Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ik had de verkeerde maat leggings besteld en contact gezocht met Olfe. Zij hebben mij meteen een andere maat toegestuurd terwijl ze mijn retour nog niet ontvangen hadden. Hele fijne service, fijn om t... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Heb tot 2 maal toe een shirt geruild, was geen enkel probleem en ging allemaal heel snel. Ben heel blij met de broeken en het shirt, kreeg complimenten in mijn pilates klas!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top service!! Ik had een pakketje retour gestuurd, deze was spoorloos. Ik had contact met een hele vriendelijke, meedenkende, behulpzame medewerkster. Ik kreeg snel een reactie op mijn mail en uitei... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ontzettend behulpzaam contact met Roshelle van Olfe ivm zoekgeraakt retourpakket bij DHL. Snelle reactie, ondersteuning waar nodig en altijd met dezelfde persoon. Het was een langdurig proces om het g... Se mer


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

309 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfect langer kort hardloopbroekje

Ik heb van de week een bikershort (19inch) voor hardlopen bij jullie besteld. En ben echt super enthousiast! Binnen 24hr was die binnen en zojuist ben ik wezen rennen. Hij zakt niet af, kruipt niet omhoog (waardoor mijn benen niet tegen elkaar schuren), zit comfortabel, van goede stevige kwaliteit en heeft handige zakjes waarin je je sleutel nog kwijt kan als je rent. Kortom, ben heel blij ermee. Voor het eerst een fijn hardloopbroekje gevonden en kan het iedereen aanraden!

10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

De leggings zitten heerlijk

De leggings zitten heerlijk, zakken niet af en schijnen niet door. Ik heb wel een maat groter besteld dan wordt aanbevolen, maar dat is natuurlijk helemaal afhankelijk van wat je fijn vindt zitten.
Daarnaast hebben ze een hele fijne klantenservice: heel behulpzaam en vriendelijk.

3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Geen aanrader

Levering was vrij snel. Helaas zat het sport setje niet helemaal zoals gehoopt.
Waar ik een flinke borstpartij heb was ik nu redelijk plat en de zijkanten van de sportbh sloten niet mooi aan.
Resultaat: retour.
Bevestiging gehad dat mijn retour binnen is gekomen. Maar mijn geld terug ho maar.
Zijn nu ruim 2 weken verder. Geen geld retour en 0 reactie op mijn mailtjes. Slechte klantenservice...

30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Olfe

Svar från Olfe

Hoi Rowie,

Bedankt voor je review en dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen.


Wat jammer om te horen dat je het gevoel hebt dat je e-mails niet zijn beantwoord. We vinden het belangrijk om hier even op te reageren, omdat we dit graag netjes met je willen oplossen.


Wij begrijpen dat het vinden van de juiste maat bij activewear soms lastig kan zijn. Ieder lichaam is anders, en dat maakt het soms een uitdaging om in één keer de perfecte fit te vinden. Daarom bieden we onze klanten de mogelijkheid om gratis om te ruilen, zodat je zonder extra kosten een andere maat kunt proberen als iets niet goed zit. In jouw geval is daar geen gebruik van gemaakt en dat vinden we natuurlijk jammer, want we helpen juist graag bij het vinden van de juiste pasvorm.

Wat betreft de communicatie: je hebt ons op 8 juni en op 30 juni gemaild. Op beide berichten hebben wij binnen 24 uur gereageerd én het direct voor je opgelost.

Je gaf aan dat je ons eerder had gemaild, maar soms komt het voor dat klanten reageren op automatische berichten (zoals order- of retourbevestigingen). Die belanden helaas niet in onze klantenservice-inbox. We hebben dat ook in onze reactie uitgelegd.

We zien dat je een 3-sterrenreview hebt geplaatst met daarin een minder positieve beoordeling over onze klantenservice. We vinden dat natuurlijk jammer, zeker omdat we ons uiterste best hebben gedaan om snel en correct te reageren en we tot op heden geen verdere reactie van je hebben ontvangen.

Maar: we willen dit alsnog graag goed afsluiten met jou.
Dus mocht er iets zijn wat we kunnen doen om je ervaring te verbeteren, laat het ons alsjeblieft weten. We staan altijd open voor een eerlijk gesprek en doen ons best om elke klant tevreden te stellen.

Met vriendelijke groet,

Team Mygainz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hele fijne communicatie

Hele fijne communicatie! Ik had gekozen voor een korting i.p.v geld terug, toen wou ik een nieuwe bestelling doen en werd er verteld dat als de nieuwe bestelling niet goed zit ik geen geld terug krijg maar weer een korting, dit vond ik niet handig en vroeg of ik alsnog me geld terug kon krijgen via Klarna en dit werd zo voor me gedaan! Echt super fijn😊

6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super snelle levering

Super snelle levering
Broek is van zeer goede kwaliteit!!
Past perfect en zit heerlijk. Ik ben er heel erg blij mee!!

28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wat een fantastische service

Wat een fantastische service.
Ik wilde een broek ruilen voor een ander model en andere maat. Deze mogelijkheid stond niet bij retourneren. Mijn mail hierover werd vlot beantwoord en er werd direct een gratis retour label gezonden.
Ik zat krap met de tijd want ik zou over een paar dagen met vakantie gaan. Ook hierbij kreeg ik goede hulp. Het retourbeleid was 10 dagen maar er is voor gezorgd dat ik mijn broek op tijd voor mijn vakantie had. Niets dan lof over de service.

16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super!

Hele snelle bezorging en communicatie.
En legging precies zoals omschreven. Zit heerlijk en zakt niet af. Echt super!

24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super klantenservice, snelle levering en goede kwaliteit legging


De levering verliep snel. Contact met de klantenservice was ook helemaal top: snel, vriendelijk en ze denken echt met je mee, zelfs als je (zoals ik) eindeloos twijfelt over de maat.

Ik had twee maten besteld en eentje retour gestuurd, maar helaas raakte dat pakketje onderweg spoorloos. Niemand kon er wat aan doen – geen drama, maar wel jammer natuurlijk. Wat ik superfijn vond: ze dachten direct mee en kwamen met een nette oplossing. Geen geld terug (logisch), maar wel een tegoedbon. Helemaal prima!

En dan de legging… die is echt geweldig. Ik ben 1.83m en hij zit als gegoten – geen ‘hoogwater’ look dus. En nog beter: hij schijnt niet door bij een squat. Je kunt dus zonder zorgen die diepe hurk maken, zonder dat de hele sportschool mee kan kijken.

Kortom: fijne service, heerlijk zittende leggings, klantenservice met hersens én hart. Aanrader? Absoluut!

11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Heerlijke legging die niet afzakt!

Super snelle levering. Na vele leggings was ik benieuwd of deze echt niet afzakt. Maar hij zit echt perfect. Neemt je zweet goed op en zakt niet af en rolt ook niet op. En ook heel belangrijk, hij schijnt niet door!
Ik ben fan!

26 mars 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super fijne pasvorm

Hele goeie service! Vriendelijke klantenservice. En vooral superblij met de broek! Hij zit geweldig en staat supermooi. Heel blij mee

3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastische pasvorm

Dit zijn nu leggings die altijd hun pasvorm blijven behouden. Heerlijke stof, zit als gegoten en ik wil nooit meer iets anders !!

25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer