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Dann ich im Dezember das Aqualantis 60 online bestellt habe und bei Lieferung defekt war wurde es zurück gesendet. Wollte die Bewertung beim Produkt machen aber nicht möglich da ausverkauft!!!

Habe das Becken zurück gesendet und bis Heute keine Erstattung oder Rückmeldung erhalten. Und so etwas vom namenhaften Unternehmen.
Auf Emails wird garnicht reagiert !!!
Mal sehen ob jetzt ne Reaktion kommt!!!!”

Reaktion ist gekommen , und wie gedacht reden sie sich weiter raus!

Bei der Lieferung wurden die falsche Halterungsnopen zur Föderpumpe mitgeliefert. Habe Olibetta angeschrieben. Tag danach bekam ich eine Antwort und kurze Zeit später, das Paket mit den Ersatzteile. Dem sage ich ein super Service. Besten Dank.

Ich hatte bei meiner Bestellung Anlaufschwierigkeiten bei der Art der Bezahlung. Dann wurde ein leicht beschädigter Artikel geliefert. Ich war also für Olibetta definitiv keine einfache Kundin... dennoch hatte ich während der ganzen Zeit nur freundliche, aufgestellte Mitarbeiter im Kundensupport, die mich voll unterstützt haben und auch den defekten Artikel postwendend und komplikationslos ersetzt haben. Auch die erste Bestellung kam extrem schnell und sorgfältig verpackt bei mir an. Ich kann Olibetta also zu 100% weiterempfehlen!

Also so einen guten Kundenservice hab ich selten erlebt! Mein 450l Aquarium kam leider beschädigt bei mir zuhause an. Wurde aber ohne wen, wie und was, wieder eingetauscht gegen ein neues. Super, hatte schon Angst es gibt eine grosse Diskussion! Anschliessend war ich mit meinem grossen,teuren Aussenfilter nicht zufrieden weil der leider etwas laut war. Da haben sie mir auch einen neuen Pumpenkopf zugeschikt. Sie bemühten sich wirklich sehr mich zufrieden zu stellen. Ich konnte über Email wirklich immer meine Fragen etc schreiben und wurden sehr schnell beantwortet.Danke!
Mfg Kevin Karrer

Alles bestens, toller Kundenservice und die Pflanzen waren gut verpackt und waren in sehr guten Zustand. Kann ich nur jeden empfehlen

Versand war schnell, Kontakt freundlich. Leider zu spät gesehen, dass es ein deutscher Shop ist....daher wurden die Pflanzen verzollt.... sie kamen ohne spezialverpackung. Dh die Hälfte war unbrauchbar (gelb, in vitro Lösung bereits braun). Lebendes würde ich nicht mehr bestellen

Viel Auswahl zu fairen Preisen. Viel billiger als in anderen online Shops. Nur manchmal ist die Lieferzeit/Versandzeit recht lange..

Also bei mir klappt immer alles mit Bestellung und Lieferung. Olibetta macht Süchtig, kaufe alles hier für mein Juwel Rio 450 Liter. Ich bin sehr zufrieden mit Olibetta.

Sie verkaufen waren, die bei der Bestellung heißt es (auf Lager) ist aber nicht so, sie bestellen erst bei der Lieferant wenn sie selbst eine Bestellung aufgenommen haben und das Geld kassiert haben. Wenn der Lieferant aus China oder wie auch immer nicht rechtzeitig liefern kann dann wartet der Kunde auf seine Bestellung auf nicht absehbare Zeit und so macht Olibetta das Geschäft, also wenn ihr Ärger haben wollt, bestellt unbedingt bei dieser Firma 👍👍

Angeblich sollte meine Sendung noch innerhalb von fünf Tagen ankommen mittlerweile drei Wochen vergangen und es verschiebt sich jede Woche mit der Lieferzeit

Keine Verlässlichkeit der Verfügbarkeit im Shop. Nach der Bestellung wurde die Lieferung bereits zum 4.Mal verschoben. Dabei kann der Artikel immer noch bestellt werden. Kontakt mit der Helpline sehr negativ, da Gefühl vermittelt wird. Das man nur einer unter vielen sei und nur auf einmalige Kunden fokussiert.

Office, oder Customer Service! TOP! Produkte, Verpackung, Preis-Leistung ! TOP! olibetta Forever!

Danke viel mals, Gruesse aus der Schweitz!
M.Guler

Habe bereits einiges bei Olibetta bestellt, darunter auch 2 Aquarien. Schnelle Lieferung, faire Preise, freundlicher und kompetenter Kundenservice - ich bestelle gerne wieder.

Bin sehr zufrieden, Kundenservice ist sehr freundlich. Was ich gut finde ist das ein Rückversand bei Nichtgefallen z.B. bei einer Wurzel kostenlos ist. Was andere Shops nicht anbieten und auch die Erreichbarkeit per Telefon ist sehr gut selbst in der Weihnachtszeit.
Der Versand ist sehr schnell.

Die Pflanzen wurden bei Minus Zemperaturen phne Heatpack versendet. Es war bei Ankunft alles Matsch und unbrauchbar!

Ich habe jetzt schon mehrfach über Olibetta bestellt und muss sagen, dass ich nur positives aussprechen kann. Die Lieferungen sind schnell und immer sehr gut verpackt so dass nix kaputt gehen kann auch bei empfindlicher ADA Glasware. Toll sind auch die Rabatt Aktionen die immer mal wieder kommen. Der Shop ist übersichtlich, die Versandinformationen per email sehr gut und auch Retouren bzw. Rückzahlungen funktionieren einwandfrei. So muss das sein und so macht das Spaß weiterhin dort einzukaufen. Also macht weiter so… Toller Shop

Alles super gelaufen sehr schnelle Lieferung.
Bei Fragen sofortige sehr freundliche Antwort.
Haben uns direkt geholfen ein Teil war defekt wurde direkt ein neues Teil geliefert.
Ich kann es nur weiter empfehlen bin sehr zufrieden 🥰👍👍👍👍👍👍

Tolle Sachbearbeiterin an der email-Adresse der Firma, die durch ihr Engagement, ihren Service und ihre Freundlichkeit besticht.
!! Auch nach Reklamationen (unzureichende Größen) bekam ich schnellstens entsprechenden Ersatz mit entschuldigenden Worten!!
Genau so stelle ich mir den Dienst am Kunden vor. Topp!

Leider ist hier bei der Bestellung alles schief gegangen, was schief gehen kann, allerdings ist die telefonische Beratung so nett und herzlich, dass ich trotzdem 3 Sterne für den Service vergebe.

Top Preise, schnelle Lieferung, gerne wieder und somit nicht das letzte mal hier bestellt.