Jag beställde en airfryer 5 l direkt från Onyx. Varan skickades snabbt och levererades i tid Kontakt med kundtjänsten när jag behövde information om paketet var felfri: snabbt svar och rätt informa... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Att överge gjutjärnspannan var ett stort steg men nödvändigt när händerna inte orkar längre med tunga lyft. ONYX pannan blev inte enbart räddningen, den blev en lyft i sina stek egenskaper, fett snål... Se mer
En transportlåda som var utan skador och ett fint inslaget stekjärn var kul att bära hem. Stekjärnet går att steka i med bara grovt salt. Köttet blev perfekt när tillagningsinstruktionerna följdes. In... Se mer
Leverans på 1 dag! Oslagbart ! Jag har använt Onyx i många år och vi stormtrivs ihop. Skulle nu beställa ett sauter-set som levererades efter 2 dagar. Tyvärr hade det blivit fel på lagret... Se mer
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snacka om kundservice
Leverans på 1 dag! Oslagbart !
Jag har använt Onyx i många år och vi stormtrivs ihop. Skulle nu beställa ett sauter-set som levererades efter 2 dagar. Tyvärr hade det blivit fel på lagret - det kom en wok- panna istället...
Jag kontaktade Kundtjänst som omedelbart bad om ursäkt och skickade en ny leverans som ankom dagen efter.
Wok-pannan fick jag behålla utan kostnad.
Snacka om fantastiskt bemötande!
Både sauter-pannan och stekpannan har nu testats: super kvalitet, 5 av 5 stjärnor till Onyx.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Det känns enkelt att jämföra priser och…
Det känns enkelt att jämföra priser och produkter, känns pålitligt.
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Fantastiska stekpannor
Fantastiska stekpannor. Köpte två ut till landet också samt dottern fick två också. Snabb leverans
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Jag kan inte skriva något eftersom att…
Jag kan inte skriva något eftersom att ni inte har skickat mig den produkten som jag har beställt och betalat för
21 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ONYX Cookware
Hej Owe,
Jag beklagar att höra att du ännu inte har fått ditt paket!
Vår kundtjänst har snabbt tagit kontakt med dig angående det saknade paketet för att undersöka närmare kring din leverans.
Om det visar sig att paketet har försvunnit hos posten, så hjälper vi självklart med en lösning. Det gäller både ett nytt paket men även möjligheten att annullera köpet.
Vi är ännu en gång ledsna över att du har upplevt problem. Vi kommer dock att göra vårt absolut bästa för att hjälpa dig med en lösning!
Med vänliga hälsningar,
ONYX Cookware
En transportlåda som var utan skador…
En transportlåda som var utan skador och ett fint inslaget stekjärn var kul att bära hem. Stekjärnet går att steka i med bara grovt salt. Köttet blev perfekt när tillagningsinstruktionerna följdes. Instruktionerna kom via e-post dagen efter beställningen. Bra att få veta redan innan stekjärnet gick att hämta hos utlämnarbutiken.
6 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Usla pannor!
Usla pannor!
Jag har haft 2 stekpannor nu i snart två år. Klagade tidigt att allt brände fast och att pannorna var svåra att rengöra. Fick lite råd och tips om hur jag skulle göra men efter idoga försök att få ordning på pannorna lyckas jag inte. Jag har idag skrivit till kundtjänst att jag fortfarande är missnöjd och kommer att slänga pannorna.
Det här är nog mitt sämsta köp någonsin.
Uppdatering 2025-09-11
Nu har företaget skickat nya stekpannor till mig så det var en väldigt fin gest. Jag hoppas att det bara var fel på dem jag tidigare köpt och att dessa nu ska vara bra.
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ONYX Cookware
Hej Ann-Louise,
Jag beklagar att höra att du upplever problem med din produkt!
Jag kan se att du är i kontakt med vår kundserviceavdelning angående ärendet.
Här kommer vi att göra allt för att vi tillsammans ska kunna hitta en lösning som du blir nöjd med.
Vi hoppas kunna lösa ärendet med dig så snart som möjligt!
Du är också alltid välkommen att kontakta oss igen på service@onyxcookware.se
om det skulle vara något annat vi kan hjälpa till med!
