Oldwine.it Omdömen 395

Avevo ordinato 3 bottiglie di moscato e 1 di moscato doc e mi son arrivate 4 bottiglie di moscato semplice e una piccola lattina di sprite senza averlo richiesto!
Secondo il mio parere avreste dovuto avvisarmi per correttezza!

Il 20 marzo 2025 ho effettuato un ordine su oldwine.it per 60 bottiglie di Aperol da 1 litro, per un totale di 763,90€.
La consegna era prevista entro la fine di marzo.

Ad oggi, 10 agosto 2025, non ho ricevuto né la merce né un rimborso.

Dal mese di marzo, ogni volta che ho contattato l’azienda via e-mail, mi è stato risposto che “l’ordine partirà tra due giorni”. Purtroppo ciò non è mai avvenuto.
Al telefono non risponde nessuno e non è stato fornito alcun documento fiscale (fattura).

Nella mia esperienza, il servizio clienti è stato completamente assente e la gestione dell’ordine totalmente inaffidabile.

A mio avviso, un comportamento del genere è gravemente scorretto: incassare una somma importante e non rispettare né la consegna né il rimborso mina la fiducia di qualunque cliente.

Ho deciso di procedere con una denuncia alle autorità competenti.
Consiglio vivamente a chiunque si trovi nella mia stessa situazione di non aspettare e di agire subito.

❌ Mai più. Diffidate.

Tutto come previsto, grazie mille

Acquistato un certo quantitativo di bottiglie per festeggiare il compleanno. Ordine passato il 25/07/2025 con spedizione stimata massimo per il 30/07/25 e arrivato il 04/08/2025.
Peccato che la festa era il 02/08/2025..

Da 3 stelle, 5 per il prezzo ma 1 per il spedito e comunicazione. Ordinato 13 giugno un prodotto che era disponibile, consegnato 6 agosto senza nessun trackandtrace.

L'acquisto dei prodotti che cercavo si è risolto con semplicità grazie al sito web ed al processo di consegna risultato snello, veloce, direi efficace. I prezzi dei prodotti sono in linea con le attese e quindi considero "ottima" l'esperienza di acquisto su Oldwine.it che consiglierò anche ad amici.

l'assistenza è gentile e sempre disponibile a risolvere qualsiasi eventuale problema

Sono davvero soddisfatta della serieta' e nello svolgere il lavoro risolvende con pazienza e il piu' velocemente possibile qualsiasi problema si possa incontrare..
sono altresi soddisfatta dei prodotti, e per le consegne puntuali e veloci...
Grazie... Sono felice di far parte della vostra grande e seria famiglia.... :))

Ordered wine and paid over 100 Euro! Never received shipment! Waiting now since 3 month to get my money back or receive order. Wrote many E-Mails… got an answer very seldom. Problem with shipping company GLS… but it is not my fault!

Pessima esperienza. Ordine effettuato l'8 giugno, numerose telefonate ed alcune mail di sollecito non sono servite a ricevere né prodotti né rimborso. Ho speso 100 euro e non ho ricevuto nulla. Sicuramente mi rivolgerò ad un avvocato.

Nonostante un ritardo nella consegna non indifferente a seguito di chiarimenti telefonici si è' riprogrammata. Il prodotto alla fine non era disponibile ma l'azienda si e' prodigata per sostituirlo con un'altra marca ancora migliore senza sovrapprezzo.

Qualche ritardo nella consegna, ma le tariffe di acquisto fanno meritare a pieno 4 stelle.

Assolutamente SCONSIGLIABILE, un servizio assurdo, non vi avvicinate!

Ho avuto un’esperienza ottima!!!
Prezzi al di sotto di moltissimi altri siti, il servizio clienti davvero molto disponibile e spedizione arrivata super in tempo per il mio compleanno.
Avevo visto le recensioni e mi ero spaventata, invece come per tutte le cose…provare per credere!!!

Nonostante le recensioni ho voluto dare loro fiducia ma aihmè ho fatto male.
Ordino un articolo che sul sito dava come pronto per essere spedito. La consegna doveva essere fatta entro 3/4 giorni, come da istruzioni, ma per essere sicuro mando una mail per sicurezza, dato che mi serviva entro 7 giorni.
Nessuno mi risponde per giorni. Dopo 5 giorni mi scrivono che l’articolo non era disponibile. Gli dico che sul sito lo danno ancora come disponibile e pronto ad essere spedito e mi rispondono che il loro gestionale non gestisce le giacenze e che quindi chi acquista non può essere certo della disponibilità del bene. 😳
Mi dicono che il giorno stesso avrebbero fatto il rimborso. Da quel giorno ho provato a mandare diverse e-mail, messaggi whatsapp, telefonate varie, tutto senza risposta.
I N D E C E N T I

Effettuato ordine il 21/05, annullato poco dopo perché non avevano la merce. Ad oggi nessun rimborso pervenuto. Veramente penosi !!!

Non ho ricevuto né l'ordine né il rimborso, dopo 3 mesi che mando solleciti mi rispondono sempre con scuse e finte promesse, è uno strazio!

Ho ordinato del gin e del campari su oldwine. Il pacco è stato danneggiato dal corriere e quindi ho richiesto assistenza.
Il.priblema è stato brillantemente risolto e sono molto soddisfatto dell'assistenza. Un grazie particolare a Silvia che è stata molto gentile, disponibile ed efficiente.