ParcelHome Limited Omdömen 73

Sinds ik de ParcelHome heb gekocht, ben ik gerust dat mijn Zalando pakjes niet verloren geraken.
Zowel ik als mijn dochter zijn stiefcontent!

Super tevreden over de parcelhome ...enkel jammer dat sommige leveranciers zoals DPD er geen gebruik van maakt
Verder bij Bpost en Post Nl geen enkel probleem

ParcelHome box werkt prima tot nu toe. Ik vind dat deze brievenbus op een paar punten zeker kan verbeterd worden. Ik ga deze mensen zeker een mail sturen over hoe ik ze deze punten zou aanpassen.

My partner and I are on the road a lot and we are rarely home for our deliveries. This saves us a lot of time and has been working well.

Reeds twee jaar eigenaar van de Parcelhome. Hoewel de start heel moeizaam was om het politiek correct te zeggen, ben ik momenteel zeer tevreden. In het begin was de communicatie en opvolging abominabel, daarom verlies van 1 ster, maar door de tijd heen hebben ze wel hard gewerkt aan hun interne dienst. Vragen, opmerkingen,... worden sneller en beter opgevolgd, beantwoord. Daarom ben ik op 4/5 sterren beland. Vanaf dag 1 ben ik wel overtuigd dat dit een goede stap is richting de toekomst van pakketjes leveren wanneer de mensen niet thuis zijn. Het is natuurlijk wel even uitzoeken en werk om de verschillende pakjes diensten op de hoogte te brengen en ze op te volgen. Niet altijd een succes, maar 80% van onze pakketjes belanden toch in de bus, zonder problemen. (dit ligt bij de leveranciers niet bij Parcelhome)

Het concept zelf is voor mij uitstekend werkt nog steeds perfect , soms dien je ff terug je codes te synchroniseren.

Zeer goede service, super vriendelijke en bekwame medewerker,(Stallone) brievenbus heeft een update gekregen en een betere batterij, nu nog wachten op de nieuwe App. Spijtig dat de brievenbus enkel Bluetooth en geen WiFi verbinding heeft, zou het nog gebruiksvriendelijker maken.

Top,

Brievenbus staat naar de zon gericht en heb nooit problemen ermee.
De app via iphone werkt goed als je hem altijd sluit na gebruik.
Klantendienst heb ik altijd binnen een dag antwoord dus begrijp niet goed de reacties hier.

Vandaag nog een technieker hier gehad voor een firmware update van de box, wel beetje raar dat ze niet op voorrand laten weten dat hij die dag komt. Maar de man was super vriendelijk en behulpzaam.

De Parcelbrievenbus is zeer handig voor leveringen als je niet thuis bent. Na ongeveer een jaar waren er een paar issues met het gebruik, maar de service van Parcel was onberispelijk! Snel en zeer klantvriendelijk.

Parcelhome dienstverlening
Al verschillende hebben wij een probleem met de parcelhome brievenbus. Er wordt zéér slecht gecommuniceerd met de klantendienst per email of per messenger. Dit lijkt ook wel een éénmanszaak precies.
Onze brievenbus wil niet openen met de app of met de gegenereerde codes in de app. Niets lijkt te werken. Soms lijkt er ook een batterij probleem te zijn.
Onze Parcelhome is amper 2 jaar oud, en ondertussen al 1x vervangen wegens een slecht sluitende deur.

Niet aan te raden. Klantendienst onbestaande. En eigenlijk te gek dat je afhangt van een klantendienst om aan je post te kunnen. Brievenbus kan niet via sleutel open. Mijn parcelhome gaat naar het containerpark!