ParcelHome Limited Omdömen 73

Parcel HOME? They delivered my package to a pickup location clear across town. There appear to be countless similar complaints, regardless of the city in question. I never heard of this company before today, but I will definitely stop placing orders with any seller who chooses to use Parcel Home.

Don't call yourself convenient if you have 2 pickup points across the entire Jerusalem to choose from! How can you say you 'delivered' my parcel if it is 40 minutes away from my address??
Takes 10 working days to transfer from one ParcelHome Location to another???
Oh and I went to fetch during the times stated but guess what?? - CLOSED.
Still waiting for 3 parcels

Very bed service
The item was lost but not the shame

troep joh. paar dagen gewerkt en de ellende begon al

Parcelhome verwijderd negatief reviews…
Parcelhome verwijderd negatief reviews en commentaar over hun bedrijf en producten.
Opletten van deze bedrijf!
Loopt niet in de val

The box doesn’t work anymore. The app doesn’t work and therefore I can’t open it to get my post. Customer service doesn’t reply the messages and the company telephone also doesn’t work.

Box gaat niet meer open terwijl de app wel verbindt. Ook met een ingestelde code opent hij niet terwijl de lampjes wel knipperen. Na intoetsen laatste cijfer knippert het rode error lampje. Op de support afdeling liggen ze te slapen of het is slechts een mailbox waar niemand naar kijkt. Waardeloos dit !!

met pacelhomebox gestart in proeffase. Heeft tot nu goed gewerkt behalve bij vriesweer. Nu krijg ik steeds de melding 'server fout' en geen code. De code voor pakjes werkt nog steeds. Iemand een oplossing?

Van bij het begin na de aankoop problemen gehad met het openen zowel via de app als via het toetsenbord. Nu staat de bus elke morgen open terwijl we ze niet kunnen openen met de app. Krijg geen antwoord op mijn mails, blijkbaar bestaat het bedrijf niet meer.

Door een nieuwe gsm ben ik nu blijkbaar de app kwijt,en nergens meer te vinden ,want ik lees hier dat ze niet meer bestaan.Mooi is dat,pure oplichting is het,eerst een hele dure pakketbus promoten,en dan plots verdwijnen,en niemand die iets aan deze praktijken kan doen.by thé way,is ook al onze 2de bus,en 2de batterij,maar nu dus nutteloos,want alleen nog met de koord te openen (door iedereen)

sinds kort werken de toetsen niet meer, en kan ik de box enkel openen met de trekkoord. Een reset, met dat knopje onderaan, geeft géén resultaat. het led-lampje op de printplaat, onder de bodemplaat knippert wel. Ik verving de batterij met een gelijkaardig exemplaar, heb die een nacht lang opgeladen, maar nog altijd géén resultaat ! En nu???

Jammer dat je hier minstens 1 ster moet geven. Dit is echt oplichterij. Wij hebben de ParcelHome box aangekocht ergens in 2021. Het aankopen ging heel vlot, levering ook, maar al bij aankomst van de brievenbus kregen we hem niet geconnecteerd. Wonderwel kregen we vlot een nieuwe brievenbus. Na enkele weken opende de bus niet meer, noch met codes, noch met de app. Toen we hen contacteerden kregen we eerst wel reactie. Er werd een technieker beloofd maar hebben die nooit gezien. We bleven mailen maar op den duur kregen we zelfs geen reactie meer. Jammergenoeg staat de voet van de pakjesbrievenbus ingewerkt in onze oprit anders lag die al lang op het containerpark.
KOOP NOOIT EEN PAKJESBRIEVENBUS VAN DIT BEDRIJF!! Tientallen gelijkaardige verhalen. Wij hebben het op den duur laten rusten. De brievenbus is voor iedereen toegankelijk via de veiligheids trekkoord…
Ongelooflijk dat het bedrijf nog steeds z’n gang kan gaan 🙈

Ook al problemen van in begin. Openingen in voet komen niet overeen met deze van de box. Gingen dit verwisselen maar nooit gebeurd. Zodus opladen kan enkel via deur en luikje moeten omplooien om de deur met kabeltje te kunnen openen. Al eens printplaat (toetsenbord) zelf dienen te vervangen. Nu werkt ze sinds enkele maanden ook niet meer. Heb eerst nieuwe accu gekocht en vervangen; maar geen oplossing. App op smartphone bleef maar “bezig met scannen”; toetsen doen het ook niet. Dan maar oude defecte printkaart terug aangesloten en kan nu toch terug openen met app, dus Bluetooth werkt terug maar de toetsen niet. Waar zou je zo’n nieuw printkaart kunnen bestellen of de oude laten herstellen?

