Pathe Thuis Omdömen 

Met stijgende verbazing gekeken naar zoveel onkunde! Kom op! Dit kan niet serieus zijn! Is dit gemaakt door een peuter??

1e keer een film huren, en hij speelt niet af.
Ik ga niet helemaal door de klantenservice, teveel moeite. Het moet gewoon werken.

Op de kaart staat weliswaar “2 film cadeau”, maar er wordt niet duidelijk vermeld dat dit géén tegoed is. Dat is juist het probleem. Als je ziet dat de kaart €11,99 waard is, ga je er logisch vanuit dat dit als tegoed werkt.

Ook als je twee films huurt van bijvoorbeeld €1 per stuk, ben je daarna het resterende bedrag gewoon kwijt. Nergens wordt helder uitgelegd dat het puur om twee films gaat en dat de prijs van die films er niet toe doet.

Zet er dan duidelijk bij: dit is geen tegoed, ongeacht de filmprijs vervalt de rest. Dit voelt misleidend en is ontzettend teleurstellend. Dit kan echt niet.

Ik heb onlangs een factuur te laat betaald. Nadat ik deze alsnog had voldaan, bleef ik echter de melding ontvangen:
“Achterstallige betalingen. Je hebt nog achterstallige facturen openstaan. Ga naar je aankoopgeschiedenis om deze direct via iDEAL te betalen.”

Wanneer ik op deze melding klik, krijg ik te zien dat de factuur inmiddels is betaald.

Omdat het probleem aanhield, heb ik mijn tegoed bij Pathé Thuis opgewaardeerd om de film met tegoed te betalen. Desondanks ontvang ik nog steeds dezelfde melding. Ik heb momenteel geen openstaande achterstanden, wél €25 tegoed op mijn account, en ik kan geen films kopen of huren.

Ik ga nu naar de concurrent.

Ontiegelijk slechte castfunctie, geluid kan niet eens worden aangepast als je streamt vanaf je telefoon en de afspeel en pauze knop werkt de helft van de tijd ook niet. Zelfs de google home app registreert niet dat er uberhaupt gecast wordt, dus die kun je ook niet gebruiken.

6 jaar geleden beloofde Pathé Thuis dat er 'binnenkort' ook ondertiteling bij Nederlandstalige films zou zijn. Nu 6 jaar later huurde ik een film waar bij stond Taal: NL, Ondertiteling: NL. Ik was even blij, totdat ik de film aanzette en er helemaal geen ondertiteling bleek te zijn. Ze verkopen/verhuren dus dingen die ze niet leveren. Pure misleiding dus!

Contact met de klantenservice levert niks op, want 'ik heb de film al gekeken'. Ze gaan verder niet eens in op het feit dat ze je (blijkbaar bewust) misleiden.

Voor doven en slechthorenden dus een onbruikbare dienst als het gaat om Nederlandse films, maar ze laten je er wel voor betalen!

Update: een tweede reactie was redelijker, ik krijg een kortingsvoucher. Maar het probleem zelf is nog niet opgelost.

Bij toeval zie ik dat er 3,99 is afgeschreven van mijn bankrekening. Ik begrijp niet waarom, aangezien ik al 4 jaar geen Pathé Thuis heb gebruikt. Ik bel de klantenservice. Zij kunnen mij exact vertellen wanneer de film is gekeken, welke film het is en op welk merk tv. Ik was op dat moment op vakantie en de tv is verkocht.
Volgens de klantenservice wordt het account dan automatisch ontkoppeld. Toch moet ik het bedrag betalen. Belachelijk!

Wachtwoord vergeten maar een email met resetlink komt nooit aan, ook niet in de spam. Kan dus niet meer in mijn account.

De The Lord of the Rings: The Fellowship of the Ring film was zo slecht van kwaliteit, echt bagger.
Heb de film gelijk uit gedaan en op Amazon Prime gehuurd, deze was echt scherp en 10x beter beeld.
Voor mij dus zeker geen oudere films meer huren op Pathe Thuis.

