-El servicio de Otrium, en mi caso fue, excelente, quiero decir con ello que opiniones hay para todo, pero en la mía solo puedo decir lo dicho; todo perfecto en forma y tiempo. Saludos
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Si se hace una compra y tenéis que hacer luego una devolución. Va a ser imposible. Se necesita una etiqueta de devolución que la página nunca emite y si te pones en contacto por correo te contestan... Se mer
En general amplia gama, entorno web amigable y buen servicio. Buena gestión de los pedidos con información on line del estado de envío y entrega (este último con DHO). Para mejorar, echo de menos Ted... Se mer
I am a regular client of Otrium for over a year. Never had any problems with them until now and always finding my favorite brand with discounts even over 50%. The one problem I had is that DHL lost... Se mer
Företagsinformation
Om Otrium
Skrivet av företaget
Wear over waste
Queremos que toda la ropa producida se use. Nada de ropa nueva en los vertederos. Nos asociamos con marcas de moda para vender colecciones de archivo o antiguas a precios irresistibles. Pero Otrium es más que increíbles ofertas de moda. Somos más inteligentes para tu armario, para tu cartera y para tu mundo. Hasta un 75% de descuento en las marcas de moda que más te gustan, todos los días.
Kontaktuppgifter
Spanien
- otrium.es
3,3
Medel
1 tn omdömen
Har besvarat 68 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Servicio inmejorable.
Entrega rápida, descuento del 40% y producto original. Excelente.
4 februari 2022
Hola buenas tardes
Hola buenas tardes , quería saber si la ropa es verdadera
3 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Otrium
Hola Kiara,
Gracias por tu mensaje.
Otrium es un outlet online que da una nueva vida a la ropa no vendida de años anteriores. Todos los productos vendidos en Otrium proceden directamente de las marcas originales. Trabajamos en estrecha colaboración con las marcas presentes en nuestra plataforma, lo que nos permite garantizar la autenticidad de los artículos vendidos.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en: service@otrium.es
Un saludo,
Otrium
El servicio fue rapidísimo
El servicio fue rapidísimo, todo tal cual salía indicado en la página web. Volvería a comprar sin duda!
3 februari 2022
Primera compra y pienso repetir
Primera compra y pienso repetir, envío rápido y pago seguro.
2 februari 2022
voy a devolver el vestdo
voy a devolver el vestdo, tiene un fallo en el forro que hace que quede arrugado el escote y tiene puesta la alarma
2 februari 2022
Svar från Otrium
Hola Carmen,
Gracias por dejarnos tu opinión. Lamentamos que el vestido que te ha llegado esté defectuoso y que además tenga adherida la alarma de seguridad. Recibe nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas.
Uno de nuestros agentes de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución al respecto. Esperamos que estés contenta con lo que te propondremos.
Atentamente,
Otrium
Todo ha ido bastante bien.
Todo ha ido bastante bien.
No tengo ninguna queja del servicio recibido.
2 februari 2022
Good service
2 februari 2022
Svar från Otrium
Hi Khawla,
Thank you for your review. We are glad that you find our service satisfactory. However, we are confused about the three stars you gave us. If you have any question or an issue that needs solving, please contact our customer service office at service@otrium.com and one of our agents will be happy to help.
Kind regards,
Otrium
Muy bien todo
Muy bien todo. Los precios y el evío. Las ropa ha llegado muy bien etiquetada y embalada.
2 februari 2022
Pedido enviado según lo previsto y…
Pedido enviado según lo previsto y producto acorde con las imágenes
2 februari 2022
Venden productos que no tienen y mandan otros por si cuela
El 27/12/21 pedí unas ASICS Fijitrabuco 8 de la talla 47 que decían tenían en stock a 89,94€, un precio muy bueno para ser una talla que no se encontraba y a la semana siguiente recibí unas zapatillas del 42; las tienen devueltas desde el 13/01/22 pero no me han devuelto le dinero a pesar de que en email de 22/01/22 me confirmaron que les había llegado al almacén y que en 2 ó 3 días hábiles me devolverían el dinero. Lógicamente no volveré a comprar nunca aquí e intentaré que a nadie más le pase lo mismo.
Añadido el 09/02/2022: Siguen sin devolverme el dinero.
Añadido el 16/02/2020: la semana pasada me devolvieron el dinero y como cortesía me han dado un Código de descuento para el siguiente pedido.
2 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Otrium
Hola Arturo,
Gracias por dejarnos tu opinión. Lamentamos que hayas recibido unas zapatillas en una talla incorrecta y te pedimos disculpas por las molestias causadas.
Para poder ayudarte, te recomendamos que contactes con nuestra oficina de servicio al cliente para que uno de nuestros agentes atienda tu caso y te brinde una solución con respecto a tu reembolso. Envíanos un correo a service@otrium.es y nuestros agentes te atenderán.
Atentamente,
Otrium
El artículo se retrasa
El pedido ha tardado más de tres semanas en llegar y cuando llega no lo dejan en casa, sino en un punto de recogida y me envian un mail para que vaya a recogerlo a una tienda.
2 februari 2022
Svar från Otrium
Hola Jose,
Gracias por dejarnos tu reseña. Lamentamos que tu pedido esté retrasado y te pedimos disculpas por ello.
Uno de nuestros agentes de servicio al cliente se ha comunicado contigo referente a este retraso. Esperamos que te haya ayudado y que recibas tu pedido lo antes posible.
Atentamente,
Otrium
Me encanta la variedad de productos…
Me encanta la variedad de productos ofrecidos a unosvprecios excelentes!!
La rapidez con la cual se manda la mercancía ,otro 10 .!!
Una experiencia muy agradable a la hora comprar !! TOP!!
1 februari 2022
Me ha encantado el pedido y la rapidez…
Me ha encantado el pedido y la rapidez del envío muy bien todo
1 februari 2022
Rápido y tal como la descripción.
1 februari 2022
Buena relación calidad- precio
Buena relación calidad- precio. Muy rápidos en la entrega. Página recomendable 100% para tus compras.
1 februari 2022
Muy rápidos y muy chulas las zapatillas
1 februari 2022
Buenos productos y envío muy rapido
1 februari 2022
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