N'ayant pas pu joindre à maintes reprises un conseiller durant ces dernières années : ma nouvelle carte ne fonctionnait pas et mon code n'était pas reconnu... J'ai abandonné l'idée d'être cliente Oran... Se mer
Företaget har svarat
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Det här tycker kunderna
Voulant faire opposition sur un virement d'un abonnement ,sur ce je ne sais quoi, chez fotsso.com, de 1,95€ prélèvement récurrent, dans l'impossibilité de le dire. En réponse de fotsso un mail avec un... Se mer
Företaget har svarat
Après la perte de mon mobile, j'étais en galère pour récupérer mes accès à toutes mes applications sur mon nouveau téléphone. Les chats avec le robot tournent en rond et n'ont rien résolu. Avec le co... Se mer
Företaget har svarat
Ce jour, suite à un message téléphonique, j'ai joint le service client rapidement et au bout de 30s, j'étais déjà en communication avec une dame très gentille et à l'écoute. Elle a vraiment répondu... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Orange Bank, c'est la 1ère banque française 100% mobile. Une banque en 2022, on en attend beaucoup. On veut qu’elle nous facilite la vie, qu’elle soit disponible tout le temps et en plus on veut être libre de faire ce qu’on veut, quand on veut. Et on est complètement d’accord. C’est pour ça que maintenant, Orange Bank tient dans un mobile. - Paiements sans contact - Solde actualisé en temps réel - Envoi et demande d'argent par SMS - Gestion de votre carte dans l'App - Personnalisation du code de votre carte - Achat en ligne sans sortir sa carte : votre numéro de carte dans l'app Et si en plus Orange Bank est une banque made in France, c’est le top, pas vrai ? - Carte Standard :Modernité, autonomie, sécurité, on s'offre l'indispensable pour 0€/mois - Carte Premium : Le top de la banque mobile, le meilleur de la banque mobile, des privilèges en plus. - Pack Premium : À deux ou en famille, tout le monde y trouve son compte La nouvelle offre pour faire grandir les enfants et rassurer les parents ! Pour vous, 1 compte, 1 carte Premium et 1 App avec pilotage parental. Pour vos enfants dès 10 ans (jusqu'à 5 enfants), 1 compte, 1 carte Plus et 1 App pour gérer son argent de poche.
Kontaktuppgifter
67 rue Robespierre, 93100, Montreuil, Frankrike
- webmaster@orangebank.fr
- orangebank.fr
4,4
Utmärkt
15 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
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Svar från Orange Bank
Merci à vous Vincent. Bonne continuation.
Lucas
Réponse précise, argumentée et très agréable
Réponse précise et argumentée. Dossier bien connu et maitrisé.
Expérience tellement agréable que je me dis que je vais regretter d'avoir décidé d'arrêter de travailler avec orange banque.
En comparaison je trouve l'utilisation de diligo nulle par rapport à ce contact téléphonique
30 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Merci à vous Jean de mettre en avant la qualité de la relation humaine sur celle de la machine. Nos conseillers sont là pour vous accueillir de la meilleure façon qui soit.
Bonne journée à vous. Lowen
Svar från Orange Bank
Toutes ces qualités méritaient bien la note maximale. Merci à vous de nous l'avoir attribuer. Bonne journée. Lucas
Paiement frauduleux
Après avoir soldé mon compte Orange Bank, en vue de leur arrêt, j'ai eu la surprise d'avoir un prélèvement de 100€ pour un paiement Orange money. Orange Bank ne veut rien savoir, pour eux ça été validé par un appareil de confiance. Sauf que pour moi c'est du piratage mais ils ne veulent pas l'admettre. Je suis donc obligée de porter plainte pour appuyer mes démarches.
Ils nous demandent d'être vigilant lors de l'arrêt de leur activité qui est une période sensible. Et quand il y a un problème c'est forcément la faute du client.
