDF Pro. They automatically put you on a subscription, and I was charged £39.90 twice. A staff member told me I would receive a full refund of £79, but I only received half.
The customer service team is extremely rude and unprofessional. They have no idea what they are talking about and lack basic customer service skills. When I asked the representative for her name, she refused to provide it and sarcastically said, ‘Good luck finding out my name.’ I was misled about my refund, only to receive half of what I was promised.
This company is not helpful at all—just rude and dishonest. Avoid them at all costs. Absolutely disgusted by their service. They are thieves!
14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello Hafsa Hussain,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
Entreprise non sérieuse
Pris renseigné sur le site pour transformer un document Word en pdf : 0,50€... jusque là tout va bien sauf que votre payement se transforme en abonnement à 39,90 € par mois.
J'écris pour demander une facture pour mon entreprise et clôturer l'abonnement.
Réponse : pas de facture possible car compte résilié
Je pense qu'il pouvait me faire ma facture juste avant de résilier mon abonnement. C'est vraiment de la mauvaise foi!
Je trouve cela inadmissible.
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour Virginie Pochet,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Arnaque
On va payer une fusion de pdf 0.50 euros. Deux jours après on vous débite 39.90 euros, et ce chaque mois, sans que l'abonnement ait été mis en évidence, sans que vous ayez un compte ou quoi que ce soit.
A fuir absolument. J'ai envoyé un mail à ces arnaqueurs mais ils ne comptent pas me rembourser. Leurs réponses ne sont pas fiables du tout dans l'espace commentaire, n'achetez rien chez eux dans le doute...
4 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
SYSTEM DOESN'T WORK AT ALL
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
Asking for review before my document…
Asking for review before my document :(. Don't expect me to use this service again.
20 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
Une opération de 0.50€ se transforme en…
Une opération de 0.50€ se transforme en abonnement de 39.90€. On vous piège à votre insu. Ils m'ont promis un remboursement et jamais fait.viur message ci dessus du 5 janvier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir contacté notre service client.
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué.
Un remboursement est traité sous 7 jours ouvrés.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse... .
Meilleures salutations,
L'équipe PDF-Pro.
4 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Insatisfaite
J'ai eu besoin d'une signature pdf, j'ai payé 0,50€. Je me retrouve abonnée et prélevée de 39,90€ alors que je ne me suis jamais abonné. J'aimerai être remboursée.
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Un abonnement à mon insu
Bonjour.
J'ai lu sur le site qu'une signature coute 0.50€.j'achète un service à 0.50€ pour compléter un dossier administratif. Apres 48h, je reçois un message de ma banque. Alerte à la fraude. En fait m, une opération de 39. 90€ est passée sur mon compte dont j'ignorais complètement l'origine et la banque suspecte une fraude. Après vérification auprès de ma banque, j'étais surpris d'apprendre que c'était PDF Pro io. Je n'ai jamais demandé un abonnement et je n'ai rien lu à ce sujet. J'ai dû faire opposition à ma CB car j'ignorai complètement l'origine de l'opération. En somme, un service de 0.50€ m'a coûté une demi journée de perdu à la banque, une facture de 39.90€, sans carte bancaire pendant 10 jours et une facturation de la nouvelle CB. Je ne recommande pas ce site. Le vendeur a promis de rembourser la somme 39.90€ dans un délais de 7 jiurs ouvrés, en vain. Je compte entamer une procédure.
31 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från pdf-pro.io
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.