Oplichters! Voor 11 euro bij Albert Heijn twee codes gekocht, zodat we twee films kunnen kijken. Zitten we met het gezin klaar om te kijken, gelden de codes alleen voor ouwe meuk die ook op alle andere streamingdiensten te vinden zijn. Geen goed woord voor over.

Kadokaart is pure oplichting.
Tegoed blijft er niet in staan en na een film besteld te hebben vervalt de rest. Volgens mij mag dat helemaal niet.

Waardeloos! Uit het niets een factuur ontvangen van 20 euro. Blijkt dat er iemand ongeautoriseerd een film heeft gehuurd op mijn account dat ergens staat ingelogd. Krijg te horen dat ik ingelogd ben 24 maart 2024 de film is 12 december 2025 gehuurd. Zonder een verificatie of ik dit wel echt ben. Pas op met je persoonsgegevens blijkbaar is dit zooitje niet goed beschermd!

Waardeloos! Betaal je 4 euro om een film te kijken blijft ie laden. 10 seconde laden... 2 seconden kijken.. 10 seconden laden... 2 seconden kijken.
En nee het ligt niet aan mijn wifi verbinding die is al de hele tijd uitstekend.
Alleen bij Pathe Thuis doet ie dit, bij andere streaming sites heb ik daar geen last van.

Tijdens een actie liep de site vast waardoor ik 2x een factuur heb gekregen. 1 voor de actie keurig betaald andere niet in de actie en nu dus al met extra kosten omdat er geen contact met de klantenservice te krijgen is!!

Films voor 0,99 tussen 18 en 19 uur op vrijdag 28-11 (Black Friday). Gekozen films staan inderdaad voor 0,99 op de website, maar er wordt na aanklikken gewoon 3,99 in rekening gebracht. En dan cancelen is niet meer mogelijk!

Cadeaukaart is je reinste oplichterij.
Het gweft recht op 2 films.. kost 11.99.. kijk je twee films van 2.99 dan vervalt de restwaarde... Dus nooit kopen!!!!

Met grote verbazing kreeg ik een incasso achter me aan. Wij hebben destijds een voucher cadeau gekregen voor Pathé Thuis. Met dat geld van die voucher wilden wij een film kopen. We kozen voor de film Napoleon van 15,99. Tot onze grote verbazing werd het geld van onze rekening gehaald i.p.v. via die voucher. Wat er met het geld van die voucher is gebeurd is een groot raadsel. We besloten het bedrag daarom terug te boeken. Na het terugboeken van het bedrag hebben we niks meer gehoord van Pathé thuis, waardoor wij dachten dat onze gang van zaken de juiste was. Vervolgens sturen ze een aantal maanden later een incasso op ons af zonder enige betalingsherinnering. Echt een aanfluiting dit bedrijf. Nooit maar dan ook nooit meer kijken we hier nog een film

Pathé…..één grote oplichtingsbende!!!! Ik heb 2 filmkado-codes en wilde deze ‘s avonds inwisselen om een filmpje samen te kijken. Wat ik ook probeerde….’ Bij beide kreeg ik …. Onjuiste code.

Ik de site op en dan krijg je contact opnemen… Contact opnemen???? Je wordt weer gewoon doorgeleid naar het vragenlijstje waar je geen ruk aan hebt.

Koop geen code!!!!!!!! Je komt van de koude kermis thuis!

Pathe heeft al heel lang stil gestaan om met de techniek mee te gaan en nog steeds belazeren consumenten.
Sommige bioscopen hebben Atmos in hun bioscoopzaal, echter laten ze volgens mij express tijdens bepaalde voorstelling het Atmos geluid uit om waarschijnlijk kosten te besparen...en als je verhaal haalt wordt je van kasje naar de muur gestuurd

Slechte app,slecht product en niet op te zeggen.
Zelfs bij veelgestelde vragen staat niet hoe je kan opzeggen.
Eens maar nooit meer en de meeste films zijn al op netflix.