Schnelle Kontaktaufnahme. Kompetente telefonische Beratung zum genannten Problem. Kurzanalyse und ehrliche Kosteneinschätzung. Schnelle Zusendung der Paketkarte und Versand mit DHL verlief reibungs... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Worst shipping comany in the world everytime this company handles a package of mine its returned to sender they fail to deliver when no notes are needed. I live in a 24-7 building with very easy acces... Se mer
Företaget har svarat
Ontrack heeft mijn harde schijven helaas niet kunnen repareren. Schade aan disk heads die ze niet konden vervangen. Helaas een flinke som geld moeten betalen om onderzoek uit te laten voeren en ook... Se mer
Företaget har svarat
Mande mi disco duro,me dijeron que en 20 o 30 dias tendria resultados,tenia que mirarlo todo por una pagina,pues se tiraron 3 meses en camara limpia,entonces mande un correo para informarme porque ten... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Ontrack by KLDiscovery
Skrivet av företaget
Ontrack, a KLDiscovery business, is the global leader in data recovery. Offering data management, disaster recovery, email extraction and restoration, data destruction, erasure verification, and tape management, Ontrack serves clients with in-lab, remote, and do-it-yourself options. With cleanroom facilities worldwide and engineering expertise in every major global region, Ontrack has developed hundreds of proprietary solutions over the past three decades to recover data from enterprise storage, tapes, HDDs, SSDs, flash media, mobile devices, and virtual environments. In addition, Ontrack's PowerControls software suite enables search, recovery, and restoration of data from Exchange, SharePoint, and SQL environments.
Contact Us
Kontaktuppgifter
9023 Columbine Rd, 55347, Eden Prairie, USA
- ontrack.com
2,8
Medel
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Been dealing with them for a couple…
Been dealing with them for a couple decades I believe. Always great service and recoveries for my clients. Zero complaints.
1 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Zeer professioneel en begripvol
Zeer vriendelijke, begripvolle communicatie. Zij hebben meer data van mijn harde schijf kunnen herstellen dan zijzelf, en ook ik, dachten.
Het ophalen en bezorgen en afhandelen van de harde schijf verliep zeer vlot. Een extra pluim voor de mevrouw aan de telefoon.
2 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Needs customer service improvement
I used their service in two occasions: the first was with a magnetic drive and the second with a SSD drive. Unfortunately, they were unable to recover anything. I have no problem with that since data recovery is a complicated business. However, they were too unprofessional in keeping contact and updates of their progress. They provided a website to track their progress or work being done on the drive. The thread was never updated in both occasions until I request to send my drive back, the updates start to flow. I am not going to refer them any customer, my experience was totally negative. I doubt they are a global expert at data recovery.
7 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Die Datenrettung für eine SSD…
Die Datenrettung für eine SSD Festplatte war erfolgreich. Auch die vorbereitende Kommunikation war zufriedenstellend.
7 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ontrack by KLDiscovery
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und positives Feedback, das freut uns sehr! Wir sind immer für Sie da, wenn Sie Unterstützung brauchen.
Alles Gute!
Ihr Ontrack Team
Excelentes
Excelente trabajo y labor el de ésta empresa. Mi opinión es de diez. Profesionalidad, puntualidad, información clara y precisa. Desde el primer momento te informan de todo con suma paciencia, conocimiento en la materia. Cumplen perfectamente lo que dicen al principio de la gestión. Seguimiento en directo de todo el procedimiento. Me dieron un plazo de no menos de 20 días hábiles, y en menos de una semana recuperaron todos mis datos. Una empresa que rebosa seriedad, profesionalidad y técnica. El proceso tiene un coste elevado, es cierto, pero la calidad precio del servicio es inmejorable.
7 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ontrack by KLDiscovery
Hola Alex,
¡Gracias por tu maravillosa opinión sobre nuestros servicios! Nos complace saber que quedaste completamente satisfecho con nuestra labor y que cumplimos con todas tus expectativas.
Nuestro objetivo principal es brindar un servicio de calidad, y nos enorgullece saber que cumplimos con estos estándares desde el principio hasta el final de la gestión.
Nos esforzamos por ofrecer soluciones efectivas y confiables, utilizando tecnología y técnicas avanzadas para garantizar la máxima recuperación de datos posible. Estamos encantados de que valores la seriedad, la profesionalidad y la técnica con las que llevamos a cabo nuestro trabajo.
Agradecemos enormemente tu confianza en nuestra empresa y tu generosa calificación de diez. Estaremos encantados de seguir brindándote nuestros servicios en el futuro y ayudarte en cualquier otra necesidad o consulta que puedas tener.
¡Gracias de nuevo por tu apoyo y tu amable reseña!
Ottima comunicazione
Ottima comunicazione, in ogni fase dell'assistenza sono stato tenuto informato sia via e-mail che telefonicamente degli sviluppi ed ho ricevuto istruzioni chiare e pertinenti.
15 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ontrack by KLDiscovery
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di aver mantenuto una comunicazione ottima con te, durante tutto il processo di assistenza. Il nostro obiettivo è fornire il miglior servizio di data recovery a chi ha bisogno di recuperare i propri dati. Grazie di nuovo per aver condiviso la tua recensione e averci dato il massimo dei voti! Un saluto da tutto il team Ontrack.
After a free diagnosis, they requested almost 270 Euro for deep analysis. I paid and they still couldnt recover anything. 4 weeks wasted. If you have controller issue, dont use them.
After a free diagnosis, they requested almost 270 Euro for deep analysis. I paid and they still couldnt recover anything. 4 weeks wasted.
