Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Una volta avevo letto recensioni negative... Poi un giorno, per necessità e anche per vantaggio economico, feci un tentativo.. MI SONO TROVATA BENISSIMO... CORRETTI, PRECISI E GENTILI... E IL PACCO... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Negozio molto serio, e da tempo che acquisto carne per i miei cani, spedizione velocissima serietà, imballi fatti molto bene, non ho nulla di cui lamentarmi , anzi ho solo lodi per PAPPEAT sono felic... Se mer

Företaget har svarat

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È la terza volta che acquisto le crocchette purina veterinay diets per il mio labrador, il prezzo e molto competitivo rispetto ad altre piattaforme, spedizione veloce e imballo di consegna molto robus... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

completamente inaffidabile, ho acquistato un prodotto me lo hanno inviato sbagliato e non si sono fatti più sentire. Non comprate nulla!!!! Dopo il mio feedback negativo, hanno risposto su Trustpi... Se mer

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Företagsinformation

  1. Foderbutik

Skrivet av företaget

Pappeat nasce dalla passione per gli animali e il desiderio di offrire loro il meglio. Siamo un team che crede fermamente nell’importanza di una dieta equilibrata e di qualità per la salute e il benessere dei nostri compagni pelosi. Presso Pappeat, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti una vasta selezioni di prodotti alimentari di alta qualità. Dal cibo secco al cibo umido, dai gustosi snack ai complementi alimentari, abbiamo tutto ciò di cui hai bisogno per soddisfare le esigenze dietetiche del tuo animale domestico. Il nostro e-commerce online ti offre la comodità di fare acquisti dal comfort della tua casa, con consegna rapida e affidabile direttamente alla tua porta. Inoltre, il nostro team è sempre disponibile per fornire consigli e assistenza personalizzata, garantendo che tu possa fare la scelta migliore per il tuo amico peloso. Unisciti alla famiglia Pappeat oggi stesso e assicurati che il tuo animale domestico riceva il trattamento che merita!


Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

400 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Primo acquisto il 30/12/25....al…

Primo acquisto il 30/12/25....al 07/01/26 la GLS NON HA ANCORA RICEVUTO L ORDINE per la consegna...le risposte su whatsapp sono fredde e quasi sfottenti......Auguro loro che entro oggi arrivi il cibo urgentissimo "diabetic" sennò scatta denuncia...MAI PIU, MAI PIU😡

8 januari 2026
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Svar från Pappeat

Ciao Lella, purtroppo nel periodo a ridosso delle festività le spedizioni stanno ancora subendo dei ritardi.
Scrivici una mail a supporto@pappeat.com e ti assisteremo il prima possibile, grazie 🙏

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Servizio eccellente

Servizio eccellente! assistenza clienti disponibile e immediata.prezzi migliori in assoluto.

7 januari 2026
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Svar från Pappeat

Ciao Tatiana, grazie mille per la tua recensione positiva ❤️

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Arrivata la spedizione in 15 giorni

Arrivata la spedizione in 15 giorni, sarebbe consigliabile una migliore comunicazione. Su alcuni prodotti, prezzi davvero imbattibili.

30 november 2025
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Svar från Pappeat

Ciao Katia, ci dispiace per il ritardo, dovuto sicuramente al periodo di festività appena trascorso.
Siamo felici sia rimasta soddisfatta dei prodotti e dei prezzi e ti aspettiamo per un nuovo ordine! ❤️🐾

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Ottimo

Ottimi prezzi, consegna velocissima e molto cordiali e tempestivi nel rispondere ai messaggi via whatsapp. Lo consiglio

31 december 2025
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Svar från Pappeat

Grazie per la testimonianza positiva ❤️
Al prossimo ordine!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Non posso che essere estremamente…

Non posso che essere estremamente soddisfatta sempre puntuali e con prezzi veramente imbattibili mi ha colpito che nelle prossimità delle feste sono riusciti a consegnare prima di Natale e in più mi hanno aggiunto un graditissimo omaggio per i miei pet non posso dare più di 5 stelle perché 5 è il massimo se no davo di più veramente fantastici grazie

22 december 2025
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Svar från Pappeat

Michela, grazie per la tua recensione positiva!
Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare i clienti e i loro pet ❤️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servizio eccellente

Servizio eccellente e prezzi convenienti. Il team è molto cortese ed esaustivo per ogni richiesta. Raccomando vivamente!

