N'ayant pas pu joindre à maintes reprises un conseiller durant ces dernières années : ma nouvelle carte ne fonctionnait pas et mon code n'était pas reconnu... J'ai abandonné l'idée d'être cliente Oran... Se mer
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Det här tycker kunderna
Voulant faire opposition sur un virement d'un abonnement ,sur ce je ne sais quoi, chez fotsso.com, de 1,95€ prélèvement récurrent, dans l'impossibilité de le dire. En réponse de fotsso un mail avec un... Se mer
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Après la perte de mon mobile, j'étais en galère pour récupérer mes accès à toutes mes applications sur mon nouveau téléphone. Les chats avec le robot tournent en rond et n'ont rien résolu. Avec le co... Se mer
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Ce jour, suite à un message téléphonique, j'ai joint le service client rapidement et au bout de 30s, j'étais déjà en communication avec une dame très gentille et à l'écoute. Elle a vraiment répondu... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Orange Bank, c'est la 1ère banque française 100% mobile. Une banque en 2022, on en attend beaucoup. On veut qu’elle nous facilite la vie, qu’elle soit disponible tout le temps et en plus on veut être libre de faire ce qu’on veut, quand on veut. Et on est complètement d’accord. C’est pour ça que maintenant, Orange Bank tient dans un mobile. - Paiements sans contact - Solde actualisé en temps réel - Envoi et demande d'argent par SMS - Gestion de votre carte dans l'App - Personnalisation du code de votre carte - Achat en ligne sans sortir sa carte : votre numéro de carte dans l'app Et si en plus Orange Bank est une banque made in France, c’est le top, pas vrai ? - Carte Standard :Modernité, autonomie, sécurité, on s'offre l'indispensable pour 0€/mois - Carte Premium : Le top de la banque mobile, le meilleur de la banque mobile, des privilèges en plus. - Pack Premium : À deux ou en famille, tout le monde y trouve son compte La nouvelle offre pour faire grandir les enfants et rassurer les parents ! Pour vous, 1 compte, 1 carte Premium et 1 App avec pilotage parental. Pour vos enfants dès 10 ans (jusqu'à 5 enfants), 1 compte, 1 carte Plus et 1 App pour gérer son argent de poche.
Kontaktuppgifter
67 rue Robespierre, 93100, Montreuil, Frankrike
- webmaster@orangebank.fr
- orangebank.fr
4,4
Utmärkt
15 tn omdömen
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Banque fiable
Très bonne banque,jamais eu de problème, dommage qu'elle ferme.
29 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Oui, c'est dommage de devoir nous séparer de nos bons clients. Merci pour votre fidélité.
à bientôt. Margaux
satisfaction
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Parfait ! Merci de nous en avoir fait part. Bonne journée. Lowen
Interlocutrice aimable et efficace.
Interlocutrice aimable et efficace.
Problème résolu.
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Merci André pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de vous lire. A bientôt. Margaux.
Svar från Orange Bank
Bonjour Didier,
Ravi de l'apprendre.
Il très important pour nous de vous accompagner de bout en bout lorsque vous nous sollicitez.
A bientôt,
Roger Expert Orange Bank
Des conseils qui sont efficaces j'ai jamais eu de problème avec le compte orange meilleur compte cœur 😍
Un compte de qualité c'était cool et des des conseiller à l'écoute
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Nazra,
Un grand merci pour votre retour positif 🙌
C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié les services et l'expérience que la banque vous a offerts, et surtout que le service clientèle fut à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Roger Expert Orange Bank
Heureusement qui as les conseillères ou…
Heureusement qui as les conseillères ou sinon sa seras très difficiles pour nous meme
26 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Martins,
Nous avons fait de notre mieux pour mettre à votre disposition des conseillers réactifs et à l'écoute 👨💼 afin de simplifier grandement votre quotidien et vous aider à résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Un grand merci pour cette note positive 😉.