If you have controller issue, dont use them.
4 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Top Service
Top Service, Abholung und Kommunikation verlief absolut super.
Angaben zum Bearbeitungsstand sehr schnell und sehr einfach zu verstehen.
4 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Uneingeschränkte Empfehlung
Super professionelles und kompetentes Unternehmen. Perfekte Kommunikation. Meine Daten konnten komplett wiederhergestellt werden.
2 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ontrack by KLDiscovery
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und positives Feedback, das freut uns sehr! Wir sind immer für Sie da, wenn Sie Unterstützung brauchen.
Alles Gute!
Ihr Ontrack Team
Teveel schade aan diskheads waardoor reparatie niet mogelijk is
Ontrack heeft mijn harde schijven helaas niet kunnen repareren. Schade aan disk heads die ze niet konden vervangen. Helaas een flinke som geld moeten betalen om onderzoek uit te laten voeren en ook retour te laten sturen.
Ik had verwacht dat disk heads vervangen zouden worden, het was niet duidelijk dat dit niet tot de mogelijkheden behoorde bij het indienen van de aanvraag van de reparatie. Betere communicatie over wat wel en niet mogelijk is had in dit geval beter geweest
Edit: titel aangepast n.a.v. opmerking van zo’n Track
6 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ontrack by KLDiscovery
Titel is niet helemaal correct. Wij hadden wel diskheads kunnen vervangen, maar dat geeft in dit geval geen oplossing. Disk is geopend in de cleanroom. Daar is geconstateerd dat alle leeshoofden gecrasht zijn, dat wil zeggen in contact zijn gekomen met de oppervlakten van de schijven. Daarbij is een deel van de magnetische coating (die de data bevat) van de oppervlaktes van de schijven afgeschraapt. Meestal kunnen we daaromheen nog data redden. In dit geval was juist het meest cruciale gebied van de schijf dat daarvoor nodig is beschadigd. Schrijfhoofden wisselen had geen zin.
Data Recovery
I am very happy with the level of service and result achieved with getting my data back from a failed hard-drive. I would highly recommend them to anyone wanting the same.
26 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Bezahlung & co
Bezahlung
Ich war überglücklich, dass ich die Rechnung in Raten zahlen konnte. Sehr geduldig und verständlich gewesen. Vielen lieben Dank!
Lieferung der Festplatte mit Etui und Passwort - genial
5 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Fantastic Service and Results
Ontrack was able to recover a virtual disk from a failed RAID 10 that belonged to an ESXI host.
They communicated with us frequently, even outside of their normal business hours.
They were prompt and polite and I'm thoroughly impressed with their professionalism and success in the recovery.
7 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Datenrettung Festplatte
Nach der Anfrage zur Datentrettung wurde ich schnell kontaktiert und mir wurden verschiedene Möglichkeiten angeboten, aus den ich eine für mich passende Option ausgewählt habe.
Nach Prüfung der defekten Festplatte wurde mir mitgeteilt wieviele Daten ca. gerettet werden könnten.
Da ich mich für die Econemy Rettung entschieden hatte, dauerte es dann ca. 20 Arbeitstage bis alles erledigt war. Aber das war kein Problem. Nach beendigung der Datenrettung wurde ich informiert, dass die Rechnung beglichen werden kann und die Festplatte incl. Sicherungsmedium zurückgesendet wird.
Nach drei Tagen war die neue mit einem Passwort geschütze Festplatte da und die Daten konnten wieder genutzt werden.
Kundenservice war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Danke!
17 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Kommunikation
Datenrettung nicht möglich. Rückmeldungen sind sehr spärlich. Hatte tatsächlich etwas mehr erwartet.
17 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Trust pilot explained what need to be…
Trust pilot explained what need to be done to recover the data from my grandchild’s laptop, after an accidental spillage of water on it . They send me the details of the courier and I was able to print the label. I then found on line my nearest point to post the package.
On receiving my parcel I was emailed to say they had it and a list of the costs involved.
We now have the data and my grandchild can continue her course at university in the knowledge everything had been resolved.
27 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Sehr gute Zusammenarbeit
Sehr gute Zusammenarbeit mit Kunden, gute Komunikation. Problem gelöst.
28 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Prima service!
Mijn kapotte drive werd snel en keurig van huis opgehaald. Het duurde wel even voordat ik te horen kreeg wat er gered kon worden, maar na goedkeuring van de order werd alles snel afgerond en een nieuwe drive met de oude data weer thuisbezorgd. Het kost wat, maar alle data is gered.
19 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
False hope
After paying the initial investigation fee of £250 I was advised that 98-100% of the disk could be recovered. 3 weeks later and after constantly having to chase I was told that is was completely unrecoverable.
23 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Datenrettung
Meine Daten gingen verloren und ich war echt sehr traurig. Meine Versicherung, welche einen Partnervertrag mit der Ontrack hat, hat den Fall direkt weitergeleitet. Es verging keinen halben Tag, als sich ein Mitarbeiter (Hr. Eng) direkt bei mir gemeldet hat. Er hat mir gut zugeredet, was mir in diesem Falle sehr geholfen hat. Innerhalb eines Tages wurde die Festplatte bei mir zu Hause abgeholt (Freitag). Am Mittwoch darauf bekam ich bereits Antwort, dass alles gerettet werden konnte. Am Freitag darauf, hatte ich alle Daten auf einer neuen Festplatte wieder bei mir zu Hause.
Vielen Dank für den unglaublich tollen und vor allem schnellen Service.
Ich werde die Firma auf jedenfalls weiterempfehlen.
3 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.