23 december 2025
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Svar från Pappeat

Carmen, ti ringraziamo per la tua testimonianza e siamo felici tu sia rimasta soddisfatta ❤️
Alla prossima!

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Trovo doveroso dover recensire…

Trovo doveroso dover recensire positivamente perché dopo aver segnalato l’ ammanco di un prodotto nell’ ordine precedente, stavolta oltre a quello mancante me ne hanno mandato in più. Non so se sia stato voluto o se si tratta di un errore, ho comunque ringraziato via mail. Perché se è giusto segnalare gli ammanchi per correttezza si segnalano anche le eccedenze.

23 december 2025
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Svar från Pappeat

Grazie per la recensione ❤️
Il prodotto in più era voluto, anche se è nostro solito inserire negli ordini un regalino per i vostri amici a 4 zampe.
Alla prossima!

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Sembrano irreperibili

Ho fatto un ordine una settimana fa, ho inviato una mail per richiesta informazioni, visto che non è ancora stato spedito, ma non ho avuto risposta. Al tel non rispondono, vorrei avere aggiornamenti ma sembra impossibile. Mi auguro che la merce arrivi.

16 december 2025
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Svar från Pappeat

Roman possiamo assisterti in maniera più veloce alla mail supporto@pappeat.com.
Grazie per la pazienza

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Purtroppo una stella sarebbe da zero…

Purtroppo una stella sarebbe da zero comunque non capisco cosa abbiate a fare il servizio clienti se non rispondete alle mail. È veramente deludente ho voluto darvi un'altra possibile ma purtroppo non vi smentite peccato. Bisogna comunicare per vie legali con voi per ottenere considerazione. Vorrei il rimborso del mio ordine e il suo annullamento cortesemente grazie. Dopo 15 giorni di assenza totale.

1 december 2025
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Svar från Pappeat

Ciao Noli, ci dispiace molto ma possiamo assicurarti che alla mail supporto@pappeat.com troverai la nostra assistenza pronta a rispondere entro 24 ore.
Ti invitiamo a scrivere una mail per risolvere al più presto la situazione, grazie per la pazienza 🙏

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Buona esperienza

Ho ordinato il 30 novembre su questo sito perché i prezzi sono davvero convenienti, il sito è semplice da utilizzare e c'è molta scelta. È arrivata la mail di conferma dell'ordine ma al 6 novembre non avevo ricevuto nulla rispetto al tracciamento della spedizione. Il 9, dopo il ponte, ho contattato l'azienda su whatsapp, mi hanno risposto subito gentilmente con il numero di tracking e il pacco è arrivato già il giorno successivo quindi deduco che il ritardo fosse dovuto al corriere e non a loro. Il pacco era perfetto, molto solido e tutto all' interno era in ottime condizioni!

11 december 2025
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Svar från Pappeat

Ciao Alessandra, sì purtroppo una volta ritirato il pacco dal corriere noi non possiamo più intervenire.
Ti ringraziamo per aver compreso e per la tua testimonianza positiva ❤️
Al prossimo ordine!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ho acquistato presso questo rivenditore…ottimo sotto tutti gli aspetti

Ho acquistato presso questo rivenditore trovato a caso su Internet. Devo dire che malgrado un lieve ritardo di consegna dovuto però al corriere sono pienamente soddisfatto! Ottimi i prezzi buone offerte e sopratutto un personale gentile ed estremamente professionale! Hanno sempre risposto ai miei messaggi con chiarezza e sempre in modo gentile! Posso solo dire Grazie e che prossimamente effettuerò nuovi ordini

12 december 2025
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Svar från Pappeat

Ciao Angelo, grazie per la tua recensione positiva e grazie per aver apprezzato il nostro servizio.
Ci vediamo al prossimo ordine ❤️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Comodo, veloce e affidabile – consigliatissimo!

