Oldwine.it Omdömen 395

Azienda poco seria fai un ordine ad agosto e a settembre chiamo io perché non ho nessuna notizia riguardo il mio ordine e mi sento dire che non è disponibile la merce.Bottiglie baby di santero oro quindi non si trovano al supermercato e a me servivano fra 3 giorni!!!Ora mi auguro che per il reso del denaro siano almeno veloci

L'azienda ha risposto alle mie chiamate. Il problema è il trasportatore:
Prima GLS che non ha consegnato a me ma ha affidato a BRT. Quest'ultimo DEVE ANCORA CONSEGNARE!!! TRASPORTATORI NON PROFESSIONALI!
AI TRASPORTATORI VOTO ZERO
Alla Old Wine do 4 stelle perché né sta rimettendo a causa loro!
Spero che mi consegnino il Cognac.

DA EVITARE!
Ordinato con sovraprezzo corriere per consegna dopo 2 giorni non hanno consegnato. Impossibile contattare il servizio clienti, si rimane in attesa e poi cade la linea. Per email non rispondono.

Veramente professionali , risposte immediate e sempre gentili. Grazie

Sempre gentili in ogni risposta, anche con un ritardo non contemplato sulla spedizione il servizio è stato gentile e cortese. Riordinerò presto da voi!

Buon prodotto a giusto prezzo

Ottima scelta di gin e ottimi prezzi.. nonostante un pochino di attesa, ma comprensibile visto il periodo di ferragosto, l assistenza è stata molto gentile.

DA EVITARE!
Ho ordinato due bottiglie che non mi venivano consegnate perchè si sono rotte durante il trasporto. Ho dovuto capirlo chiamando direttamente il corriere perchè loro non riuscivano a capire nemmeno il problema. Poi mi hanno rispedito la merce ma avevano solo una bottiglia. Mi hanno confermato più volte che mi avrebbero rimborsato la bottiglia non consegnata ma dopo numerose telefonate ed email, dopo due mesi non ho ancora ricevuto il rimborso. Assolutamente inaccettabile

Ho una consegna in sospeso da 3 settimane.
Purtroppo nessuno risponde alle mie richieste di informazioni via e-mail.

ordine richiesto con consegna prioritaria pagata, arrivato dopo circa 20 giorni.
alle mie richieste di invio tracking nessuna risposta.
assistenza assente.

Ottima azienda con prezzi competitivi. Servizio Clienti impeccabile, ho avuto un piccolo problema ed è stato risolto subito,molto soddisfatta. Spedizione veloce. Consiglio vivamente.

Impossibile parlare con un operatore, risposta ricevuta solo dopodiversi giorni, e in più ritardo per mancata o approvvigionamento del prodotto. In soldoni un mese di attesa per 4 bottiglie di vino e senza sapere lo status dell ordine per 2 settimane.
Costumer care assente e rifornimento vini pessimo.

Esperienza pessima. Ho ordinato da loro per dei regali 6 bt disponibili sul loro sito il giorno 17/07. Al giorno 14/08 dopo innumerevoli chiamate e mail la merce ancora non arrivava. A loro detta il fornitore doveva mandarla ma comunque sul loro sito anche non avendola disponibile potevi comprarla. Mi sono sentito preso per i fondelli per quasi un mese dove loro non hanno chiamato una volta per aggiornarmi. Alla fine ho chiesto il rimborso a cui loro non hanno dato una data e mi sono dovuto muovere diversamente. Sconsiglio vivamente per la mancata professionalità ingiustificata visto che bastava semplicemente dire, non abbiamo idea di quando avró disponibile il prodotto e intanto le faccio il rimborso e ci faremo perdonare. Non faccio mai recensioni ma l'educazione è la prima cosa

Non si puo' consegnare un ordine dopo 16 giorni da Frosinone a Genova.

Per essere la prima esperienza devo dire che sono rimasto molto soddisfatto…
Ottimo anche il servizio clienti, cortesia e gentilezza

Nonostante le tempistiche di evasione dell’ordine siano state un po’ più lunghe del previsto, posso dire con grande soddisfazione che l’esperienza complessiva con Old Wine è stata molto positiva. Il punto di forza di questo sito è senza dubbio l’assistenza clienti: sempre disponibile, professionale ed estremamente esaustiva nel rispondere a tutte le mie domande e nel fornire aggiornamenti sullo stato del mio ordine. Alla fine, il prodotto che ho ricevuto era davvero di ottima qualità, valorizzando appieno l’attenzione e la cura dedicate alla selezione. Consiglio vivamente Old Wine a chi cerca prodotti di qualità e un servizio clienti affidabile, anche in caso di tempi di consegna più lunghi del previsto. Sicuramente continuerò a fare acquisti su questo sito!

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Ottima esperienza, comprerò nuovamente da voi!

Ottimo prezzo, velocità e spedizione