Het vest was helaas (veel) te groot. We snappen dat we zelf transportkosten moeten betalen. Maar met name het terug moeten sturen via returnista vonden we niet fijn. Geen keuze en veel te duur (duurde... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Het is snel geleverd, dat is goed. Maar iets terugsturen kost geld en dat kan oplopen tot 20 euro. Terugsturen is ook wat moeilijk. Moet echt even zoeken waar dat staat.
Goede communicatie, super snelle verzending! Helaas was de kleur en het model anders dan ik gehoopt had dus heb het terug moeten sturen. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht en dat vind ik hee... Se mer
Het was een super snelle levering, dezelfde dag nog complimenten. Alleen zat er een gat in mijn vest bij levering. Service daarna ook niets op aan te merken. Kreeg dezelfde avond nog antwoord en... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Alles op het gebied van mode, accessoires en musthaves, maar bovenal een webshop waarbij het om meer draait dan alleen de producten. Liefde, enthousiasme, verbinding, optymism & happines zijn onze key-elements. Dé webwinkel waarvan jij écht een lach op je gezicht krijgt. Dat is onze missie.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- service@optymism.nl
- optymism.nl
4,1
Bra
47 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Ontevreden over verplichte samenwerking met returnista
Het vest was helaas (veel) te groot. We snappen dat we zelf transportkosten moeten betalen. Maar met name het terug moeten sturen via returnista vonden we niet fijn. Geen keuze en veel te duur (duurder dan zelf kiezen voor een vervoersbedrijf). In totaal waren we meer dan €10 kwijt aan bezorgkosten (heen en terug). Wij bestellen hier niet meer.
29 november 2023
Het is snel geleverd
Het is snel geleverd, dat is goed.
Maar iets terugsturen kost geld en dat kan oplopen tot 20 euro.
Terugsturen is ook wat moeilijk.
Moet echt even zoeken waar dat staat.
28 november 2023
Goede informatie en snelle bezorging
26 november 2023
Inprinciepen heel goed alleen de…
Inprinciepen heel goed alleen de bezorger kan mijn adres niet vinden dat vindt ik minder. Dus nog niet ontvangen.
25 november 2023
Snel en keurig geleverd!
4 november 2023
Het was een super snelle levering
Het was een super snelle levering, dezelfde dag nog complimenten. Alleen zat er een gat in mijn vest bij levering.
Service daarna ook niets op aan te merken.
Kreeg dezelfde avond nog antwoord en ook dat hebben ze super goed opgelost.
Niets dat lof, op alleen het gat in mijn vest na, maar dat lag aan de fabrikant.
27 oktober 2023
Slechte kwaliteit, ervaring en hoge verzendkosten
Ik vind het prima om verzendkosten te betalen echter deze waren heel hoog. Dan verwacht ik wel dat de producten goede kwaliteit hebben en netjes zijn verpakt. De vesten die ik had besteld zijn in een doos gefrot en er is echt niks gedaan aan klanttevredenheid. Daarnaast was de kwaliteit van de kleding slecht dus ik ga hier niet meer bestellen.
25 september 2023
Svar från Optymism
Beste Charlotte,
Allereerst willen we u bedanken voor uw feedback, ook al betreuren we het ten zeerste om te horen dat uw recente ervaring met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We waarderen alle kritiek die ons helpt om onze diensten te verbeteren.
Het spijt ons dat de verzendkosten voor u als hoog werden ervaren. We begrijpen hoe belangrijk het is dat onze klanten waar voor hun geld krijgen. We willen benadrukken dat we slechts een deel van de werkelijke verzendkosten aan onze klanten doorberekenen en dat we constant streven naar de meest redelijke tarieven voor onze producten en verzending.
Wat betreft de staat van de ontvangen vesten, we vinden het vervelend om te horen dat ze niet in perfecte staat bij u zijn aangekomen. We verzenden onze producten normaliter in verzendzakken en voegen zelfs een bedank kaartje met een kortingscode toe om onze waardering te tonen. Het is dan ook ongebruikelijk voor ons om producten in een onbevredigende staat te leveren. Als u contact met ons had opgenomen, hadden we graag samen gekeken naar waar dit fout zou kunnen zijn gegaan, een eventuele passende oplossing gezocht en dit ongemak voor u verholpen.
Wat betreft de kwaliteit van onze kledingstukken, het is belangrijk op te merken dat de vesten die u heeft besteld al geruime tijd bestsellers zijn zonder eerdere klachten over hun kwaliteit. Wij zijn er van bewust dat smaken kunnen variëren, maar als u problemen had met de kwaliteit, hadden we ook dit graag samen met u onderzocht. Wellicht was er een incident opgetreden tijdens het productieproces, sorteerproces of verzendproces.
We willen benadrukken dat klanttevredenheid voor ons van het grootste belang is. We hadden graag de kans gekregen om u te helpen en uw zorgen aan te pakken voordat u uw recensie plaatste. We hopen dat u in de toekomst de mogelijkheid zult overwegen om contact met ons op te nemen, mocht u nog vragen of opmerkingen hebben. Nogmaals bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Stefanie
- Team Optymism
Supersnelle levering
Ook nu weer een supersnelle levering van mijn bestelling.
Duidelijke website.
21 september 2023
Zeer snelle levering!
31 juli 2023
Netjes en snel geleverd
20 juli 2023
Heerlijk vest
18 maj 2023
Leider gefällt mir die Qualität der…
Leider gefällt mir die Qualität der Strickjacke nicht.
Ich bitte Sie um ein Rücksendeformular mir Ihrer Anschrift, damit ich die Jacke zurücksenden kann.
Vielen Dank im voraus
Hedwig Demmer
9 maj 2023
‘S avonds besteld en de volgende dag al…
‘S avonds besteld en de volgende dag al in huis!
En ik werd goed op de hoogte gehouden over de verzending.
Ook het kledingstuk is zoals de beschrijving en nergens anders kon ik dit vinden online. Zeker een aanrader!
5 april 2023
Goed bedrijf
Goede communicatie, super snelle verzending!
Helaas was de kleur en het model anders dan ik gehoopt had dus heb het terug moeten sturen. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht en dat vind ik heel goed want anders bestelt iedereen maar raak.
25 mars 2023
goed gecommuniceerd en snelle levering
goed gecommuniceerd en snelle levering! Daarnaast is t vest precies wat ik had verwacht!
4 mars 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.