Besteld en meteen bevestiging ontvangen, na een aantal dagen kreeg ik de link met track en trace code en dag later bezorgd! Keurig verpakt verder. Ik zag pas na bestellen onderstaande reviews en m... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Op vrijdag een bestelling geplaatst, geen ontvangstbevestiging gekregen. Meerdere mails gestuurd, geen antwoord. Telefoonnummer gebeld, werd gezegd dat ik zou worden terug gebeld.. Niet gebeurd.. Verv... Se mer
Geen bevestiging gehad Telefonisch niet te bereiken Geen reactie op de mail Pakket tot nu toe niet ontvangen... Niet bestellen dus
Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Handelsweg 8a, 3881LS, Putten, Nederländerna
- klantenservice@oliveandmint.nl
- oliveandmint.nl
2,5
Dålig
264 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 5 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Meest belachelijke bedrijf waar ik ooit…
Meest belachelijke bedrijf waar ik ooit wat heb besteld. Een zitzak besteld en deze binnen de retourtermijn weer netjes geretourneerd. Alleen had ik hem in een andere kartonnen verzenddoos gedaan dan ik hem had gekregen. Nu een mail gekregen met de melding dat ik mijn 150,- niet terug krijg omdat die doos er niet omheen zit! Want nu blijkt dat er op die zogenaamde doos een sticker zit van 5cm, mensen een stickertje van 5cm waarop staat dat het een beige zitzak is! Echt wat een belachelijke iets! Een echte verplakking oké maar een kartonnen???!!! Dus mensen als je hier iets wilt retourneren gooi de doos absoluut niet weg anders kun je fluiten naar je geld 😂
3 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Hi Bonita Heitink,
Jammer dat dit inmiddels je zoveelste review is op een platform! Maar we geven je wederom dezelfde reactie:
Jammer om deze review te moeten lezen. Je hebt inderdaad een Wigiwama zitzak van ruim €150 aan ons geretourneerd, helaas zat deze helemaal verfrommeld in een andere doos en mistte tevens ook de originele verpakking. Deze had je namelijk gebruikt om bij een andere webshop iets te retourneren.
Wanneer een artikel van deze waarde de originele verpakking mist, is het logisch dat we deze niet meer kunnen verkopen. Als jij een zitzak van deze waarde zou bestellen ergens, zou je toch ook niet willen dat die in een willekeurige doos, zonder verpakking bij je thuis aan komt?
Het staat overal duidelijk vermeld dat retourneren alléén kan in de originele verpakking.
Met vriendelijke groet,
Team O&M
Prima webshop
Hier wat Maileg dingen besteld met een mooie korting vanwege pasen. Werd snel verzonden, en kwam netjes aan.
28 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Snel en netjes 🩵💛
2 dagen voor het paasweekend besteld en nog met Pasen kunnen geven! Hoe goed is dat! Alles was mooi ingepakt en snel verzonden! Heel tevreden.
Vroeger ook al eens besteld maar was toen kwijt geraakt bij de koeriersdienst maar mooi de refund gekregen. Heel vriendelijke service.
We houden de site zeker in het oog voor leuke acties en kortingen!
28 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Goede service
Wat een leuke winkel met een leuke paasactie. Daardoor Coblo voor een geweldige prijs kunnen kopen. Leuk ingepakt met een gezellig kaartje erbij. Snelle verzending en levering.
30 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Geweldig!!
Bij Olive & Mint hebben ze echt alles voor je kleintje!! Super goede service, snelle levering. Enorm blij met mijn nieuwe luiertas en ik ga zeker vaker spulletjes bestellen!!
26 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Snelle verzending en mooi ingepakt
Snelle verzending en mooi ingepakt. Leuk!
30 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Mooie spullen
Mooie spullen, snelle levering en heel vaak goede kortingsacties!! Kortom gewoon een topzaak! afz. oma
26 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Eerste bestelling paar maanden geleden…
Eerste bestelling paar maanden geleden was niet goed verlopen maar wel goed te woord gestaan via mail en mijn geld terug gekregen. Sindsdien al 2x opnieuw besteld en elke keer goed gegaan!
11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Mooie family concept store met leuke…
Mooie family concept store met leuke merken. Wij kochten een set van Connetix en enkele dagen later werd het pakket geleverd. Helemaal top!
21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Snel verzonden en heel leuk assortiment!
Snel verzonden en heel leuk assortiment!