Sono cliente di Pappeat da pochi mesi, ma fin da subito ho apprezzato molto il servizio. Hanno praticamente tutto quello che serve, a costi convenienti, e la spedizione è rapidissima. Il sito è facile e intuitivo. Spesso ci sono promozioni e codici sconto, cosa che trovo molto utile.

Ho avuto un piccolo problema di ritardo a causa del corriere a livello nazionale, ma il team di Pappeat ha risolto subito. L’assistenza è sempre reperibile, soprattutto tramite WhatsApp, che è un canale rapido e diretto.

Ormai mi trovo davvero bene e continuerò a fare ordini consistenti, perché il servizio è affidabile e comodo. Consigliatissimo!

11 december 2025
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Svar från Pappeat

Sarah, grazie mille per la tua recensione positiva!
Siamo felici tu abbia apprezzato i nostri prodotti e il servizio in generale, cerchiamo sempre di fare del nostro meglio ❤️
Ci vediamo al prossimo ordine!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Assistenza nulla

Ho fatto 5 ordini con loro. I primi 3 arrivati nel giro di 2/3 giorni, il quarto ci ha messo un po’ di più e quello di adesso effettuato 10 giorni fa non si è dato sapere dove si trova.
Avrei messo 5 stelle ma sono costretto a metterne due perché l’assistenza è TOTALMENTE assente, ho scritto ad entrambe le mail di supporto ma o non rispondono o ci mettono giorni e giorni. Ho chiamato anche il numero presente ma non risponde mai.
Consiglio vivamente di migliorare l’assistenza, io nel frattempo non so dov’è l’ordine e nemmeno se riceverò un rimborso.

10 december 2025
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Svar från Pappeat

Manuel, speriamo di aver risolto dopo il tuo confronto con la nostra assistenza; se così non fosse, ti invitiamo a ricontattarci.
Grazie

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Dopo la precedente recensione ho…

Dopo la precedente recensione ho ricevuto gli articoli fallati e mancanti (anche 2 in più). Vi consiglio di migliorare l'assistenza clienti in modo da non dover arrivare a recensire negativamente per avere un vostro riscontro. In ogni caso ho apprezzato l'aver voluto rimediare

10 december 2025
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Svar från Pappeat

Ciao Jessica, grazie per il consiglio: proviamo a migliorarci ogni giorno per rendere l'esperienza dei nostri clienti sempre positiva.
Speriamo di rivederti presto per un nuovo ordine

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Servizio clienti assente

Da 5 giorni ho fatto l'ordine e a tutt'oggi non ho avuto alcun riscontro dal magazzino. Il servizio clienti sia al telefono che via mail risulta assente. Le recensioni negative mi stanno preoccupando.

1 december 2025
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Svar från Pappeat

Alessandra, ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.
Ti invitiamo a contattarci alla mail supporto@pappeat.com per risolvere al più presto. Grazie per la pazienza 🙏

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prezzo conveniente

Prezzo conveniente, consegna rapida e imballaggio valido. Consigliato.

1 oktober 2025
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Svar från Pappeat

Ciao Andrea, grazie per la tua recensione positiva!
Al prossimo ordine ❤️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Negativa

Negativa, prodotti mai ricevuti, dietro mie telefonate per avere notizie su quando li avrebbero spediti, mi hanno risposto che stavano giusto per scrivere un email che per mancanza di prodotti mi avrebbero rimborsato, dopo due giorni di assoluto silenzio li ho ricontattati visto che non ho avuto notizie né di rimborso, né che era arrivata la merce e spedivano il tutto, e mi hanno risposto che mi avrebbero rimborsato nel pomeriggio e scritto un email. Ma a sera ancora non è arrivato nulla 🤔😤 Pessimi sanno solo dire stia tranquillo, peccato che tranquillo ha fatto una brutta fine e magari proprio tramite mano loro

4 december 2025
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Ciao Mariarosa, scrivici una mail all'indirizzo supporto@pappeat.com e ti assisteremo il prima possibile.
Grazie per la pazienza

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ottimo venditore

Ottimo venditore consegna effettuata nei tempi stabiliti imballo resistente e non ultimo prodotti conformi alle aspettative

4 december 2025
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Ciao Claudio, grazie per la tua recensione!
Al prossimo ordine 🐾

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