Leider wurde der in der Bestellung für die Lieferung angegebene Empfänger nicht übernommen und es war umständlich die Pakete zu zustellen. Nach mehrmaligen Versuchen hatte es nur funktioniert, indem... Se mer
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Det här tycker kunderna
Schöne Designs und hochwertiges Besteck! Die Qualität des Geschirrs würde ich allerdings nur als mittelmäßig beschreiben. Drei Teller und zwei Tassen haben schon Risse - ich besitze keine Spülma... Se mer
Das erste Mal dort gekauft. Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles gut und schnell geklappt. Alles war sehr unkompliziert. Die Ware war genauso wie beschrieben. Ich kann diese Firma nur emp... Se mer
Emails werden nicht sofort, aber ausreichendem Zeitraum beantwortet. Das Problem wurde sofort als solches erfasst und gelöst. Lieferung dann top, alles gut verpackt, keine Fehler. Geschirr sehr schön... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dein Onlineshop für außergewöhnliches Interieur und besondere Esskultur mit modernen und hochwertigen Bestecken und Keramik.
Kontaktuppgifter
Ravensberger Strasse 14, 33602, Bielefeld, Tyskland
- kundenservice@paulromi.com
- paulromi.com
3,8
Bra
411 omdömen
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Teller kamen schnell an und sind…
Teller kamen schnell an und sind wunderschön. Sehr zufrieden!
24 februari 2026
Lieferung schnell
Lieferung schnell, Ware top! Kundenservice und Rückmeldungen unbefriedigend
23 februari 2026
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt, einfache Bestellung und Blitz-Lieferung. Wunderschönes Geschirr. Ich bin sehr zufrieden! Pasta Teller können prima auch für Suppe verwendet werden. Die Müsli Schüsseln eignen sich aber auch hervorragend dafür.
27 januari 2026
Schnelle und einwandfreie Lieferung mit…
Schnelle und einwandfreie Lieferung mit der Ware bin ich sehr zufrieden. Ich habe leider eine Rechnung bekommen, obwohl ich per PayPal bezahlt habe. Das war auf der Rechnung nicht vermerkt das hat mich etwas irritiert. Bislang habe ich noch keine Mahnung, denn der Geldeingang müsste ich ja dort verbucht sein aber die Irritation führt zu einem Stern Abzug
26 januari 2026
Unseriöser Shop
Schlechter Service.
Keine Reaktion auf Reklamation.
Nun steht die Erstattung der Rücksendung 6 Wochen nach deren Ankunft immer noch aus.
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Schöne Artikel, kein Kundenservice
Die Artikel sind schön, aber leider wurden mehrere Artikel defekt geliefert. Ich habe mehrfach versucht den Kundendienst zu erreichen und habe mehrere Anfragen gestellt, aber es gibt keine Reaktion und keine - wie angekündigt - Nachlieferung der defekten Artikel. Warte jetzt bereits einen knappen Monat.
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Katastrophaler Kundenservice
Ich habe ein Set bestellt, das leider teilweise mit Mängeln geliefert wurde. Seit Dezember warte ich nun auf die zugesagten Ersatzartikel.
Mir wurde mehrfach mitgeteilt, dass diese mich „in wenigen Tagen“ erreichen würden – passiert ist jedoch bis heute nichts.
Die Kommunikation ist enttäuschend, Zusagen werden nicht eingehalten und eine Lösung lässt sehr lange auf sich warten.
Hätte ich diese Erfahrungen im Vorfeld gekannt, hätte ich definitiv nicht bei dieser Firma bestellt.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Alles perfekt
Ich bin von dem Geschirr sehr begeistert. Die Lieferung kam nach 3 Tagen und dss Geschirr war unglaublich gut verpackt.
Vielen Dank an das Team von Paul & Romi
28 januari 2026
Schnelle Lieferung - sehr schönes Geschirr
Schnelle Lieferung, alles gut verpackt. Sehr schönes Geschirr, entspricht den Fotos.
27 januari 2026
Am 03.12.2025 habe ich eine größere…
Am 03.12.2025 habe ich eine größere Bestellung gemacht, das Geld wurde abgebucht, die Waren sind jedoch nie eingetroffen. Seit Mitte Dezember Versuche ich erfolglos mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten.
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Zeitloses Design, aber Schwächen im Detail und Service
Das Geschirrset Vela Alba wirkt insgesamt zeitlos und macht auf den ersten Eindruck einen hochwertigen Eindruck. Bei einzelnen Teilen sind jedoch Glasurabweichungen wie Sprenkel oder leichte Formunterschiede erkennbar. Diese fallen zwar auf, sind aber nicht zwingend störend – dessen sollte man sich in Anbetracht des Preises jedoch bewusst sein.
Was ich hingegen sehr bedauerlich finde, ist der Kundenservice sowie der Umgang mit mehrfachen Nachfragen zu einer Bestellung. Es erscheint fragwürdig, den Bestellprozess voranzutreiben und per E-Mail erst nach Hinweis auf Rechte und Pflichten aus einem Vertragsabschluss zu reagieren, während zuvor keine Rückmeldung erfolgt ist.
Insgesamt ein optisch schönes Produkt mit Abstrichen bei Verarbeitung und Service.
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Bestellung kam schnell an.
Bestellung kam schnell an.
Jedoch sind einige Teile beschädigt oder falsch geliefert.
Der Kundenservice ist eine einzige Frechheit.
Keine Reaktion nach 6 Wochen auf zahlreiche Mails oder Nachrichten.
Arbeitet dort überhaupt einer im Kundenservice?
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Geschirr top, Kundenservice flop.
Das Geschirr ist sehr schön, der Kundenservice leider eine Katastrophe.
30 december 2025
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