Leider hatte ich die falsche Größe bestellt, und die passende Größe war dort nicht verfügbar. Die Rückabwicklung hat aber dank des sehr höflichen und hilfsbereiten Kundenservices reibungslos funktioni... Se mer
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Det här tycker kunderna
Schon ab dem ersten Tag habe ich den Unterschied gespürt: Die Matratze passt sich perfekt dem Körper an, entlastet den Rücken und hilft wirklich, besser zu schlafen. Man wacht nicht mehr mit dem Gef... Se mer
Företaget har svarat
I recently started using the Origin Hybrid mattress in size 180x200 (Soft H3), and my experience so far has been very positive. The mattress is very comfortable and provides a good balance betw... Se mer
Företaget har svarat
Absolut unterirdischer Support. Es findet keine schnelle, einfache und reibungslose Retoure (Abholung) ab. Es dauert mind. 4 Wochen und es passiert nichts. Sein Geld bekommt man auch nicht zurück und... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Origin Matratze entwickelt hochwertige Matratzen mit einem klaren Fokus auf Ergonomie, Komfort und langlebige Qualität. Durch die Kombination moderner Materialien, gezielter Zonenunterstützung und atmungsaktiver Konstruktionen sorgen unsere Matratzen für eine optimale Körperausrichtung und spürbare Druckentlastung. Dank unseres Direktvertriebs ohne Zwischenhändler können wir durchdachte Schlaflösungen zu fairen Preisen anbieten, ohne Kompromisse bei Qualität oder Verarbeitung einzugehen. Origin Matratze steht für ehrlichen Schlafkomfort, entwickelt für erholsame Nächte und nachhaltiges Wohlbefinden.
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
238 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Leider hatte ich die falsche Größe…
Leider hatte ich die falsche Größe bestellt, und die passende Größe war dort nicht verfügbar. Die Rückabwicklung hat aber dank des sehr höflichen und hilfsbereiten Kundenservices reibungslos funktioniert. Wirklich sehr guter Service. Meine nächste Matratze in normaler Größe werde ich wahrscheinlich wieder hier bestellen.
14 april 2026
Rückenfreundliches Liegen
Rückenfreundliches Liegen, guter Preis
Habe für meine Frau auch ein Matratze bestellt.
14 april 2026
Bin mir noch nicht sicher ob ich den…
Bin mir noch nicht sicher ob ich den richtigen Härtegrad gewählt habe!
5 april 2026
Es wird mit Fest deklariert,ich…
Es wird mit Fest deklariert,ich persönlich hätte sie etwas härter gewünscht,ansonsten sehr gut
19 april 2026
Wie seriös ist eine Bewertung vor der Lieferung?
Matratze ist trotz Reklamation noch nicht da!!!!
9 april 2026
Svar från Origin Matratze
Sehr geehrter Herr Ruth,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Matratze trotz Reklamation noch nicht bei Ihnen angekommen ist.
Wir werden den Fall umgehend prüfen und eine Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter Info@originmatratze.de
und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die Details, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Origin Matratze Team
Svar från Origin Matratze
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung präzise war und sich die Matratze gut anfühlt. Genau so soll es sein 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrer Matratze!
Origin Matratze Team
The ordering process was easy and…
The ordering process was easy and smooth. Also the way they have described their product on their website is easily understable by average person. Who is not so much knowledgeable about the mattress.
19 februari 2026
Svar från Origin Matratze
Thank you very much for your kind feedback!
We’re delighted to hear that you found the ordering process easy and smooth, and that the product descriptions on our website were clear and easy to understand. We always aim to make the experience as simple and transparent as possible for everyone.
We truly appreciate your support and wish you great comfort with your mattress!
Svar från Origin Matratze
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Matratze so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrer Matratze!
Origin Matratze Team
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Warten wir mal ein paar Jahre ab.
25 mars 2026
Svar från Origin Matratze
Sehr geehrte Frau Hack,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – und wir sind sicher, das bleibt auch so.
Mit freundlichen Grüßen
Origin Matratze Team
I recently started using the Origin…
I recently started using the Origin Hybrid mattress in size 180x200 (Soft H3), and my experience so far has been very positive.
The mattress is very comfortable and provides a good balance between softness and support. I’ve been sleeping better and waking up more rested.
The quality also feels premium.
So far, I’m really happy with it and would recommend it based on my first impressions.
9 februari 2026
Svar från Origin Matratze
Dear Nili-Amra,
Thank you so much for your kind and detailed review!
We’re delighted to hear that your experience with the Origin Hybrid mattress has been so positive from the very beginning. It’s great to know that you’re enjoying the balance between softness and support, and that you’re already sleeping better and waking up more refreshed.
We also truly appreciate your feedback on the premium quality—it means a lot to us.
Thank you again for your recommendation, and we wish you many more restful and comfortable nights ahead!
Kind regards,
Origin Matratze Team
Schon ab dem ersten Tag habe ich den…
Schon ab dem ersten Tag habe ich den Unterschied gespürt: Die Matratze passt sich perfekt dem Körper an, entlastet den Rücken und hilft wirklich, besser zu schlafen. Man wacht nicht mehr mit dem Gefühl auf, „als hätte man auf einem Brett geschlafen“ – im Gegenteil, man fühlt sich vollkommen erholt und leicht.
Besonders positiv ist auch die Materialqualität: nichts knarrt, nichts gibt nach, und die Matratze behält auch nach längerer Nutzung ihre Form. Ein weiterer Pluspunkt ist die hervorragende Belüftung – selbst im Sommer wird es nicht zu warm.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Origin Matratze
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits ab dem ersten Tag eine spürbare Verbesserung Ihres Schlafkomforts erleben konnten und sich Ihre Matratze optimal an Ihren Körper anpasst. Besonders schön ist es auch, dass Sie die Entlastung Ihres Rückens sowie die hohe Materialqualität und Belüftung hervorheben.
Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin hochwertige Produkte anzubieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte und einen gesunden Schlaf!
Origin Matratze Team
Sie zu fest
Sie zu fest. Ich möchte Sie gerne gegen eine Mittel feste matratze in der Größe 80 x 200 tauschen. Wäre das möglich?
Mfg
B. Stadtfeld
7 april 2026
Svar från Origin Matratze
Sehr geehrte Frau Stadtfeld,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die von Ihnen genannte Eigenschaft (Härtegrad) kein Grund für eine Ein-Sterne-Bewertung sein sollte. Die Wahrnehmung der Festigkeit ist sehr individuell und hängt stark von Faktoren wie Körpergewicht sowie Schlafposition (z. B. Rücken- oder Seitenschläfer) ab.
Wir bieten unsere Matratzen in verschiedenen Härtegraden an, darunter H3 und H4, die jeweils für unterschiedliche Bedürfnisse geeignet sind. Zudem führen wir auch weichere Varianten.
Gerne unterstützen wir Sie bei einem Umtausch auf einen für Sie besser passenden Härtegrad. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt unter info@originmatratze.de
, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Origin Matratze Team
Sehr gut Matratze, Lieferung und Verpackung super
Wir sind rundum zufrieden mit der neuen Matratze, auch Lieferung und Verpackung sind super.
17 mars 2026
Svar från Origin Matratze
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Matratze, Lieferung und Verpackung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte!
Origin Matratze Team
Ein Traum von einer Matratze
Lieferung erfolgte problemlos. Ich habe lange nicht so gut geschlafen.
19 mars 2026
Svar från Origin Matratze
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und Sie endlich wieder gut schlafen konnten.
Genau das ist unser Ziel – erholsamer Schlaf für unsere Kunden! Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme und erholsame Nächte!
Origin Matratze Team
Svar från Origin Matratze
Thank you so much for your kind feedback! 😊
We’re delighted to hear that you found the shopping process easy and that you’re happy with the fast delivery and value for money.
Your satisfaction means a lot to us! If you ever need any assistance, please don’t hesitate to reach out.
Wishing you all the best and enjoy your purchase!
Spitze
Super schnelle Lieferung und die erste Nacht war super. Schauen wir mal wie es weitergeht
21 mars 2026
Svar från Origin Matratze
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und Sie mit der ersten Nacht zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie auch langfristig genauso zufrieden bleiben. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin erholsame Nächte!
Mit freundlichen Grüßen
Origin Matratze Team
Es dauert „2-4 Wochen“ bis eine retoure…
Es dauert „2-4 Wochen“ bis eine retoure abgeholt wird und dann noch mal „7-14 Werktage“ bis man das Geld zurück erstattet bekommt.
Das sind also im besten Fall 3 Wochen - im schlimmsten Fall 2 Monate!
Ziemlich unseriös
15 mars 2026
Svar från Origin Matratze
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten gerne klarstellen, dass die angegebenen Zeiträume die maximal möglichen Bearbeitungszeiten darstellen. Die Abholung einer Retoure kann bis zu 2–4 Wochen dauern, erfolgt jedoch in den meisten Fällen deutlich schneller, oft bereits innerhalb von etwa einer Woche nach der Rücksendeanfrage.
Auch die Rückerstattung wird mit 7–14 Werktagen angegeben. In vielen Fällen erfolgt diese jedoch schneller. Die genaue Dauer hängt dabei von der jeweiligen Zahlungsmethode und den Bearbeitungszeiten der Banken ab, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Wir verstehen, dass längere Wartezeiten ärgerlich sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Origin Matratze Team
Die Bestellung kam super schnell an
Die Bestellung kam super schnell an, das Gratis-Kissen hat mir sehr gefallen und ich bin auch mit der Matratze zufrieden; sie ist sehr bequem. Ich habe keine Rückenschmerzen mehr beim Schlafen. Ich kann sie nur empfehlen.
19 mars 2026
Svar från Origin Matratze
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns riesig, dass Sie so zufrieden sind und sogar besser schlafen können!
Viel Freude weiterhin mit Ihrer Matratze und dem Kissen.
Beste Matratze für den Preis
Alles glatt gelaufen, nur die Lieferung hat ein wenig gedauert, aber kein Problem
9 mars 2026
Svar från Origin Matratze
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Entschuldigung für die etwas längere Lieferzeit – wir arbeiten daran, noch schneller zu werden.
Viel Freude mit Ihrer Matratze und gute Erholung!
Origin Matratze Team
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