Otticait Omdömen 

Prodotto conforme e spedizione veloce

I ordered a pair of sunglasses directly from their website. The item arrived fairly quickly, and nothing suspicious occurred until I wanted to return the glasses. Firstly, I realised that I had to send them to San Marino, which cost me over 20 euros to ship from Germany to Italy, and since then, I have been waiting for the refund. It's been over a month, and I haven't heard from them. I have tried contacting them twice already, without success, through their internal mailing system.
The sunglasses cost me originally 87 euros, and I spent an additional 20 euros on the return label, so I am now at -107 Euros.

Non vengono rispettati i tempi di consegna indicati in fase di ordine.
Se avessi saputo del ritardo nella consegna non avrei effettuato l’acquisto.
Ho sollecitato tramite il servizio clienti che risponde sì alle e-mail,ma con un testo copia e incolla e che comunque non ha sortito risultati.
CELERE INVECE IL SERVIZIO DEL CORRIERE CHE FORTUNATAMENTE HA ESEGUITO LA CONSEGNA IN TEMPI RAPIDI!

Pessima non rispondono alle mail e alle chiamate

Ottimo rapporto qualità prezzo. Le comunicazioni del venditore sono state puntuali, i tempi di spedizione sono stati rispettati e l'imballaggio è stato davvero accurato. L'articolo è giunto nella sulla confezione, con guscio rigido portaocchiali e custodia in tessuto. Consiglio senz'altro l'acquisto.

Venditore molto preciso anche per quanto riguarda i riferimenti spedizione
Consigliato

Ordine OTTICAIT-1100002422
La montatura è arrivata integra nei tempi stabiliti, c'è stato un ritardo perchè il prodotto non era immediatamente disponibile, ma il servizio clienti ha prontamente risposto a tutte le mie domande. Il problema è sorto al momento del pagamento in contassegno al corriere.Il prezzo dell'articolo è stato più alto di quello prestabilito al momento dell'ordine, fa fede la fatture che è stata emessa al momento dell'ordine.Qaundo mi è arrivata la mail da parte del corriere ho visto che il prezzo da pagare era più alto, ho prontamente mandato una mail al servizio clienti per spiegare l'accaduto, e mi è stato risposto che c' era stato un errore da parte loro che avrebbero comunicato il vero costo al corriere, ma al momento dell'arrivo del pacco ho dovuto pagare di più. Ho mandato molte mail al servizio clienti per richiedere il rimborso della differenza di prezzo, ma non mi hanno mai risposto. Trovo ingiusto dover pagare di più se al momento in cui ho fatto l'ordine con emissione di fattura il prezzo è più basso. Il servizio clienti è stato sempre celere nel rispondere alle mie domande prima della ricevere la montatura, ma al momento di restituzione parziale del costo della montatura, nessuno ha più risposto alle numerose mail che ho mandato.
Il giorno 7/3/2025 mi è stato accreditato il bonifico della differenza di prezzo.

Acquisto ricevuto in tempi brevi, personale gentile e disponibile anche per telefono, prezzo buono x la qualità dell'articolo richiesto. Venditore consigliato.

Montatura molto bella Ralph Lauren originale
Spedizione rapida

È la prima volta che acquisto su questo sito e posso dirmi soddisfatta. Dopo una lunga ricerca l’ho scelto perché il prezzo degli occhiali che desideravo acquistare era assolutamente il migliore tra siti online e negozi fisici. La spedizione è stata gestita in tempi record e l’imballaggio era adeguato all’articolo. Unico neo per il quale do 4 stelle e non 5: in fase di acquisto è stato possibile selezionare un locker brt vicino casa dove avrei potuto comodamente ritirare il pacco in orari extra lavorativi, ma il pacco non è mai stato consegnato al locker perché l’articolo non risultava idoneo a questo tipo di spedizione. ho dovuto quindi ritirarlo a 20 km da casa al centro di smistamento e con qualche difficoltà per via degli orari del deposito, per me molto scomodi. se gli articoli superano il valore massimo consentito perché possano essere usati i locker, basterebbe che il sito impedisse di selezionarlo sin da principio. comunque l’esperienza è nel complesso positiva e il sito affidabile!

Ottimo prodotto ,uguale alla descrizione.
Eccellente il prezzo e spedizione molto accurata e veloce.
Consiglio al 100%

Sito serio ed affidabile, spediscono molto agilmente
Ho purtroppo avuto un problema con il corriere, che ha messo in fermo deposito il mio pacco affermando che fossi stata io a richiederlo. D’altronde, nella mia zona, le spedizioni senza problemi con BRT sono un terno all’otto
Ma di questo non ha alcuna colpa il rivenditore, che invece mi ha spedito un prodotto eccellente, certificato ed imballato in maniera impeccabile ✨
Grazie mille♥️

Tutto Perfetto! Consegna in meno di una settimana. Pagamento su paypal.

Ottimo prezzo

Bellissimi occhiali ricevuti in una settimana lavorativa.

Personale molto disponibile

Ho aspettato un po' troppo dall'ordine alla spedizione ma ottimo acquisto

Wonderful 👍🏻

Ho acquistato un modello di Rayban che non trovavo da altri. Consegnato ben imballato e con il suo astuccio. Il modello è quello scelto e con le caratteristiche e misure indicate. La consegna non è stata immediata ma non avevo fretta e quindi il problema non c'è stato. Ho chiesto al servizio clienti, tramite mail, lo stato e i tempi della spedizione e mi è stato risposto prontamente e in modo soddisfacente. Complessivamente è stata un'esperienza d'acquisto positiva.