J'ai souscrit un contrat & lorsque le rachat s'est effectué ( +/- fin 2022)mes mensualités sont passées de 280€ à 432€. Malgré plusieurs contacts, aucune explication. Une personne de service satisfact... Se mer
OVO Energy
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Det här tycker kunderna
Cela ne fait que quelques années que j'utilise le fernecedor OVO. Au début, le site OVO était médiocre car ils le construisaient, mais aujourd'hui, je pense que c'est l'un des meilleurs par rapport au... Se mer
Bonjour Pour l'instant je suis très satisfaite d'avoir choisi Ovo Energy. Je ne suis cliente que depuis septembre 2021. Les informations sur les hausses d'énergies sont fournies régulièrement et j... Se mer
Une Personne très agréable et compréhensible avec laquelle j ai échange depuis très longtemps . Sincèrement si toutes les personnes étaient aussi aimable et gentille il y aurait sûrement moins de plai... Se mer
Företagsinformation
Om OVO Energy
Skrivet av företaget
Chacun a un rôle à jouer dans la transition énergétique. Avec OVO Energy, commencez dès aujourd'hui !
Une énergie 100% renouvelable pour réduire votre empreinte carbone.
Vous pouvez échanger avec notre service client du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 86 76 13 48 ou par mail à l'adresse : service-client@ovoenergy.fr
Kontaktuppgifter
231 rue Saint Honoré, 75001, Paris, Frankrike
- 0186761348
- service.client@ovoenergy.fr
- ovoenergy.fr
Pertinent et concis
8 april 2022
juste déçue du fait que mon contrat ait…
juste déçue du fait que mon contrat ait été résilié pour un prélèvement de retard , hospitalisée et sans moyens téléphoniques ou internet je n'ai pas pu prendre de dispositions pour réguraliser rapidement
heureusement un monsieur charmant , au téléphone , m'a pris en charge afin de me refaire un contrat
je reconnais qu'à part cet incident , j'étais plutôt satisfaite d'ovo énergie
8 april 2022
Svar från OVO Energy
Bonjour Béatrice,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir partagé ce retour et tenons à vous remercier de votre confiance. Nous avons bien pris en compte votre avis et comprenons votre sentiment.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite de la part d'OVO Energy un très bon rétablissement.
Razdine,
Votre conseiller OVO Energy
Suite à l'accord verbal que j'ai eu…
Suite à l'accord verbal que j'ai eu avec le conseillé, ma demande n'a pas été prise en compte et le prélèvement à été effectué malgré mon opposition.
7 april 2022
Svar från OVO Energy
Bonjour Clément,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément.
Après étude de votre dossier, nous vous informons que le dysfonctionnement dont vous avez fait l'objet fait suite à une mauvaise communication dans nos outils.
Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre le dysfonctionnement rencontré.
Je vous souhaite une excellente journée.
Razdine,
Votre conseiller OVO Energy
Très satisfait d ovo energy rapidité…
Très satisfait d ovo energy rapidité etc je recommande
6 april 2022
Très professionnel
6 april 2022
Le conseiller n’a pas honoré notre…
Le conseiller n’a pas honoré notre rendez-vous téléphonique pour soi disant finaliser la souscription. J’ai rappelé un conseiller qui m’à expliqué que le raccordement était impossible pour mon logement. Ce n’est pas sérieux je ne recommande pas Ovo.
5 april 2022
Svar från OVO Energy
Bonjour Assia,
Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Soucieux de vous offrir un service irréprochable, nous nous engageons à vous contacter dans les meilleurs délais.
Chez OVO Energy nous proposons des services exclusivement à des particuliers. Certaines installations résidentielles sont équipées de raccordements professionnels ou sont gérées par des entreprises locales de distribution dont nous n'en proposons pas la prestation.
Je vous invite à contacter Enedis, pour si vous le souhaitez la mise en place d'une nouvelle installation et revenir vers nous pour une éventuelle souscription.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,
Razdine,
Votre conseiller OVO Energy
Les newsletters sont intéressante
Les newsletters sont intéressante, par contre, il serait nécessaire de faire des point consommations intermédiaires en euro, en plus de celui en KW
5 april 2022
Bon accueil personnel à l'écoute bien…
Bon accueil personnel à l'écoute bien expliqué merci encore
5 april 2022
Très satisfaite de mes échanges on m'a…
Très satisfaite de mes échanges on m'a répondus à toutes mes questions on m'a rassurée et une réponse toujours très rapide
5 april 2022
Cela va plutôt faire un an que je suis…
Cela va plutôt faire un an que je suis avec ce distributeur , rien à redire et pour ma part je le recommande. Ils sont honnêtes par rapport à tout autre distributeur exemple total direct énergie.
4 april 2022
Oui je suis très satisfaite et je…
Oui je suis très satisfaite et je recommande beaucoup autour de moi Merci
4 april 2022
Rapide efficace
Rapide efficace ! Manque une application pour avoir un œil sur sa consommation journalière, qui permettrait d’avoir la 5 étoile ⭐️
2 april 2022
Encouragements
Bonjour pour le moment tout se passe très bien et suis très satisfait merci
1 april 2022
Service client aimable
1 april 2022
depuis un an chez Ovo Energie
depuis un an chez Ovo Energie, je n'ai rencontré aucun problème, le rapport qualité prix est bon.... j'en suis satisfaite
31 mars 2022
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