A bientôt,
Roger Expert Orange Bank
Svar från Orange Bank
Bonjour Carole,
Merci pour ces belles étoiles qui parlent d'elles-mêmes.
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été aussi positive.😊
A bientôt,
Roger Expert Orange Bank
A fuir !!!!!
Une castrophe,6 mois après le solde de mon paiement en 4 fois, cette société m'a réclamé un loyer soi disant non versé, Malgré de nombreux mails montrant tout les preuves, cela à duré plus d'un mois de harcèlement par des relances régulières pour enfin reconnaître leur erreur mais pas leur incompétence. A fuir
16 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Gilbert,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante et stressante.
Le plus important est que nous ayons pu trouver une solution.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
A bientôt,
Roger
Svar från Orange Bank
Bonjour Delphine,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à votre demande.
Belle journée,
Elodie Experte Orange Bank.
Svar från Orange Bank
Bonjour Jordan,
Merci pour votre retour positif!
Nous vous souhaitons une excellente journée.
A bientôt,
Roger Expert Orange Bank
Efficace
Intervenante courtoise véritablement impliqué dans la recherche de solution a mon problème,qui prend le temps d'écouter
24 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour ces beaux compliments et ces étoiles qui nous ravissent.
Belle journée,
Elodie, Experte Orange Bank.
Svar från Orange Bank
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans votre nouvel établissement bancaire.
Belle journée,
Elodie Experte Orange Bank.
Bravo
Celia est une conseillère très à l'écoute rapide et efficace
Elle a pris le temps de m'aiguiller bravo à elle
25 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Ornella,
Merci à vous pour ces belles étoiles. Nous ne manquerons pas de le dire à Célia.
Belle journée,
Elodie, Experte Orange Bank.
Svar från Orange Bank
Bonjour,
Merci pour ces étoiles. Notre service client est toujours là pour vous répondre avec plaisir.
Belle journée,
Elodie Experte Orange Bank.
On ne bloque pas l'argent des gens !
On ne bloque pas l'argent des gens !
24 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Jordan,
Je suis sincèrement navré de constater votre mécontentement.
Nous souhaiterions mieux comprendre votre situation, et vous apporter des plus amples informations.
N’hésitez donc pas à revenir vers nous sur webmaster@orangebank.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Roger Expert Orange Bank
conseillère super agréable qui répond…
conseillère super agréable qui répond bien aux besoins d'explications du client
24 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Marie,
Merci pour votre commentaire. Notre équipe vous répondra toujours avec plaisir.
Belle journée,
Elodie, Experte Orange Bank.
Efficacité
Le conseillé a apporté des réponses claires et de façon efficace
22 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Laila,
C'est formidable d'entendre que votre conseiller a pu vous fournir des réponses répondant parfaitement à vos attentes.
Ce sont en effet les qualités attendues par notre clientèle, qui nous ont permis d'assurer une relation de confiance avec vous au quotidien.
Merci de l'avoir souligné en laissant votre commentaire 🤗.
A bientôt,
Roger Expert Orange Bank
Demande un report de paiement de mon…
Demande un report de paiement de mon prêt effectué chez Orange Banque
21 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Gilles,
Parfait alors !
L’objectif principale est de répondre aux attentes de tous nos clients.
Excellente journée à vous,
Roger Expert Orange Bank
Après 2 conseillers qui m'ont raccroché…
Après 2 conseillers qui m'ont raccroché au nez, le troisième m'a écouté et a bien enregistré ma demande.
21 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous rencontrons quelques fois des difficultés lors de nos échanges avec nos clients.
Ravi qu'un de nos conseillers ait pu vous accompagner de bout en bout.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Roger
Svar från Orange Bank
Bonjour Christian,
Nous avons la chance d'avoir une équipe très impliquée dans le bien-être de ses clients 🌟
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire qui récompense tous nos efforts du quotidien 🤗
A bientôt,
Roger Expert Orange Bank
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