Oldwine.it Omdömen 395

L’unica cosa che è andata per il verso giusto è il mio pagamento.
Azienda fantasma e truffatrice non si riesce a contattarla telefonicamente e per e-mail solo in automatico senza senso.
Ordine eseguito in data 1/10/2025 mai avuto notizie. State alla larga

Ho avuto un’esperienza disastrosa con questa enoteca.
L’ordine è stato spedito con notevole ritardo, senza alcun preavviso o comunicazione, se non dopo mio sollecito telefonico dopo oltre una settimana di silenzio assoluto. Quando finalmente ho ricevuto il pacco, le bottiglie erano di un’annata diversa rispetto a quella ordinata e, nonostante fossero indicate come astucciate, sono arrivate senza astuccio. Ovviamente anche questo senza avvisare.

Come se non bastasse, uno dei prodotti risultava mancante in azienda, ma nessuno mi ha avvisato: l’ho scoperto solo dopo aver scritto io per chiedere spiegazioni.

La gestione del rimborso è stata la parte peggiore: promesse mai mantenute, rinvii continui, zero comunicazione. Ho dovuto inviare numerose e-mail, messaggi e telefonate (a cui non rispondono praticamente mai) per ottenere quanto mi spettava, e il rimborso è arrivato solo dopo tre mesi e oltre venti solleciti.

Un servizio improvvisato, poco serio e assolutamente non affidabile.
Sconsigliatissimo sotto ogni punto di vista!

Sai quando ordini, ma non sai quando arrivano. Del resto tutto ok.
Voto 1 solo per la consegna. Del resto voto 5

Ho effettuato un ordine sul sito Old Wine a giugno 2025 per una cassa di vino.
Non ho mai ricevuto né il prodotto né il rimborso, nonostante siano passati oltre tre mesi.
Dopo vari tentativi di contatto, visto che non avevo nessuna notizia della spedizione, mi è stato comunicato a luglio che il vino era esaurito e che avrebbero provveduto al rimborso, ma da allora nessun accredito e nessuna comunicazione concreta, se non risposte generiche dopo mie sollecitazioni.
Un servizio davvero deludente: nessuna trasparenza, nessun aggiornamento e tempi di gestione inaccettabili.
A oggi non ho ancora riavuto i miei soldi.

Mi trovo a riscrivere la recensione dato che l’altra mi è stata segnalata, senza un apparente motivo.
Ho ordinato da questi signori lo scorso 26 agosto, sono stato successivamente contattato perché le referenze da me ordinate non erano disponibili, abbiamo concordato un rimborso che non è mai arrivato, nonostante i solleciti e i rinvii.
All’inizio le risposte alla mail erano tardive, dopo un mese sono svanite completamente. Mi auguro che la mia recensione serva a qualcuno per evitare di acquistare da questi signori, io ho dovuto sporgere denuncia anche se l’ispettore mi ha anticipato che difficilmente riuscirò a recuperare quanto speso.
Ci sono tante aziende serie in Italia che si occupano di vino, certamente oldwine non fa parte di queste.

Buona prima esperienza.

Attenzione!!!! sembra una azienda che specula sui flussi di cassa. Indica prezzi bassi per farvi fare l'ordine. Poi iniziano a rinviare la consegna di settimana in settimana. Quando vi stufate e recedete dall'ordine vi dicono che riceverete i soldi in massimo 10 giorni. Io sto aspettando i soldi ormai da 15 giorni e nulla. Inizio a pensare che dovrò rivolgermi all'unione consumatori.

Ordine effettuato il 6/7/2025 di un prodotto disponibile a magazzino ma ovviamente non era vero. Annullato l'ordine il 10/7/2025 tramite telefono con il "servizio clienti", dopo più di 2 mesi ancora nessuna traccia del rimborso, sono spariti ovviamente non rispondono né al telefono né via email: del resto come ampiamente documentato dalle tante recensioni disponibili. Errore mio ad aver acquistato qui, pazienza.

Pessimo.
Abbiamo ordinato delle mini Santero oltre tre settimane fa per un diciottesimo.
Dovevano arrivare entro tre giorni.
Abbiamo pagato 90€ e il compleanno è questa settimana.
Nonostante telefonate senza risposta e email nessuno ha risposto.
Alla risposta oggi ci hanno detto che Santero non li ha ancora riforniti.
Uno schifo!!!
Agiremo tramite le vie legali.

Abbiamo passato un ordine di circa € 130 nel mese di giugno, ordine subito confermato ma mai arrivato. Prima la merce era in riassortimento e non è mai arrivata..., poi alla nostra richiesta di rimborso (confermata anche questa) non ci è statto restituito nulla. Anzi, ancora prese in giro. "Abbiamo avuto problemi con il computer"...ora prenderemo in mano la situazione.... scusate la tardiva comunicazione...ecc ecc.... Ad oggi. 26.09.25 dopo ulteriore sollecito, nessuno risponde più nè alla mail nè telefonicamente dove c'è solamente una voce registrata che ti tiene in linea per minuti e poi ti butta giù la linea. Questa è l'azienda Old Wine!!!!!! Vergognosi e scorretti al massimo. Ora ci penserà il nostro avvocato. Spero che questa recensione serva ad altre persone per non fidarsi ad acquistare. Truffa.

Da evitare
Non spediscono
Zero assistenza
In attesa del rimborso dopo 35 giorni

Tutto perfetto!!! Dall’assistenza alla consegna! Ottimi prodotti !

beh..il sito è fatto molto bene...è stato semplice fare l'ordine e i prodotti sono stati consegnati in breve tempo. Inoltre avevo chiesto di essere chiamato prima della consegna e così è stato.
Cosa chiedere di +?

In seguito a ritardi dovuti soprattutto per colpa del corriere devo dire che mi è stata data un'ottima assistenza

ATTENZIONE!! IN CASO DI OUT OF STOCK CANCELLANO L'ORDINE E NON RIMBORSANO L'IMPORTO. Io ho effettuato l'ordine in data 20/06, cancellato il 27/06, ad oggi 16/09 non ho ancora ricevuto il rimborso. Aggiornamento 19/09: dopo segnalazione ad Agcom il rimborso è stato effettuato... Il giorno stesso!!

Molto veloci e prezzi molto interessanti

Avevo ordinato dei bicchieri della santero per una mia amica. Li avevo presi gialli per un motivo ben preciso e non a caso. Mi hanno dato disponibilità al momento del pagamento, quando invece, dopo un mese, glieli hanno consegnati viola poiché gialli non sarebbero stati disponibili.

Ordinato e pagato ma mai ricevuto nulla
Chiesto il rimborso ma dopo più di 1 mese ancora nulla
State alla larga da questa gentaglia
Che i miei soldi vengano spesi per curare un malaccio

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