Onlinetuinhout.nl Omdömen 

Zeer goede ervaring; soepele bestelling en proactief meedenken door contact op te nemen bij onduidelijkheid van de bestelling.
Ik had 2 soorten vlonderplanken besteld (4 en 5 meter lengte) en wilde deze combineren. Onlinetuinhout nam na een paar dagen uit zichzelf contact op om na te vragen of de bestelling wel klopte omdat deze planken vanwege verschillende schaaf niet te combineren waren. Maar er werd ook een oplossing geboden; ietsje duurder maar dat was geen probleem want dat werd weggestreept. Fijn om zo zaken te doen. Enige minpuntje was dat 3 van de 29 vlonderplanken van mindere kwaliteit waren (gescheurd / beschadigd). Met creatief zagen en combineren ihebben we dat zelf wel op kunnen lossen.

Pluspunten
Meedenken en snelle levering en gunstige prijzen

Hout online besteld ,alles verliep vlot en duidelijk voor een nette prijs ook de communicatie per telefoon zeer correct. Alles is netjes thuis bezorgt we zijn zeer tevreden.

Goed hout en goede service via mail. Ik had een plekje vrij gehouden op de parkeerplaats, maar ze hebben het hout netjes in onze tuin gelost. Erg blij mee!

Zeer slechte service verlening. Bedrijf levert incomplete bestelling en verzaakt direct de problemen op te lossen. Twee betaalde tuinmannen naar huis moeten sturen omdat de levering niet compleet was. Dit had nog makkelijk gekund als online tuinhout de ontbrekende materialen direct had nagestuurd met Post Nl etc. Nu meer dan een week moeten wachten op de ontbrekende reeds betaalde materialen terwijl dit in 1 of 2 dagen geregeld had kunnen zijn. Zeer klant onvriendleijk en een zeer slechte service.
Zo maak je je bedrijf kapot!!
Ik zal dit bedrijf zeker niet adviseren aan nieuwe klanten.

Goede kwaliteit hout
95% goede planken: rest iets teveel knoesten
Valt echter in het niets tov vorige leveringen besteld bij andere online houtleveranciers of bouwmarkten.

Ontzettend goede klantenservice:woord is woord en geen nonsens

Zeer gunstige prijs kwaliteits verhouding .

Keurige verzorgde leveringen door vervoersbedrijf.
niks was teveel.

Zeer tevreden klant!

Van bestellen tot bezorging in een woord geweldig denken ook met je mee en ze bellen als er iets niet op voorraad is en komen met een prima oplossing

In december een tuinhuis geleverd gekregen, na 2 maanden levertijd. Op de site staat Op voorraad, Direct leverbaar, dat klopt dus niet. Bij aflevering was het hout zeiknat en beschimmeld. Verschillende onderdelen van het bouwpakket waren niet op de juist maat, centimeters te groot. Daarom van alles moeten verzagen. Binnen 3 maanden is de deur gespleten, een stuk van 50 cm uit de deur. Volgens Onlinetuinhout is dat allemaal heel normaal. Mijn advies: koop elders, slechte slullen, geen service!!!

Mooie Douglas 15x15 besteld en een tuinscherm. Snel geleverd en zeer goede kwaliteit! Netjes op de oprit afgeleverd.
Top bedrijf! Zeker een aanrader!!

Ik heb besteld via de wepshop alles was leverbaar .betaalt krijg daarna een mail dat het niet leverbaar is. ik gebeld naar onlinetuinhout krijg die meneer aan de telefoon, vraag hoe dat kan want het staat als leverbaar. krijg all antwoord dat hij niet de wepshop kan bij houden .want dan moet hij daar iemand voor aannemen ik vind als het als leverbaar staat dat je dan ook moet leveren.En niet nu zeggen ,eind maart kan ik het leverbaar.
Tevens mijn geld terug gevraagd ,kon ik via email aanvragen, maar duur wel 14 dagen .
Dit is ongelooflijk bizar.
Nu mag ik achter mijn eigen centen aan gaan .
Wel gelijk via ander bedrijf kunnen bestellen .met zeer goeie service.

After I ordered the product online I got an email with all the information I needed. As soon as the products were available for pickup I went to the location, perfect guidance where to pick up the products. Good service.

Goede producten,snelle levering. Er wordt gelost op aangegeven plaats en niet zomaar neer gelegd .

Correcte en snelle service en heel vlotte communicatie

De bezoeken aan dit bedrijf zijn mij prima bevallen. Op het gebied van hardhout heb ik daar goede aankopen gedaan. Er is genoeg voorraad en de prijs is netjes.

Prima service! Het veranderen van een order op heel korte termijn ging heel makkelijk. Eigenlijk service zoals service zou moeten zijn, maar die je maar zelden zo tegenkomt.

Goede kwaliteit hout, klantvriendelijk, op tijd geleverd,
kwamen afspraak na.

We hebben een blokhut als bouwpakket gekocht. Het pakket is keurig thuis afgeleverd. Een vervangende plank werd binnen 3 dagen nageleverd. Prima service, uitstekende kwaliteit en goede pasvorm van de blokhut maken het veen plezier om mee te werken.

Het hout dat ik besteld had was niet meer op voorraad. Kreeg een mailtje dat het de volgende week er zou zijn. Bij het afhalen was het super dat de medewerkers het hout met behulp van een vorkheftruck zo in de aanhanger schoof. Bespaarde mij een hoop til en sjouw werk. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Kees

Mooi geïmpregneerd hout geleverd gekregen. 1 balkje was niet geleverd maar dat was snel opgelost. Erg tevreden en een aanrader.

Wij zijn al jaren tevreden over onlinetuinhout.nl! Dit is onze 2de schutting die we bouwen met de geinprigneerde planken via deze online shop. Kwaliteit en prijs is perfect. De bewoners in ons oude huis hebben nog steeds plezier van onze schutting en de planken blijven mooi! Dit is van 8 jaar geleden. Laatst hebben we voor ons nieuwe huis ook weer planken besteld. Omdat het ons echt bevalt. De levering ging snel en ook de mails wisselingen gaan netjes en snel. Zo hadden wij zelf een fout gemaakt om 3 meter planken te bestellen ipv 4. binnen 1 dag na bellen en mailen wordt het opgelost! ondanks dat het onze fout was. Ze zijn echt oplossingsgericht te werk gegaan! helmaal tevreden zijn we nu met onze mooie schutting en we gaan ook onze andere schutting met de buren vervangen omdat ze ons resultaat zagen

Klantvriendelijke winkel, ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. Concurrende prijs. Tevreden