11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour,
Je vous invite à nous adresser votre dépôt de plainte via une réclamation en écrivant à information@contact.orangebank.fr
Cordialement,
Romain
excellente explication
30 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Et excellente note ! Merci à vous Jacques
Rien à dire
Rien à dire. Expert qui porte bien son titre. Efficace et agréable à souhait.
30 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Vous avez dit l'essentiel, et ce n'est pas rien ! Merci pour ça Anton 🙂
Super banque étais client dommage…
Super banque étais client dommage qu'elle ferme
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Merci à vous pour votre soutien et votre fidélité Joël.
Dommage de vous perdre. Super aventure à vos côtés.
à bientôt,
Margaux
Bonjour
Bonjour, j'ai toujours été bien accueilli au téléphone ou en agence et satisfait en fonction de mes besoins concernant les prestations bancaires.
25 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Merci André d'avoir pris le temps de venir nous en faire part sur Trustpilot avec une aussi jolie note !
Svar från Orange Bank
Nous en sommes ravis et lui dédions vos 5 magnifiques étoiles.
Temps d'attente téléphonique très…
Temps d'attente téléphonique très court. Personne au bout du fil courtoise et compétente.
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Merci Yann pour votre témoignage et votre reconnaissance. à bientôt. Margaux
Svar från Orange Bank
Nous en sommes ravis. Merci de l'avoir partagée. Bonne journée.
Rapide et efficace
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Merci pour votre avis laissé ici et cette très jolie note.
à bientôt,
Margaux
mon interlocuteur a répondu à mes…attentes
mon interlocuteur a répondu à mes attentes
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Laurent, et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience client. Très belle journée. Lowen
Fait bien d'arrêter...pas sérieux …
Me compte des frais quand je ferme le compte...et bloque 151,17€
Vous faites bien de ne plus continuer...vous n'êtes pas honnête,👎
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Dominique,
Je vous invite à adresser une réclamation en écrivant à information@contact.orangebank.fr
Cordialement,
Romain
La personne que j'ai eu au téléphone à…
La personne que j'ai eu au téléphone à été attentive et efficace
22 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Merci Anne-Marie de nous faire ce retour très positif accompagné de toutes ces étoiles. Bonne journée. Lucas
ÉCHANGE TRÈS POSITIF
Un vrai problème que d'obtenir un numéro de téléphone pour joindre Orange Bank. En revanche, après, la conseillère à été très pro. À répondu à TOUTES mes questions et à balayé l'ensemble des sujets suite à mon passage chez Hello Bank. Merci. Continuez comme ça.
20 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Merci TM de témoigner de l'efficacité de nos conseillers.ères. Bonne journée. Lowen
Innovante appli 2018
Bien je trouve dommage car primo client au lancement de Orange Bank vers 2018, votre appli etait quelque peu révolutionnaire et innovante. Dommage que vous n'existez plus
19 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Bonjour Lawrence, merci pour ce retour et pour votre fidélité. En ce qui concerne notre application, chez Orange, nous faisons toujours au mieux pour proposer des interfaces conviviales et innovantes, c'est l'une de nos forces. En effet, une page se tourne concernant Orange Bank et nous sommes heureux de l'avoir écrite avec vous. Hanna, experte Orange Bank.
Svar från Orange Bank
Bonjour Bazille, merci pour votre appel. Nous avons été ravi de vous avoir eu en ligne. Une page se tourne, merci pour votre fidélité. Belle journée. Hanna, experte Orange Bank.
Svar från Orange Bank
Bonjour, merci pour votre top avis. Les trois qualités que vous nous octroyez font parties de notre ADN. Merci d'avoir contribué à l'aventure Orange Bank. Hanna, experte Orange Bank.
mes questions ont été comprises
mes questions ont été comprises, les réponses étaient claires, j'ai eu du mal à obtenir un correspondant autre que djingo qui ne répondait pas à mes questions
17 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Orange Bank
Nous vous avons compris ! Mieux que Djingo. Et nous en sommes ravis. Merci pour votre avis laissé ici.
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