20 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Beschadigd product
Ik heb een aantal weken geleden een speelmat voor mijn zoontje besteld. Toen ik deze binnen kreeg was deze beschadigd. Ik heb hiervan een melding gemaakt bij de klantenservice die het weer zou doorgeven aan de leverancier. Waarna ik een mail terug kreeg met erin een aantijging dat mijn kat het zou hebben gedaan (terwijl ik geen kat heb) en dat dit vaker wordt gedaan door klanten om zo aan nieuwe spullen te komen. De medewerkster van Olive&Mint vertelde toen dat zij helaas niks voor mij kunnen betekene en mij vervolgens een fijne dag wenste. Ik ben toen ontzettend boos geworden dat ik wordt beschuldigd van zulk asociaal gedrag en ik het niet normaal vind dat er reeds beschadigde retourden producten doorverkocht worden. Hierop kreeg ik reactie met excuses en een waardebon. Wat ik wel vervelend vond aangezien ik de mat in de sale heb gekocht en ik nu zelf nog een extra bedrag moest bij betalen om de maten weer opnieuw te kunnen bestellen.
Ik zou niet zeggen dat je hier niks moet bestellen maar het is wel jammer hoe alles gegaan is. Ik zal hier zelf in het vervolg niet meer iets kopen van z’n hoog bedrag in het geval dat er iets mis is met het product/levering.
19 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Hi Malona,
Wat een vervelend verhaal! Ik ben er meteen eventjes voor je ingedoken en zie inderdaad dat de leverancier aan had gegeven dat dit soort beschadigingen alleen voorkomen bij mensen met huisdieren/katten. De matten worden namelijk gecontroleerd voor het verpakken.
Daarnaast worden retourzendingen bij ons altijd nagekeken op gebreken en anders gaan ze direct naar onze sample sale of naar een goed doel! Dus we zien ook dat jouw mat geen retourzending was. Het was voor ons ook een raadsel hoe deze diepe beschadigingen in de mat zijn gekomen, terwijl de doos in goede staat was.
Gelukkig zie ik dat je de defecte mat inmiddels aan ons geretourneerd hebt met een retourlabel op onze kosten en reeds een nieuwe hebt besteld met de tegoedbon.
Fijn dat het uiteindelijk is opgelost. Jammer dat we daardoor maar 2 sterren van je ontvangen, ondanks je een nieuw en vervangend artikel hebt gekregen.
Liefs,
Team O&M
Tevreden
Leuk assortiment, fijne webwinkel en producten zijn netjes geleverd volgens beloofde service.
18 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Mooi invulboek!
Mooie kwaliteit! Naast het bijhouden van de weken, ook veel andere punten om in te vullen.
18 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Zeer mooi aanbod van kwalitatieve…
Zeer mooi aanbod van kwalitatieve kleding en een vlotte verzending.
17 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Al meerdere keren besteld bij Olive &…
Al meerdere keren besteld bij Olive & Mint. Mooie producten ontvangen en de service qua verzending is prima.
28 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Mooie producten ontvangen
Mooie producten ontvangen. Niet al te lange levertijd. Erg blij mee!
9 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Bedankt voor je review Irene! Heel veel plezier ervan! ★
Fijne en duidelijke site!
Fijne site, snelle levering en verkoopt leuke merken!
7 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Leuk om te horen Nadine! Hopelijk tot snel weer ★
Prachtig aanbod van producten
Prachtig aanbod van producten, snelle levering en precies zoals verwacht 👍🏻
14 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Bedankt voor je tijd om een review te schrijven Carlijn! Heel veel plezier met je bestelling ★
Goede service en kwaliteit
De bestelling was op tijd en voldeed aan de verwachtingen. Goede service.
8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Leuk om te horen Ria! Bedankt voor je review! ★
Hier niks kopen!
Ik heb een camping bedje gekocht,
Deze is op een ander adres geleverd..
Daar langs gegaan helemaal niks!
Meerdere malen mails gestuurd ik moest het afwachten.
We zijn nu weken veder €150 weg en ik krijg geen contact meer met ze! Niet via de mail niet via de telefoon!
Ik vind dit ronduit schandalig!!
Het is opgelost, ik heb mijn geld terug.
Ik ben niet gebeld.. en ik heb pas een mail gekregen meteen na mijn slechte review.
18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Olive & Mint
Hi Samantha,
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen! Mijn collega heeft al meerdere malen geprobeerd te bellen, maar krijgt geen gehoor. Het telefoonnummer lijkt buiten gebruik te zijn.
Ik zie ook dat mijn collega's steeds binnen 48 uur reageren op je mailtjes, dus we zouden graag met je in contact komen over een oplossing.
Liefs,
Team O&M
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.