Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !! Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix très abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le... Se mer
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C’est la seconde fpis qu’on commande un matelas chez vois, le premier as 6 ans et est toujours très confortable, nous avons donc commandé le même pour la chambre d’amis.
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J’ai passé une commande au mois de mai 2026. Après plusieurs échanges avec votre service client, il m’a été indiqué que le transporteur aurait livré mon colis en point relais et qu’il aurait été r... Se mer
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Om OutletSofaDirect
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OutletSofaDirect : Matelas de Qualité au Meilleur Prix pour un Sommeil Parfait 🛏️
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4,2
Bra
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livraison est arrivez a la date prévu…
livraison est arrivez a la date prévu le seul petit souci est que je nais pas reçu le matelas que je voulait je voulais le PRIVILEGE HYBRID de 30cm et Jai reçu le privilège de 25cm mais bon il est quand même très confortable et de bonne qualité mes quand même un peux déçu pour le reste la prochaine commande je déballerais devant le livreur pour ne plus avoir ce problème
23 april 2026
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que vous trouvez le matelas confortable et de bonne qualité.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre qu’il y ait eu une confusion concernant le modèle reçu. Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer notre service et éviter ce type de situation.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client si vous souhaitez que nous puissions vérifier votre commande plus en détail. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Outlet Sofa Direct
Svar från OutletSofaDirect
Hello,
Thank you very much for sharing your experience and for trusting us. We are delighted to hear that you are satisfied with the quality of the product and that your experience has been a positive one.
Comments like yours motivate us to continue offering the best products and service possible.
Kind regards,
The Outlet Sofa Direct Team
Service et livraison inadéquate, merci pour mes enfants. Service, avec aucune responsabilité. Je ne recommanderai jamais ce service x
FedEx , à livrer dans un Hall d'entrée d'un immeuble. Sans sonner à mon interphone. Très déçu du service,et perdu plus de 300€. C'était une surprise pour mes enfants, ecoeurai de ce service
20 april 2026
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
N’hésitez pas à nous contacter à afin que nous puissions échanger et trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe OutletSofaDirect.fr
Horrible
Horrible , ensemble complètement salle degeulasse taché! Et quand tu demande un retour tu dois payer l’envoie !!!!! Mais c est complètement un manqué de respect …elle ose me dire c est QUE 5€!
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.
Cependant, après vérification, le produit concerné ne provient pas de notre société. Nous commercialisons uniquement des matelas et non des ensembles.
Nous vous invitons à vous rapprocher directement du vendeur concerné afin d’obtenir une prise en charge adaptée.
Bien cordialement.
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de la rapidité et du soin apporté à l’envoi.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Rien à redire le top à tout les…
Rien à redire le top à tout les niveaux de la commande à la réception tout c'est très bien passé et j'avais même reçu un Mail pour un retard de livraison ce qui n'as pas été le cas, mais de par ma seule expérience personnelle entreprise au top 👍 je recommande sans problème
21 april 2026
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour Hervé,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé, de la commande à la réception, et que vous soyez satisfait de votre expérience 😊
Nous prenons également note de votre remarque concernant le mail de retard de livraison.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Super 👍 livraison rapide et j aime mon…
Super 👍 livraison rapide et j aime mon nouveau matelas je zzz comme un bébé
17 april 2026
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour Gabriel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre nouveau matelas vous apporte autant de confort… au point de dormir comme un bébé 😊
Profitez bien de vos nuits !
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Svar från OutletSofaDirect
Hello Delphine,
Thank you very much for your feedback! We’re delighted to hear that you are happy with your mattress and that the delivery was quick.
We wish you many comfortable nights ahead 😊
Best regards,
The Outlet Sofa Direct Team
Très bien
Très bien , matelas offert à mon fils pour son 1 er emménagement. Il y dort très bien !
20 april 2026
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce matelas, offert pour le premier emménagement de votre fils, lui apporte tout le confort nécessaire pour bien dormir.
Nous lui souhaitons une belle installation et de très belles nuits 😊
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
el colchón empieza a llenarse de…
el colchón empieza a llenarse de bolitas y algunos muelles sobresalen por el lateral del mismo, malísima calidad.
17 april 2026
Svar från OutletSofaDirect
Hola José,
Lamentamos mucho leer su comentario. La situación que describe no corresponde a los estándares de calidad que esperamos para nuestros productos.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@outletsofadirect.fr
, enviándonos fotografías del colchón para que podamos revisar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Outlet Sofa Direct
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour Monsieur Rangier,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe OutletSofaDirect.fr
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour Monsieur Houdain,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️ et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe OutletSofaDirect.fr
Svar från OutletSofaDirect
Hola,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que el plazo de entrega ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción en este aspecto es muy importante para nosotros.
Le agradecemos su confianza.
Atentamente,
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour Sonya,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos produits et services.
N’hésitez pas à nous contacter afin de nous en dire davantage sur les points qui vous ont déçue. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de mieux comprendre votre ressenti.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
Le matelas est très agréable
Le matelas solar est de bon qualité et très agréable pour dormir.
15 april 2026
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour Mohammed,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le matelas Solar vous apporte confort et qualité pour vos nuits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Svar från OutletSofaDirect
Buongiorno Rosanna,
La ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle ⭐️
Siamo lieti di sapere che tutto si è svolto perfettamente, dall’ordine alla consegna fino all’assistenza 😊
Saremo felici di poterla accompagnare nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Ils n'envoie pas les bons matelas
J'ai commandé deux matelas, un 15cm et un de 20cm. Je n'ai pas reçu celui de 15 mais un de 12cm. Je leur ai envoyé plein de photo avec une règle de 15cm pour montrer que le matelas n'est pas le bon. Ils voulaient absolument des photos différentes me disant que si c'est un matelas de 15. J'ai échangé pendant plus d'un mois avec eux alors que j'avais clairement pas que sa a faire entre le travail les enfants et ce fameux matelas. Tous ça pour me décourager a la fin je l'ai utilisé. J'ai payé un matelas de 15cm pour en recevoir un bcp plus petit et il n'ont même pas essayé de faire un geste commercial (je voulais le renvoyer et recevoir le matelas commandé)
22 augusti 2025
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour Madame Araar,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration.
Cependant, afin de pouvoir traiter votre demande, nous vous avons à plusieurs reprises demandé des photos conformes. Malheureusement, les éléments transmis ne permettaient pas de vérifier correctement l’épaisseur du produit, ce qui ne nous a pas permis de faire avancer votre dossier.
Notre objectif n’a jamais été de vous décourager, mais simplement de disposer des éléments nécessaires pour analyser votre demande dans de bonnes conditions.
Bien cordialement,
le matelas est arrivé bien emballé et…
le matelas est arrivé bien emballé et dans un carton solide . livraison le jour dit et a l'heure dite
un grand merci
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour Frederique,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée comme prévu et que l’emballage vous a donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
Livraison rapide
Livraison rapide, matelas non testé jusqu'à alors. A voir dans le temps.
10 april 2026
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Nous espérons que le matelas vous apportera entière satisfaction dans le temps 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre ressenti après utilisation.
Bien cordialement,
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps . Matelas conformes à la description . Des poignées seraient plus pratiques sur les matelas pour les transporter.
12 april 2026
Svar från OutletSofaDirect
Bonjour Benedicte,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que les matelas sont conformes à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les poignées, qui est très pertinente.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
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