PayByPhone Deutschland GmbH Omdömen 

Parkautomat defekt.sch länger
In der App muss man dann zusätzlich 0,30 € für die Verifizierungsmail und 0,68 € für die Bearbeitung bezahlen.

Erstes Mal Parken über PayByPhone. Erst hat die Verknüpfung mit Paypal nicht gleich geklappt. Dann wurde mir 4 EUR fürs Parken und 0,30 EUR für SMS angezeigt. Abgebucht wurden 4,90 EUR statt 4,30 EUR. Die Reklamation über den Chat hat nichts gebracht. Hier wurde angeblich ein Ticket erstellt, von dem ich nichts mehr gehört habe. Als ich im Nachgang Zeit hatte, sah ich, dass das Parken auch eine Servicegebühr kostet. Davon stand bei Kaufbestätigung nichts drin. Und dass die Voreinstellung SMS vorsieht, man sich aber, wenn man erstmals darüber bucht, und einen dringenden Termin hat, nicht erst durch die Einstellungen wühlt, ist auch klar. Diese Kosten könnte man sich sparen. Einfacher wäre es, man hätte den Automaten mit einer Kartenzahlmöglichkeit ausgestattet. Dann hätte ich mir den ganzen Ärger erspart. Ich bin gerne und sehr digital unterwegs und zahle auch fast nichts mehr bar (weshalb ich auch keine 4 EUR klein hatte). Aber das mit diesem Anbieter ist ein richtiger Mist. Da ich den Vorgang wegen der technischen Probleme nicht gleich abschließen konnte, ist mir beim Versuch, das Schild mit der Parkplatznummer zu fotografieren, vor Ärger auch noch das Handy runtergefallen. Glücklicherweise ist nichts passiert. Beim Arzt hat mir dann netterweise der Mitarbeitende am Empfang einen Hotspot eingerichtet, damit ich den Parkvorgang fertig buchen konnte. Dann hat es auch funktioniert.
Jetzt bekomme ich gerade die Antwort von PayByPhone hier über die Trustpilot Bewertung, die mich wieder zu dem Chatbot führt, was ja schon zuvor nicht geklappt hat. Der hat ja schon ein Ticket für mich eröffnet, damit ein Mitarbeiter sich meldet, was bisher nicht passiert ist. Sorry, damit befasse ich mich jetzt nicht mehr. Da kann ich mit meiner Zeit besseres anfangen. Falls wirklich jemand Interesse hat, es geht um den Parkvorgang mit der Rechnungsnummer CDE260446184090.
Ich habe es erneut versucht, nachdem sie mich wiederholt, um Kontaktaufnahme über den Chatbot gebeten haben. Seine Antwort bleibt dauerhaft folgende: Parker
Heute, 1:54 PM
Es tut mir leid, aber ich kann keine direkten Tickets über die Webseite erstellen oder Links zu externen Systemen bereitstellen. Um ein Ticket über die PayByPhone-Website zu erstellen, können Sie Folgendes tun:
Rufen Sie die PayByPhone-Website auf und suchen Sie nach der Option zum Erstellen eines Tickets oder zur Kontaktaufnahme mit dem Support.
Leider weiß ich jetzt nicht mehr, was ich noch machen kann denn dieses Ding erstellt mir kein Ticket.
Ich habe es jetzt zum 3.! Mal versucht, es klappt wieder nicht. Parker findet die richtige Abteilung nicht. Bitte nennen Sie mir diese, damit ich es Parker weiterleiten kann.

Ist super praktisch. In vielen Städten zu finden. Meldet sich kurz vor Ablauf der Parkzeit. Kein ständiges Kleingeldgesuche.

Die extra Servicegebühr empfinde ich als „Strafe“ dafür, dass man mit der App bezahlt und Euch die Bargeldlogistik erspart. Andere Apps sind ohne und die Anbieter froh, wenn über die App bezahlt wird. Zudem ist es nicht in Ordnung, dass, wenn man die Parkzeit verkürzt weil ein Termin schneller gegangen ist, man keine Erstattung der übrigen Zeit bekommt. Auch das ist in anderen Park-Apps benutzerfreundlicher geregelt.

Echt tolle Sache, mit dieser Parkapp kann problemlos der Parkgroschen bezahlt werden ohne lästige Suche nach Kleigeld und die Parkzeit kann auch noch reguliert werden. Was will man mehr, ich benutze nur noch die App.

Warum konnte ich nur 1 Stunde parken, ein kleiner Hinweis wäre hilfreich gewesen.
Der Preis ist relativ teuer, online parken kenne ich preiswerter.
Die App ist super und sehr leicht und verständlich zu handhaben.
Danke

Fehlende Darstellung der Gebühren, welche Paybyphone erhebt. Erfährt man erst nach Rechnungsstellung. Dann doch lieber wieder mit Münzen bezahlen. Unglaublich.

Parken funktioniert prima - leider keine Möglichkeit, eine Rechnung im PDF-Format zu erhalten.
Rechnung wird nur als Teil einer EMail mit Gesamtübersicht/zweiteilige Rechnung ohne Seitentrennung gesendet.
Es gibt keine Möglichkeit, die Rechnung im Web oder in der App abzurufen

Leicht zu bedienen und sicher durch die Abfrage von Codes. Option des Verlängerns finde ich gut. Rechnung geschickt, alles transparent.

Schnelle,einfache Handhabung,gute Standorterkennung, nutze ich im Bedarfsfall gern 👍

Einfacher kann man ohne Geld nicht parken!

Ich finde es für die heutige, digitale Zeit unverschämt das ich für eine SMS 30 ct zahlen muss.
Ich habe diese App zum ersten mal verwendet und werde in Zukunft möglichst immer Bargeld dabei haben um die Parkgebühr zu zahlen.

Unverschämt ist die Service Gebühr im Verhältnis zur Parkgebühr:
wenn für eine Parkzeit von 30 Min. die Gebühr 0,50 € beträgt und die Servicegebühr 0,79 €, kann sich jeder überlegen, wie er das bezeichnen würde.
Nie wieder PayByPhone!

Ich musste doppelt zahlen ! Im Parkhaus um raus zu fahren und in der app das ist frech wenn das system nichtmal funktioniert
Parkhaus Krankenhaus Westerstede

Hat wunderbar und einfach funktioniert

Viel zu teuer

Wieso Gebühren?? Ich hete nür 80cent becalt und hete günstige gehabt ich finde kompliziert

Super schlechte App konnte mein parken nicht beenden hatte mich dann an den Kunden Service gewendet der mir auch nicht weitergeholfen hatt
Sehr enttäuschend

Bereits bezahlte Gebühren für vorzeitig beendete Parkvorgänge werden nicht erstattet! 👎