Önska Omdömen 117

Otroligt snabba med leverans och jättebra paketerat. Vilket är skönt för design porslin som man beställde. Är supernöjd!

Önska har ett bra sortiment av svårfunna Rörstrand Flippa K skålar. Tyvärr hamnade mina paket fel och blev skickade till avlägsna utlämningsställen av DHL. Önska kundtjänst var dock snabb med att rätta till felet. Produkten är fin, men upplevelsen kunde ha varit smidigare. Tre stjärnor.

Väldigt bra och serviceinriktad kundtjänst.

FANTASTISK service på deras kundtjänst! Fick hjälp av en Josefin som gjorde ett fantastiskt jobb med att hjälpa mig. Rekommenderar starkt denna butik/hemsida!
/Rebecca

Beställde Skeppshult peppar o saltkvarn med ställ, och leveransen var mycket snabb, kom fram dagen efter beställningen. Kunde inte gått snabbare, och varorna håller mycket hög kvalitet.

Jagade en sista julklapp. Besökte butiken på Triangeln i Malmö.
Ljuslyktan var slut. Försökte på hemsidan. Hittade inte. Ringde kundtjänst. Fick ypperlig service.
Tjejen bad att få återkomma. Hade ringt till flera butiker och endast 2 hade de lyktor jag sökte. Beställde båda. Hon ordnade så de blev packade och skickade till mig omgående.
Beställde onsdag 20 dec vid lunch och hämtade båda paketen på fredag 22a på eftermiddagen. Bra jobbat.

Idag var jag och en kompis och handlade på Frölunda torg. Vi var i butiken Önska, där jag och min kompis handlade. Min kompis köpte en riskokare utan låda eller bruksanvisning och när min kompis först frågar om det så säger butiksdamen Tina: Jag vet inget om den för jag har aldrig använt riskokare och förresten du har ingen rätt att bytta eller returnera den eftersom den är på rea. Vi tänkte direkt att det inte var bytesrätt hon frågade om, men vi släppte det. Vi frågade igen om hon är säker på att det inte finns någon låda eller manual, men hon sa att det inte finns någon. Men detta visade sig inte vara sant eftersom vi fick lådan och instruktioner från en annan personal senare under dagen. Så med andra ord, hon ljög för oss. Vi gick senare tillbaka till butiken då jag köpte 2 glasplattor, varav en hade blivit krossad på kanten. Jag vet inte hur detta hände eftersom jag är ganska säker på att jag inte slog sönder den själv, så jag bestämde mig för att gå tillbaka till dem för att se om jag kunde få hjälp. När jag gick till butiken träffade jag någon som skulle hjälpa mig och hon gick till bakrummet för at undersöka det. Medan hon var i bakrummet stod en annan kollega till henne och började prata med mig inför andra kunder och säger: ’’Du vet att det finns kameror i butiken som kan bevisa att plattan inte var sönder när du köpte den’’. Hon anklagade mig för att själv ha tagit sönder tallriken inför andra kunder. När hon sa det till mig visade jag inte vad jag skulle säga eller agera eftersom jag blev så arg och irriterad på hennes beteende. Hon har absolut ingen rätt att anklaga mig för någonting, och absolut inte inför alla andra i butiken. Jag tänkte bara varför lägger hon sig i mitt ärende när hon är upptagen med andra kunder samt att jag redan får hjälp av någon annan. Det enda jag stötte på i butiken var oprofessionell och respektlös personal. Synd att jag fick uppleva detta, för den kundupplevelse jag upplevde gjorde att jag aldrig vill återvända till Frölunda torg eller butiken Önska.

Hej!

Jag och min vän var inne hos er i Umeå i tisdags 1 november ca 16.00. Vi båda fick ett väldigt otrevligt bemötande. Vi gick runt och tittade för att eventuellt handla något.
Min vän gick snabbt efter att vi kom in ut för att hon upplevde att damen i kassan tittade mycket på oss. Jag kände mig också väldigt utstirrad av damen i kassan.
Jag är kvar i butiken och funderade på att handla två produkter av er. Hela min upplevelse inne i butiken tittar damen i kassan mycket på mig. När jag är påväg ut ur butiken ser jag att ena kvinnan i kassan pratar med den andra kvinnan. Kvinnan som tidigare tittat mycket på oss kommer närmare mig för att fixa något på ett av borden i butiken. Samtidigt som den andra kvinnan står kvar i kassan och tittar på mig. Innan jag gick ut kändes det som att jag var tvungen att behöva handla något för att ens ta mig ut. Jag går ut ur butiken och ser genom fönstret att kvinnan som hade kommit närmare mig går direkt tillbaka till kassan.

Jag hade en väldigt obehaglig upplevelse och tycker att jag inte alls blivit bra bemött. Jag hade tänkt handla från er men kände att jag inte det inte var värt då jag inte alls blivit bra bemött.

Gillar att det finns både dyra och billiga märken,, känns som de riktar sig mot alla typer av kunder. Ja beställde en stekpanna som fanns hos min kiosk 3 dagar senare. Mycke bra sida

Leveransen helt ok! Snabb och bra. Produkten (champagnekorken) kan dock allt för lätt öppna sig om den t ex ligger i en kylbox eller picknickkorg. Inte så kul…

Snabb leverans och bra och säkert packat.

kom i tid.. bra inf om var budbee fanns på kartan

Snabb och trevlig service. Trevligt att de ringde upp personligen när min vara hade kommit till butiken.

Snabb och smidig beställningen. Även leveransen var snabb!
Enda nackdelen var det lite väl tilltagna paketeringsmaterialet.

Bra site att beställa och enkelt att betala och få leverans hem eller till butiken. Så jag kan absolut rekommendera den sidan att beställa ifrån

Nöjd!!
Snabb leverans och bra emballage