Vi ser fram emot att få lösa ärendet :)
Med vänliga hälsningar,
ONYX Cookware
Bra vara produkt för pengarna
Bra vara gör det den ska, lite svårt att förstå sig på vissa inställningar men det kommer med tiden. Den låter lite mer än vad man tänkt sig. Jag har hitintills bara testat att baka i den, ska snart testa på att mala kött och göra pasta
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Om vi talar om senaste beställningen av…
Om vi talar om senaste beställningen av rapsolja i sprayflaska så är vi väldigt nöjda, funkar bra.
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Har köpt flera tidigare och sista…
Har köpt flera tidigare och sista köpet, två pannor med lock och fem knivar är en present
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Lätta att använda och att hålla rena
Lätta att använda och att holla rena. 😀😀
17 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Hade en precis lika dann innan som…
Hade en precis lika dann innan som tyvärr slutade fungera helt plötsligt och visste inte hur garantin fungerar så jag köpte en ny ny.
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Bacon och allt med ägg funkar inte…
Bacon och allt med ägg funkar inte alls. Det bränner fast och pannan är svår att rengöra redan efter 1 månads användning. Dock funkar stekning av kött och grytor rätt bra. Rekommenderar inte köp av denna då den dessutom var rätt dyr (ca 800kr).
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ONYX Cookware
Hej,
Jag är ledsen att läsa att du upplever problem med att maten bränner fast. :(
Vi har några tips och tricks som i många fall kan hjälpa dig på rätt väg till hur du får ut det bästa av din stekpanna. Du hittar våra tips och tricks här: https://onyxcookware.se/pages/stekpannor-och-grytor-faq#best-result
Om du fortfarande upplever problem med att maten bränner fast ska du inte tveka att kontakta vår kundservice på service@onyxcookware.se.
Vår kundservice finns redo att hjälpa dig genom hela processen.
Men! Om du fortfarande inte är nöjd med resultatet, eller helt enkelt inte vill behålla varan, kom ihåg att vi erbjuder upp till 100 dagars returrätt. Detta gäller även om varan har varit använd. Du behöver bara kontakta vår kundservice och be om att få skicka tillbaka varan. :)
Med vänliga hälsningar
ONYX Cookware
Kocken älskar stekpannan
Kocken älskar stekpannan.
Funderar på att köpa till kastrullerna oxå.
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och än så länge en…
Snabb leverans och än så länge en maskin som är bra och enkel att använda
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Lång leverans ( 8 dagar ) Onyx säger…
Lång leverans ( 8 dagar ) Onyx säger 1-3 dagar.
5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ONYX Cookware
Hej Karsten,
Tack för din recension. Vi är verkligen ledsna att höra att din leverans tog 8 dagar istället för de 1–3 arbetsdagar vi normalt utlovar. Det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Efter att ha undersökt ärendet kan vi se att förseningen berodde på ett fel hos transportören. Vi har redan kontaktat dem för att säkerställa att liknande situationer undviks i framtiden.
Vi har även varit i direkt kontakt med dig och gett kompensation som en ursäkt för besväret.
Återigen, tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
ONYX Cookware
Utmärkt stekpanna kom snabbt o bra på…
Utmärkt stekpanna kom snabbt o bra på posten
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Jag har köpt flera produkter
Jag har köpt flera produkter , och är mycket nöjd med dessa .
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Måste ha på lägsta värmen på spisen för…
Måste ha på lägsta värmen på spisen för att t.ex äggen inte ska steka fast, trots överflöd av olja. Tar lång tid att steka med onyx stekpanna och vill man brassa på lite med värmen för att få yta så bränner det fast. Jobbig kundservice med dåligt bemötande. Absolut inte en stekpanna värd priset.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ONYX Cookware
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse :)
Jeg beklager meget at du oplever besvær med nonstick funktionaliteten på din stegepande, det er selvfølgelig ikke optimalt.
Jeg kan se at du har været i kontakt med vores kundeservice flere gange i løbet af de sidste tre måneder, som har anbefalet dig at reklamere over stegepanden, det kan jeg så se at du har valgt at gøre i dag og at du har modtaget et returlabel til at sende produktet retur, uden at skulle betale for fragtomkostningerne.
Jeg vil minde dig om at vi tilbyder 100 dages tilfredshedsgaranti på alle ordre og du indenfor de 100 dage altid kan gøre brug af vores retur- og reklamations portal her: https://app.claimlane.com/c/onyxcookware-se
Venlig hilsen
ONYX Cookware
Bra saker och bra leverans
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.