Jammer dat het bedrijf niet meer bestaat
Ik heb een vraagje aan Jeroen Beerbaum hoe heb jij dit gedaan of laten doen?
Re: Box wil niet meer openen
Dat zou ik graag willen weten
Om ik mijn box ook niet meer open kan doen met de app of codes
Ik heb een facebook groep hiervoor gemaakt
Die heet ParcelHome Limited problemen misschien kunnen we elkaar zo helpen

N’achetez jamais cette boîte aux lettres . Le service après vente n existe pas !! Et impossible de les joindre au téléphone, le seul numéro est un 044… qui ne répond jamais. Cela fait trois semaines qu’on a plus accès à notre courrier.
Cette boîte est munie d un système électrique avec recharge solaire … magnifique … sauf ce système a pris l eau de la pluie … et comme il n y a aucune serrure mécanique d’urgence , le seul moyen d ouvrir la boîte au lettres est de la détruire et d y aller à la disqueuse.

Plus aucun SAV et clavier ne fonctionne plus. J'imagine que la société n'existe plus.

Quelle déception ! J’ai une parcel home depuis 3 ans ! Au départ super contente. Je possède un e-shop et la boîte permet à mes clients de venir retirer directement leurs commandes via la boîte à colis.
L’année passée début des problèmes… le clavier ne répond plus. Après une vingtaine d’essais j’arrive à avoir un contact qui essaie d’abord de me vendre une nouvelle parcel home… je refuse bien entendu. Au final on me propose de renvoyer la carte puce à une adresse en France à mes frais. Plusieurs semaines plus tard je récupère la carte puce et dois la ré installer moi-même.
Cela fonctionne de nouveau… seulement quelques mois. Le clavier ne répond de nouveau plus ou du moins juste en matinée (sans doute à cause de l’humidité).
Depuis j’essaie tant bien que mal d’avoir le service après vente mais celui-ci est devenu inexistant ! Bien dommage pour cette société qui aurait pu vraiment être top !
Je vais donc la démonter et acheter une autre chez un concurrent qui semble bien plus réactif en cas de souci.

Na aankoop van verleden jaar. Blijven bellen en mailen ect. Nog steeds niks, wij willen ons geld terug “OPLICHTERS” koop hier niks mensen want je bent je geld kwijt, u bent gewaarschuwd.

Beste allen, heb nu de ParcelHome 3 voor 2 jaar in gebruik, sinds afgelopen winter werkt de box niet meer naar behoren, accu laadt onvoldoende op waardoor de box niet meer te openen is. Heb nog wel Bluetooth verbinding echter reageert de box hier niet meer op. Nu de zon weer volop aan het schijnen is raakt de accu weer een beetje vol waardoor de box wel weer reageert op de app en opent. Ga de box nu door een electricien aansluiten op een universele adaptor 6-7,5 v en ik zag dat je box toch kan openen wanneer er weer een storing is, er zit rechtsonder een luikje met 2 schroeven, maak die open en trek vervolgens aan een ring die verbonden is aan een staaldraad, op die manier kan bij nood toch je box openkrijgen ipv de deur te forceren. Baal natuurlijk dat ParcelHome failliet is gegaan want ik geloof absoluut in dit concept en was tot voor kort ook een trevreden gebruiker, wie weet kan een ander bedrijf voortborduren op dit concept en in de toekomst de service weer oppakken?

No customer service!
I bought their product here in Belgium - they were VERY quick to reply and get my money to install it. But when I encountered problems, NO customer service was given.
DONT BUY FROM THEM